取材から受けた会社の印象
今回募集する営業アシスタントは、営業部門と同じエリアに席を構え、日頃から密にコミュニケーションを取っているそうです。しかし、同社の風通しの良さはそれだけではありませんでした。
印象的だったのは、部署を越えた交流を促す「部署間交流補助」や、誰でも部を立ち上げられる「社内部活動」といったユニークな制度。オフィス内にある「FAN+CAFE」という休憩スペースでは、休憩中に自然と雑談が生まれ、そこから新しい仕事のアイデアが生まれることもあるのだとか。
こうしたオープンな雰囲気があるからこそ、現場からの業務改善提案もスムーズに吸い上げられ、スピーディに実行されるのでしょう。第二創業期を迎え、会社全体で新しい挑戦を歓迎する今、役職や部署の壁を感じることなく、誰もが主体的に意見を発信できる。そんな活気あるカルチャーが、同社の成長を支える原動力なのだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい＜自身の丁寧な関わりが、信頼や「指名」に＞
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契約手続きや来社時の対面対応、1都3県への外出を伴う法的資料の回収など、営業アシスタント顧客と直接関わる機会が豊富です。単なる事務的な手続きとして終わらせず、安心感を与える丁寧なコミュニケーションを重ねることで、お客様から直接「〇〇さんのおかげでスムーズに契約ができました」と感謝される瞬間も珍しくありません。
中には、次の契約の際にも「また〇〇さんにお願いしたい」と名指しで評価を受けることもあり、自分の対応力そのものが会社の信用を支えているという大きな手応えを得られます。
＜頑張りが数値で可視化され、表彰の舞台で称賛される＞
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一般的に成果が見えにくいとされる事務職ですが、同社では「担当した案件の対応数」や「業務の正確性（ミスの少なさ）」といった明確な定量データが評価基準となっています。
4名のアシスタントが約40名の営業を支える中で、それぞれの貢献度が曖昧にされることはありません。これらのデータも普段の評価や賞与に連動します。さらに、年に1回開催される全社表彰式では、サポート部門も表彰の対象となっており、全社からの拍手とスポットライトを浴びて自身の努力が正当に称えられる瞬間があります。
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契約手続きや来社時の対面対応、1都3県への外出を伴う法的資料の回収など、営業アシスタント顧客と直接関わる機会が豊富です。単なる事務的な手続きとして終わらせず、安心感を与える丁寧なコミュニケーションを重ねることで、お客様から直接「〇〇さんのおかげでスムーズに契約ができました」と感謝される瞬間も珍しくありません。
中には、次の契約の際にも「また〇〇さんにお願いしたい」と名指しで評価を受けることもあり、自分の対応力そのものが会社の信用を支えているという大きな手応えを得られます。
＜頑張りが数値で可視化され、表彰の舞台で称賛される＞
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一般的に成果が見えにくいとされる事務職ですが、同社では「担当した案件の対応数」や「業務の正確性（ミスの少なさ）」といった明確な定量データが評価基準となっています。
4名のアシスタントが約40名の営業を支える中で、それぞれの貢献度が曖昧にされることはありません。これらのデータも普段の評価や賞与に連動します。さらに、年に1回開催される全社表彰式では、サポート部門も表彰の対象となっており、全社からの拍手とスポットライトを浴びて自身の努力が正当に称えられる瞬間があります。
厳しさ＜高額の契約を裏で支える＞
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営業アシスタントが日々取り扱うのは、数千万円から時には数億円規模にのぼる不動産や資産運用といった、高額な取引にかかわる各種重要書類やデータです。
そのため、金額や日付の入力ミス、書類の確認漏れ、提出期限の遅れといった「ほんの些細なケアレスミス」であっても、企業の信用に繋がり、営業担当者が時間をかけて築き上げてきたお客様との関係性を崩してしまうトラブルに直結します。自身が直接の担当者でないからこそ、逆にその重圧も少なくありません。
また、アシスタント4名で約40名にのぼる営業部門全体の案件をサポートするため、一人あたりが同時に並行して抱えるタスク量は少なくありません。日々のタスクをスピーディに捌きながら、いかなる状況でも細部にまで確認の目を配り、正確性と集中力を維持し続ける難しさがあるでしょう。
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営業アシスタントが日々取り扱うのは、数千万円から時には数億円規模にのぼる不動産や資産運用といった、高額な取引にかかわる各種重要書類やデータです。
そのため、金額や日付の入力ミス、書類の確認漏れ、提出期限の遅れといった「ほんの些細なケアレスミス」であっても、企業の信用に繋がり、営業担当者が時間をかけて築き上げてきたお客様との関係性を崩してしまうトラブルに直結します。自身が直接の担当者でないからこそ、逆にその重圧も少なくありません。
また、アシスタント4名で約40名にのぼる営業部門全体の案件をサポートするため、一人あたりが同時に並行して抱えるタスク量は少なくありません。日々のタスクをスピーディに捌きながら、いかなる状況でも細部にまで確認の目を配り、正確性と集中力を維持し続ける難しさがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と関わり、支えるのが好きな人
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接客や営業など、対人折衝の経験を活かして人をサポートしたい方が、この仕事に向いています。なぜなら、パソコンに向かって黙々と作業をするだけでなく、1日を通して約40名の営業メンバーと密に連携を取り合う仕事です。来社されたお客様の対応や週2～3回の外出など、人と接する機会が多く、対人業務が好きな方に合っているでしょう。
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接客や営業など、対人折衝の経験を活かして人をサポートしたい方が、この仕事に向いています。なぜなら、パソコンに向かって黙々と作業をするだけでなく、1日を通して約40名の営業メンバーと密に連携を取り合う仕事です。来社されたお客様の対応や週2～3回の外出など、人と接する機会が多く、対人業務が好きな方に合っているでしょう。
向いていない人△指示を待つ受け身のスタンスな人
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指示された業務だけを淡々とこなす「受動的な事務職」を望む方は、ミスマッチを感じる可能性があります。自身の細かな行動や確認が会社の信用や顧客満足度に直結するため、当事者意識や責任感を持って自発的に動くことが必要になるでしょう。
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指示された業務だけを淡々とこなす「受動的な事務職」を望む方は、ミスマッチを感じる可能性があります。自身の細かな行動や確認が会社の信用や顧客満足度に直結するため、当事者意識や責任感を持って自発的に動くことが必要になるでしょう。
