- 【事業内容】
- テレマーケティング業 ・コールセンター ・ダイレクトマーケティング ・モバイルソリューションの提供 ※2005年6月、プライバシーマークを取得しました。
勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
仕事内容 | コミュニケーター管理者 ★メンバーへの思いやりと事務作業が出来れば、即戦力!各クライアント企業に代わり、お客様からの問い合わせに対応する…それが私たちの手がけているコールセンターの役割です。あなたにお任せするのは、コミュニケーターと呼ばれるコールセンターで活躍するスタッフたちをまとめること。業務はマニュアルがあるので一つひとつ守っていけば難しくはありません。専門知識も身につけられますので、続けていくほどに出来ることが広がってやり甲斐をもって取り組めるはずです! <具体的な仕事内容> ▼コミュニケーターの教育 当社のコールセンターは寄せられた問い合わせに対して応答するインバウンドスタイル。 クライアントごとに決められた対応マニュアルを、メンバーに伝えていきます。 ▼シフト管理 コミュニケーターは主婦や学生などアルバイト・パートスタッフが中心です。 各々の都合を調整しつつシフトを組んでいきます。 ▼業務マニュアルの作成 状況に応じて、更新を加えながらマニュアルの作成をします。 ▼クライアント企業への報告書作成 問い合わせ内容などをまとめ、クライアント対応担当者に提出してください。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 ※未経験・第二新卒・フリーター歓迎! ☆未就業中の方、社会人経験にブランクのある方、ご応募お待ちしています! ★PCスキルをお持ちの方(Word、Excelのデータ入力程度)。 ☆人と接するのが好き!という方に向いているお仕事です。 |
募集背景 | ★6名の積極採用!同時期入社メンバーと安心のスタートを! 景気の変動を受けコスト対策として、コールセンターの導入を行なう企業が増えています。またすでに取引のある企業の事業拡大に伴い、当社への依頼量が増加。当社としても人員を育て、多くの依頼に応えていきたいと考えています。そこで今回は未経験から6名を積極採用!あなたも当社の一員としてご活躍ください! |
雇用形態 |
正社員
■正社員※最長3ヶ月の試用期間があります。その期間は経験や能力によって考慮いたします。 |
勤務地・交通 |
埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F
☆転勤はありません。U・Iターン歓迎します。 交通
西武新宿線「新所沢駅」より徒歩2分
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勤務時間 | ■シフト制/実働8時間(8:00~23:00) ※8:00~17:00、9:00~18:00、14:00~23:00の3交代で勤務します。 ※頻繁な変動はできるだけ避け、生活リズムを考慮し決定します。 ※今回入社される方が育つことで全員の残業をゼロにしていきたいと思います。 |
給与 |
固定給制 月給22万円以上(一律業務手当含む) ※試用期間中(最長3ヶ月間)は月給18万円となります。 |
休日休暇 | <年間休日120日以上!【最大9日間】の連休取得も可能!> ◆週休2日制(月8~10日/曜日はシフト制)…ご希望を考慮の上、決定します。 ◆有給休暇 ◆バケーション休暇(いずれの雇用形態においても、試用期間は除く) …年間計20日。1シーズンごとに5日間ずつ休みがとれます。 ★“楽しく働く”が当社の考えです! オンとオフのメリハリをつけることが大切だと考えています。 皆で調整を図りつつ、長期休暇をとってください。「言いづらい」雰囲気なんてありません。 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回(4月) ◆賞与年2回(6月・12月) ◆各種社会保険完備 ◆交通費支給(月2万円まで) ◆退職金制度あり |
今までに採用された職場作りのアイデアたち | もっと働きやすい職場にするにはどうすればいいか、月に一度アイデアを出し合っています。 数多くのアイデアが表彰され、採用されてきました。 ≪これまでに採用されたアイデア≫ ▼環境面 ・観葉植物、絵画を飾って気持ちよく仕事が出来るようにしました。 ・加湿器、空気清浄機を設置、うがい薬を置き、体調管理をしやすいようにしました。 ・パソコン画面に目が疲れにくいシートを貼って、事務作業の効率を上げました! ▼仕事面 ・コミュニケーター同士、チーム同士の共有スケジュール表を作成! ・PCアラーム機能を使って、特定の時間に行なう業務を着実に行なうようにしました! ※これらはほんの一例。あなたからの意見もお待ちしています! |
配属部署・教育制度 | <所沢オペレーションセンターへの配属となります!> 大手飲料メーカー、製薬会社、銀行、信用金庫、不動産関係…など各クライアントごとにチームが分かれています。1チーム30名前後。現在、管理者として活躍しているのは、14名で全員が中途入社で仲間入りしました。男女比は1:1です。 前職はコールセンターの経験者はもちろん、飲食店などのサービス業、事務スタッフなど様々。 下記に、【転職者である仲吉の声】を載せていますので、ぜひご覧ください。 < 「コールセンターとは?」という基礎からお教えします!> ▼入社後1~3日 情報セキュリティなど、コールセンターの基本的なルールなど、研修でイチから説明させていただきます。 ▼現場へ配属 まずはコミュニケーター業務を体験し、徐々に覚えていきましょう。 ひとり立ちまでの期間は、およそ2~3ヶ月。 ▼いよいよチームの管理者へ シフトの組み方、といった初歩的なところから実務を通して先輩社員が指導しますので、ご安心ください。 当社のクライアントに対しては、専門知識も必要になりますが少しずつ身につけていきましょう! |
会社名 | 株式会社東京テレマーケティング |
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設立 | 1989年12月16日 |
代表者 | 代表取締役 棚岡 滋 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 800名(オペレーター含む) |
事業内容 | テレマーケティング業 ・コールセンター ・ダイレクトマーケティング ・モバイルソリューションの提供 ※2005年6月、プライバシーマークを取得しました。 |
事業所 | ■池袋本社/東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン日本興亜南池袋ビル8F ■池袋オペレーションセンター/東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン日本興亜南池袋ビル8F ■所沢オペレーションセンター/埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F ■浦和オペレーションセンター/ 埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10日本生命浦和ビル3F |
主要取引先 | 一部上場企業、金融会社、保険会社、医療会社、飲料メーカーなど |
企業ホームページ | http://www.teleweb.co.jp |
株式会社東京テレマーケティング 所沢オペレーションセンターのコミュニケーター管理者(143107)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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