| 仕事内容 | 宿泊予約◆レベニューマネジメントも担当オリックスグループ／7日間の連続休暇あり 「クロスホテル京都」にて、お客様からの予約対応を担う宿泊予約スタッフの募集です。予約受付だけでなく、ホテルの収益を最大化するレベニューマネジメント業務にも携わっていただきます。＜おすすめポイント＞ ●ホテルの収益向上に直接貢献できる ●業務改善の企画・立案にも挑戦可能 ●部署の垣根が低く連携しやすい環境 ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ 宿泊予約に関する業務を全般的にお任せします。お客様からの問い合わせに丁寧に対応し、スムーズなホテル利用をサポートする重要な役割です。 ●電話・メールによる宿泊予約の受付（個人・団体） ●予約情報のシステム入力・管理 ●トラベルエージェントからの問い合わせ対応 ●ホテル代表電話にかかる宿泊関連の問い合わせ対応 ◎使用するシステムは、ホテル管理システム（ダイナテック）やサイトコントローラー（TLリンカーン）です。使用経験がある方はすぐに活かせます。 ■この仕事で得られるもの 単なる予約受付に留まらず、宿泊部門の売上や稼働率といったデータを分析し、料金設定などを検討するレベニューマネジメントにも関わることができます。自身の分析や戦略がホテルの収益に直結するため、大きな手応えと達成感を得られる仕事です。また、顧客満足度向上のための業務改善提案も歓迎される風土があり、主体的にサービス品質の向上に貢献できます。 ■教育・キャリア 入社後は、先輩社員が業務の流れを丁寧にお教えします。実務を通して、ホテル運営に必要な知識やスキルを習得できる環境です。将来的には、宿泊予約のプロフェッショナルとして、後輩の指導やチームの中核を担う存在としての活躍を期待しています。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 ・所属部署：セールス＆マーケティング課 ◎こじんまりとした組織で他部署との垣根が低く、風通しの良い職場です。フロントやレストランなど、他部署との連携も活発です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
下記すべて必須となります
・シティホテルにおける宿泊部門での業務経験（1年以上） ・基本的なPCスキル（Word、Excel、メールなど） ◎必須ではありませんが、宿泊予約業務の経験や、ホテル管理システム（ダイナテック）・サイトコントローラー（TLリンカーン）の使用経験、英語力がある方はなお歓迎です！ ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・チームワークを大切にし、他部署と連携して業務を進められる方 ・お客様に喜んでいただくための改善提案などに意欲的な方 |
| 募集背景 | オリックスグループの一員として、お客様の多様なニーズに合わせた多彩な旅館・ホテルの運営を手がけている同社。2020年にはグループ内の運営会社が統合し、全国22施設以上を展開する盤石な事業基盤を築いています。今回は、人気の観光地に位置する「クロスホテル京都」において、今後のさらなるサービス品質向上と、より効果的な収益管理体制の実現を目指すための組織強化が目的です。その一環として、宿泊予約部門の新たなメンバーを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
京都府
勤務地住所：京都府京都市中京区河原町通三条下る大黒町71-1 沿線名：京都市交通局 東西線 最寄り駅「三条京阪」駅から徒歩4分 ■将来的に従事する可能性のある場所 本社および全ての支社、営業所 ■転勤あり ■受動喫煙防止策あり 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 勤務時間 | 1か月単位の変形労働時間制（シフト制） 週の平均労働時間40時間 勤務パターン ・06:00～15:00（実働8時間・休憩1時間） ・07:00～16:00（実働8時間・休憩1時間） ・12:30～21:30（実働8時間・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均10時間 |
| 給与 |
350万円～480万円 月給制 基本給210000円～ ※能力等を考慮し会社規程により決定 残業代全額支給 ■一律（固定）手当 地域手当 ■変動手当 職務手当 エリア手当 ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）実費支給 ※バス利用は一部規定あり ■賞与あり 年2回 ■昇給あり 年1回 ■モデル年収 |
| 休日休暇 | その他 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇、 シフト制 ◎年間休日108日 月9日のシフト制休日です。この他に、慶弔休暇、ボランティア休暇・休職、産前産後休暇、育児休職、看護休暇など、ライフステージに合わせた各種休暇制度が整っています。 |
| 福利厚生・待遇 | ・退職金制度 ・定期健康診断／日帰り人間ドック(35歳以上、被扶養者対応) ・制服貸与 ・歯科検診費用補助制度／インフルエンザ予防接種費用補助制度 ・直営保養所(京都、軽井沢、伊勢志摩) ・福利厚生サービス(ベネフィットステーション)利用可 ・グループホテル・旅館優待 ・オリックス水族館(京都水族館、すみだ水族館)入館料割引 ・共済会制度 ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 会社名 | オリックス・ホテルマネジメント株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 似内 隆晃 |
| 事業内容 | オリックス・ホテルマネジメントは、オリックスグループの運営事業を担う会社として、全国各地で多種多様な旅館、ホテル、研修施設の運営を行っています。 同社が掲げる事業ブランド「ORIX HOTELS ＆ RESORTS（オリックス ホテルズ アンド リゾーツ）」では、「また行きたい、と思っていただける場所。」をコンセプトに、その土地の風土や文化の魅力を発信し、お客さまに心地よい時間をお過ごしいただくためのホスピタリティをもって、きめ細やかなサービスの提供に取り組んでいます。 【事業内容】 旅館・ホテル・研修施設等の施設運営 |
| 事業所 | 東京都港区浜松町2-3-1 日本生命浜松町クレアタワー |
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