取材から受けた会社の印象
同社では今後、今まで出店実績のない県への進出も含め積極的な事業拡大を目指していくそうです。そんな同社の強みとは何か、詳しく伺いました。
まず挙げられるのが圧倒的な集客力。専門チームが集客に取り組むことで、業界トップクラスの集客力を維持しているそうです。十分なお客様がいるから無理やり売り込む必要もないとのことでした。
また一般的な来店型保険ショップの場合、お客様にご来店いただくスタイルが基本ですが、同社なら営業担当がお客様のご自宅などに出向くことも可能。お客様の希望に最大限応えられるので、満足度も高いそうです。
そんな同社では『誰しもが人生100年を安心して幸せに暮らしていけるサービスを提供する』というミッションのもと、住宅ローンをはじめとした保険以外の金融サービスや、介護・健康関連事業にも参入。独自の強みを武器に、保険や金融のリテラシーの格差を是正していける点も同社で働く魅力となりそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■真にお客様に必要な提案ができます。
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徹底した顧客至上主義を大切にしている同社。現在の保障内容に過不足がない場合は、「現状のままで大丈夫ですよ」とお伝えするそうです。こういった姿勢が評価され、「あなただから、契約します」と言っていただけるそうです。
また他店と比較したうえで「あなたが一番誠実だったから」と戻ってきてくださる方やリピーターとなってくださる方も多いのだとか。誠実な提案を通じてお客様に感謝される点は、何よりのやりがいです。
＼実際のエピソードをご紹介／
「生命保険を見直したい」と来店されたご夫婦。共働きで、世帯収入に占める割合も半々でした。おふたりとも収入があるため、すでにご加入中の最低限の死亡保険で十分。むしろ、一方が働けなくなった時の収入減にそなえる『就労不能保険』のほうがお役に立つと考え、提案したところ、大いに喜んでいただけました。
■長期的にお客様の人生を支えられます。
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「1世帯1担当制」なので、一度担当したお客様とは末永くお付き合いが続きます。「結婚を機に初めて来店された方が、その後お子さんの出産や進学などに合わせて何度も保険の相談にいらっしゃる」といったケースも珍しくないのだとか。末永くお客様に寄り添い、ライフイベントごとにお客様を支えられる点も、仕事の魅力とのことでした。
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徹底した顧客至上主義を大切にしている同社。現在の保障内容に過不足がない場合は、「現状のままで大丈夫ですよ」とお伝えするそうです。こういった姿勢が評価され、「あなただから、契約します」と言っていただけるそうです。
また他店と比較したうえで「あなたが一番誠実だったから」と戻ってきてくださる方やリピーターとなってくださる方も多いのだとか。誠実な提案を通じてお客様に感謝される点は、何よりのやりがいです。
＼実際のエピソードをご紹介／
「生命保険を見直したい」と来店されたご夫婦。共働きで、世帯収入に占める割合も半々でした。おふたりとも収入があるため、すでにご加入中の最低限の死亡保険で十分。むしろ、一方が働けなくなった時の収入減にそなえる『就労不能保険』のほうがお役に立つと考え、提案したところ、大いに喜んでいただけました。
■長期的にお客様の人生を支えられます。
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「1世帯1担当制」なので、一度担当したお客様とは末永くお付き合いが続きます。「結婚を機に初めて来店された方が、その後お子さんの出産や進学などに合わせて何度も保険の相談にいらっしゃる」といったケースも珍しくないのだとか。末永くお客様に寄り添い、ライフイベントごとにお客様を支えられる点も、仕事の魅力とのことでした。
厳しさ■ひとつのミスが重大な損害に繋がります。
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お客様の人生に関わる商品なので、信頼関係の構築が何より重要です。「契約内容に誤りがあった」「お客様への連絡を忘れていた」といったミスは、一瞬でお客様からの信用や会社の評判を損ねてしまいます。
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お客様の人生に関わる商品なので、信頼関係の構築が何より重要です。「契約内容に誤りがあった」「お客様への連絡を忘れていた」といったミスは、一瞬でお客様からの信用や会社の評判を損ねてしまいます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■向上心を持って仕事に取り組める方
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「2年目平均年収600万円以上」「入社2年目でプレイングマネージャー」などスピーディーに昇給・昇格を叶えている方が多い同社。「現状に満足せず、向上心を持って仕事に取り組める方」「早期にキャリアアップしたい方」にピッタリです。
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「2年目平均年収600万円以上」「入社2年目でプレイングマネージャー」などスピーディーに昇給・昇格を叶えている方が多い同社。「現状に満足せず、向上心を持って仕事に取り組める方」「早期にキャリアアップしたい方」にピッタリです。
向いていない人■勉強に対して消極的な方
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日々新たな保険商品が登場しているので、研修で学んだ知識がいつまでも通用するとは限りません。自ら進んで情報を集め、最新の商品知識や業界トレンドを学んでおく必要があります。「勉強に対して消極的な方」「指示待ちタイプの方」には不向きです。
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日々新たな保険商品が登場しているので、研修で学んだ知識がいつまでも通用するとは限りません。自ら進んで情報を集め、最新の商品知識や業界トレンドを学んでおく必要があります。「勉強に対して消極的な方」「指示待ちタイプの方」には不向きです。
