- 【事業内容】
- ■医療コンサルティング ■医業経営マネジメント
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| 仕事内容 | 管理事務◆未経験歓迎／カスタマーサポート業務／15期連続黒字経営／研修充実／完全週休2日制 ■ やること男性向け医療クリニックのアフターフォロー専門部署で、術後の患者さんからの電話に対応します。 ～～～電話対応50％・事務業務50％のお仕事です～～～ 【電話業務】 ◆患者様がご契約する施術の内容を確認する架電（基本5分程度です。） ◆術後の出血や患部の不安に対する電話対応(受電のみ) ◆送られてきた患部写真をもとに、応急処置の案内 ◆常用薬が切れた際に、ドラッグストアで買える代用品の案内 ◆対応履歴の記録 ◆1件あたり約5分。1日合計でも電話時間は1時間～1時間半程度です。 クレームの電話はごくわずかで8割以上は、不安を抱えた方への「安心を届ける電話対応」です。 【事務業務】 ◆患者様のデータ入力 ◆入金確認 ◆売上管理 ◆クリニックの備品発注・管理 ◆契約内容の確認ほか ■ この仕事で「やらなくていい」こと × 1日50件・60件の架電ノルマ → 1日たった10～15件(多い日でも) × アポ獲得・売上KPI → 営業要素は一切ゼロ。新規架電もなし × スーツ・髪色・髪型規定 → 服装・髪型も自由度高・ピアスOK × 女性中心の職場で気を遣う → 当部署は男性のみのチームで構成 （※他部署あわせたら会社全体では男女比6：4です） × 対面接客 → お客様と顔を合わせることは一切ありません |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
■40歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を目的とした募集のため） ★意欲・人柄重視の採用です！ ＼こんな方も大歓迎！／ □人と話すのは嫌いじゃないけど、対面や大人数は苦手 □ゲーム配信・通話・コミュニティ運営などで「声を使う」のに慣れている □デリケートな話題でも、淡々と冷静に対応できる □落ち着いた声・話し方には自信がある 未経験スタートの先輩が多数。 |
| 募集背景 | 自由診療を中心にクリニックの開業支援や活性支援ビジネスを提供している当社。 15期連続黒字経営を実現していることもあり、独自の支援プログラムは、クライアント様から大きな支持を得ており、「世界一お客様を大切にする会社」を理念とし、成長を続けております。 そこで、更なる組織の強化に向けて、5名以上の増員募集を行うことになりました。お話だけでも構いませんので、お気軽にご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の給与は、下記【給与欄】をご確認ください。なおその他の待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
兵庫県神戸市中央区磯上通6丁目1-9 神戸ＭＫビル 4F-C
※転勤はありません。 交通
地下鉄海岸線「三宮・花時計前駅」より徒歩3分
JR神戸線・阪神「三宮駅」より徒歩5分 阪急「神戸三宮駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間） ※残業は、月平均10時間前後と少なめ。会社として業務改善に取り組んでいることもあり、特に平日なら定時近くに退勤できる日がほとんどです！ |
| 給与 |
月給27万2000円～30万円 ※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※上記には、固定残業代（6万6600円～7万3400円／45時間分）を含みます。なお超過分は別途全額支給いたします。 ※固定残業手当はついていますが、実際の残業時間は1日あたり0～30分程度です。 【試用期間3ヶ月間】 月給25万1000円以上 ※上記には、固定残業代（月6万6400円～／50時間分）を含みます。なお超過分は別途全額支給いたします。 年収例
380万円（入社1年・アシスタント／月給27万2000円＋賞与＋諸手当）
430万円（入社2年・リーダー／月給30万円＋賞与＋諸手当） 550万円（入社3年・課長／月給40万円＋賞与＋諸手当） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（シフト制） └有休と組み合わせた連休取得OK！「月火」「木金」などの希望休を取ることも可能です。 ■年末年始休暇（3日） ■夏季休暇（3日） ■慶弔休暇 ■有給休暇（10日～20日／入社半年経過後に付与）★消化率100％ ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（2025年取得実績あり） ■結婚記念日休暇 ★社員の声から生まれた制度です！ ◎5日以上の連続休暇も取得可能！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回 └上記以外にも随時昇給のチャンスあり！また1回の昇給で、基本給3万円～5万円アップした社員もいます！ ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費規定支給（上限月3万円） ■時間外手当（超過分） ■役職手当（月1万～10万円）※主任以上から支給 ■社員紹介制度 ■結婚祝い金支給（2万円～3万円） ■出産祝い金支給 ■社内健康食サービス └宅配弁当「ナッシュ」が格安で食べられます！ ■ウォーターサーバー完備 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種無料 ■歓迎会、懇親会あり（会社負担） ■私服勤務可 |
| 入社後の流れ | 入社後、約3ヶ月のOJT研修を実施し、業務の流れや患者様への対応などをレクチャー。電話対応時の説明事項や質問への回答など、トークスクリプトやFAQのマニュアルも完備しています！専門的な相談は、医師やカウンセラーへ引き継げるのでご安心を。 ゆくゆくは専門的な問い合わせなど難易度の高い業務にも取り組みつつ、段階的にスキルを磨いていきましょう！ また個々の意欲や行動を重視した評価制度にて、頑張り次第で昇給昇格も。入社1～2年でリーダー職になった例もあり、実力次第では早期から役職に就くことも可能です。今後は管理職のポジションも増えていく想定で、マネジメント層を目指して幅広いキャリアを描ける環境もあります。 |
| 職場の雰囲気 | 配属先では、20代～30代前半を中心とした男性が活躍中。アルバイトも合わせて、8名ほどのメンバーが在籍しています。普段からコミュニケーションが盛んな雰囲気で、仕事の相談や時には世間話なども飛び交う環境。気軽に何でも話しやすく、和気あいあいとした風通しの良い職場です！ |
| 会社名 | KSメディカルサポート株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2008年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 新 孝弘 |
| 資本金 | 300万円 |
| 従業員数 | 20名（2023年11月時点） |
| 売上高 | 【15期連続黒字】 4億円（2021年5月期実績） |
| 事業内容 | ■医療コンサルティング ■医業経営マネジメント |
| 事業所 | 東京本社／東京都港区新橋3-3-14 田村町ビル7F 神戸支社／兵庫県神戸市中央区港島中町6-2-1 神戸パークシティC-1F |
| 当社の人事部のカルチャー | 当社の人事部は「考える」をモットーとしています。一人ひとりが試行錯誤し、「考え」、目標実現に向けて、日々アップデートしていくことを意識して業務に取り組んでいます。 また、人事部も含めて20代～30代の社員がほとんどで、年齢も近く、チーム間の仲間意識も高いことが特徴です。たとえ自分の不得意な分野であっても、全体で助け合いながら乗り越えることができています。 |
| 企業ホームページ | https://www.ks-m.co.jp |
KSメディカルサポート株式会社の管理事務◆未経験歓迎／カスタマーサポート業務／15期連続黒字経営／研修充実／完全週休2日制（1428633）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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