| 仕事内容 |
受付事務◆平均残業5H/年休128日/研修制度充実/クレーム対応のご経験・建設業の知見が生かせる 設立から25年間、太陽光発電事業に特化して事業を拡大してきた同社にて、太陽光発電関連製品の購入先からの問い合わせ対応や修理依頼に対して、補償の有償無償の判断、その後の手配などをお任せします。
■仕事内容 ・お客様、施工店様、施主様からの電話やメールでの修理依頼の受付 ・メーカーへ修理や代替品発注の手配 ・見積書、注文書等の書類作成 ・社内関連部署とのやり取り ・専用システムへの入力業務 ・商品の仕様などに関する問い合わせ対応 ・クレーム対応(週1~5件) ※クレーム対応についてはエスカレーション先(マネージャー)があるので、すべて一人で対応しきる必要はないのでご安心ください。 組織全体で情報共有や励まし合いながら対応する雰囲気です。相談し合える方々がいます。
■仕事のやりがい ・同業務を行っている方が多く、業務や仕事の相談ができる方が複数名いる環境のため安心頂けると思います。 ・社内外とコミュニケーションを取ることが毎日あります。人と接することや動きがある仕事がお好きな方には向いているお仕事です。 ・お客様にご納得頂けたときや感謝頂けたときには達成感があるお仕事になります。 ・残業月平均5時間、休日勤務なしとなるためライフワークバランス◎ ・総合職となるため将来的に管理職を目指せるポジションです。
■充実した研修制度 ・2021年~2023年にかけて事業拡大に伴う採用強化を行っており、そこに付随して研修や教育体制に力を入れてきました。 ・入社後には製品の技術的知識を習得していただく必要がありますが、講習やOJT研修を通して、製品知識を習得する場を設けておりますので、ご安心ください。 ・管理職の研修にも力を入れており、今後入社する社員への育成だけでなく、組織全体で成長することで離職率の低下を実現し、スキルや知識面でも筋肉質な組織になることを目標としています。
■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般
■所属部署の年齢・性別構成 男性5名、女性13名 計18名 ※同じ業務を行う女性従業員の方々が多く、相談や気持ちの共有がしやすい環境です。 |
| 応募資格 |
■いずれも必須 ・事務/営業/SV/テレオペレーターいずれかの実務経験をお持ちの方 ・クレーム対応にご抵抗がない方
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| 募集背景 |
組織強化のための増員募集です。 2025年に太陽光パネルの設置が義務化されており、その前からも需要が拡大しており問い合わせがやまない状況です。今後の業績拡大を鑑みて増員をかけています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員/雇用期間の定めなし 試用期間なし |
| 勤務地・交通 |
東京都 東京都港区芝大門2-4-8 JDBビル4F 地下鉄大門駅 A3出口より徒歩1分 JR浜松町駅 北口 or 南口より徒歩5分
■将来的に従事する可能性のある場所 本社および全ての支社、営業所
■転勤あり 当面なし
■受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙
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| 勤務時間 |
09:00~18:00(実働8時間・休憩1時間) 時間外労働の有無:あり/月平均5時間 |
| 給与 |
350万円~400万円 月給制 基本給230000円~ 残業代全額支給
■一律(固定)手当
■変動手当 家族手当 家賃補助手当 出張手当
■通勤手当 支給あり(会社規定に準ずる)上限50000円
■賞与あり 年2回(最低1.5ヶ月相当保証+業績分)
■昇給あり 年1回
■モデル年収 入社2年25歳スタッフ:400万円/入社3年28歳主任:470万円/入社7年32歳係長:540万円 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 夏季休暇、 特別休暇、 土曜日、 日曜日、 祝日、 年末年始休暇 ◎年間休日128日
年次有給休暇:入社半年経過から付与、勤続年数に応じて10~20日付与 結婚休暇、出産休暇、忌引休暇、ファミリー休暇、入社時休暇、リフレッシュ休暇、災害休暇など |
| 福利厚生・待遇 |
・資格取得支援制度(会社指定の資格に合格された際には、受験料と報奨金を支給) ・表彰制度 ・従業員持株会 ・企業型確定拠出年金 ・退職金制度 ・研修制度
■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
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