取材から受けた会社の印象
■地域密着の老舗ならではの圧倒的な強み
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奈良県内で『賃貸のマサキ』の黄色い看板を見かけた方は多いでしょう。同社は1965年の創業以来、地域に密着して総合不動産事業を展開してきました。競合がひしめくエリアにおいて、同社が安定経営を続けられる理由は、県内トップクラスの管理物件数にあります。
長年にわたり地域のオーナー様と信頼関係を築き上げてきた結果、「自社でしか紹介できない物件」を多数保有。これにより、他社で希望の物件が見つからなかったお客様にも独自の提案が可能となり、無理な営業をかけずとも選ばれ続けるのだとか。
この圧倒的な集客基盤があるからこそ、個人で数字を奪い合うのではなく、店舗全体で目標を追うチーム制が機能しているとのこと。自社だけの強力な武器を持ち、未経験からでも安心して始められる働きやすい環境は、同社ならではの揺るぎない強みだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■深い信頼関係で成約を導く達成感
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不動産会社が数多くある奈良市内で、他社では物件を決めきれなかったお客様が来店されることも珍しくありません。そうしたお客様に対し、丁寧なヒアリングを通じて趣味やライフスタイルまで把握し、潜在的なニーズを引き出せた時は大きな手応えを得られます。
また、追加費用などの不安要素を最初から包み隠さず伝える誠実な対応により、「マサキさんだから相談しやすい」と厚い信頼を寄せられ、自分を頼りに成約へと至った際の達成感は格別です。単なる物件紹介ではなく、人と人との繋がりを感じられる瞬間に面白さを実感できるでしょう。
■日々の多様な頑張りが収入になる
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同社では、個人の成約件数だけでなく、店舗全体の目標達成への貢献度を評価する仕組みがあります。たとえば、新規物件の写真・動画撮影や、ポータルサイトへの情報入力といった集客を支える裏方の業務も、チームへの貢献としてインセンティブに反映されます。
「頑張っても評価されない」といった前職での不満を抱えていた社員も、同社に入社してからは自分の努力がしっかりと給与に反映されることに喜びを感じているそうです。コツコツと取り組んだ日々の業務が正当に評価され、賞与などと合わせてしっかり収入として還元されるため、高い意欲を維持できます。
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不動産会社が数多くある奈良市内で、他社では物件を決めきれなかったお客様が来店されることも珍しくありません。そうしたお客様に対し、丁寧なヒアリングを通じて趣味やライフスタイルまで把握し、潜在的なニーズを引き出せた時は大きな手応えを得られます。
また、追加費用などの不安要素を最初から包み隠さず伝える誠実な対応により、「マサキさんだから相談しやすい」と厚い信頼を寄せられ、自分を頼りに成約へと至った際の達成感は格別です。単なる物件紹介ではなく、人と人との繋がりを感じられる瞬間に面白さを実感できるでしょう。
■日々の多様な頑張りが収入になる
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同社では、個人の成約件数だけでなく、店舗全体の目標達成への貢献度を評価する仕組みがあります。たとえば、新規物件の写真・動画撮影や、ポータルサイトへの情報入力といった集客を支える裏方の業務も、チームへの貢献としてインセンティブに反映されます。
「頑張っても評価されない」といった前職での不満を抱えていた社員も、同社に入社してからは自分の努力がしっかりと給与に反映されることに喜びを感じているそうです。コツコツと取り組んだ日々の業務が正当に評価され、賞与などと合わせてしっかり収入として還元されるため、高い意欲を維持できます。
厳しさ■膨大な物件から最適を見出す苦労
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来店されたお客様に対し、希望条件に合致する物件を迅速かつ的確に提示できなければ、内見などの次のステップには繋がりません。同社は県内トップクラスの豊富な管理物件数を誇るからこそ、営業はその膨大な物件情報をしっかりと把握しておく必要があります。
最初のうちは、数ある選択肢の中からお客様のニーズに最も適した1件を見つけ出すマッチング作業に苦労することになります。お客様の希望と実際の物件情報のすり合わせをスピーディーに行なうためには、日々の地道な情報収集と物件のインプット作業が欠かせません。
■不都合な情報も伝えるシビアな面
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お客様に気に入ってもらうために物件の良い面ばかりを伝え、追加費用やデメリットなどをグレーなままにして話を進めると、後々になって大きなクレームや直前の申し込みキャンセルを引き起こす原因となります。
そのため、たとえお客様にとってネガティブな情報であっても、初期の段階で明確に伝えなければなりません。誤解を生まない正確な情報伝達と、シビアな交渉・調整を常に心がける必要があります。時にはプロとして厳しい事実もはっきりと伝える責任感が求められるポジションです。
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来店されたお客様に対し、希望条件に合致する物件を迅速かつ的確に提示できなければ、内見などの次のステップには繋がりません。同社は県内トップクラスの豊富な管理物件数を誇るからこそ、営業はその膨大な物件情報をしっかりと把握しておく必要があります。
最初のうちは、数ある選択肢の中からお客様のニーズに最も適した1件を見つけ出すマッチング作業に苦労することになります。お客様の希望と実際の物件情報のすり合わせをスピーディーに行なうためには、日々の地道な情報収集と物件のインプット作業が欠かせません。
■不都合な情報も伝えるシビアな面
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お客様に気に入ってもらうために物件の良い面ばかりを伝え、追加費用やデメリットなどをグレーなままにして話を進めると、後々になって大きなクレームや直前の申し込みキャンセルを引き起こす原因となります。
そのため、たとえお客様にとってネガティブな情報であっても、初期の段階で明確に伝えなければなりません。誤解を生まない正確な情報伝達と、シビアな交渉・調整を常に心がける必要があります。時にはプロとして厳しい事実もはっきりと伝える責任感が求められるポジションです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■チームで協力して働ける方
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店舗の目標達成に向けて、写真撮影や事務作業などの周辺業務も含め、営業同士で協力し合うチーム制の環境です。そのため、周囲とサポートし合いながら、未経験から着実に成長し、正当な評価を得たいと考える方に向いています。
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店舗の目標達成に向けて、写真撮影や事務作業などの周辺業務も含め、営業同士で協力し合うチーム制の環境です。そのため、周囲とサポートし合いながら、未経験から着実に成長し、正当な評価を得たいと考える方に向いています。
向いていない人■個人プレーを優先したい方
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個人の成約件数だけを追求し、自分の売上のみで圧倒的に稼ぎたいという志向の人には適しません。同社は接客だけでなく、物件の撮影やシステム入力などチームへの貢献も評価する仕組みのため、個人プレーを優先する方には向いていません。
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個人の成約件数だけを追求し、自分の売上のみで圧倒的に稼ぎたいという志向の人には適しません。同社は接客だけでなく、物件の撮影やシステム入力などチームへの貢献も評価する仕組みのため、個人プレーを優先する方には向いていません。
