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「株式会社キャリアサポート/カスタマーサポート(未経験歓迎)◆既存顧客へのご案内/残業ほぼなし/ネイル自由/転勤なし/賞与年2回」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

カスタマーサポート(未経験歓迎)◆既存顧客へのご案内/残業ほぼなし/ネイル自由/転勤なし/賞与年2回
株式会社キャリアサポート
プロ取材
本社にて採用担当の方にお話を伺いました。20~40代と幅広い世代のメンバーが活躍していることが印象的で、社歴の長い社員も多数。会社が環境づくりに力を入れており、定着して長く働ける点に魅力を感じました。
エン転職 取材担当者
松本
取材担当者-松本
株式会社キャリアサポート
掲載期間26/06/0826/08/30
最終更新日26/06/09

カスタマーサポート(未経験歓迎)◆既存顧客へのご案内/残業ほぼなし/ネイル自由/転勤なし/賞与年2回

正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
カスタマーサポート(未経験歓迎)◆既存顧客へのご案内/残業ほぼなし/ネイル自由/転勤なし/賞与年2回イメージ1
「こんなに楽しくていいのかな?」と感じるぐらい、働きやすい仕事です。これまでの経験やスキルは一切問いません。
既存のお客様へコツコツとご案内で、収入もアップ!
しかもプライベートも大切にできて、大満足☆
人と話すことは苦手じゃないけど、新規提案などは難しそう…。
そんな方に当社のカスタマーサポートがぴったりです!

CSのテレビサービスをご契約されているお客様に向けて、古いチューナーの切り替え案内や、切り替えに伴う新プランのご案内を行うのがカスタマーサポートの仕事です。すでにご契約されているお客様がお相手なので、難しい提案などは一切なし!「いつもありがとう」と感謝されて、お菓子をごちそうになることもあります◎

■定時退社で残業ほぼなし!
残業しないようにスケジュールを調整できるので、仕事が終わればサクッと帰宅。仕事終わりにショッピングや食事、ジム通い、推し活など、みんな思い思いにオフを楽しんでいます。

■頑張りは収入アップで還元!
個人の頑張りや実績は賞与で還元しています。毎日の努力が形となって返ってくる環境は社員からも大好評です!

■和気あいあいとした社風
20代から40代まで幅広く活躍中で、オフィスではお菓子を食べながら雑談することもしばしば。今回入社される方も、すぐに打ち解けていただけるはずです。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート(未経験歓迎)◆既存顧客へのご案内/残業ほぼなし/ネイル自由/転勤なし/賞与年2回
CS衛星放送のテレビサービスをご利用中のお客様のご自宅を訪問し、古いチューナーの回収手続きのご案内や、新プランへの切り替えのご提案などを行うお仕事です。

新規顧客開拓などは一切ありません!すでにご契約されているお客様へのご訪問・ご案内となるため、お話もとてもスムーズです。
また、詳細なお手続きはカスタマーセンターへ引き継ぐため、複雑な対応は一切ありません!

【何を提案するの?】
お客様がCSをご覧いただく際、これまではチューナー(機械)が必要でしたが、仕様が切り替わったためチューナーが不要となりました。そこで、回収のご案内をして、新プランへの移行手続きを進めていきます。

\\仕事のポイント//
★お客様がより便利になるご案内なので、喜んでいただけます。
★工事などは専門業者が行うので、ご案内で完結できます。
★難しい仕事ではないので、未経験でもすぐに慣れて安心です。
★残業はほとんどありません!プライベートも大切にできます。

【一日の仕事の流れ(例)】
▼9:00/出社
その日の訪問エリアやルートを確認します。

▼9:30~/担当エリアへ移動
訪問先は関西エリアで、電車移動なので車の免許は不要です。

▼10:00/訪問開始
エリアの広さにもよりますが、1日に15件ほどのお客様を訪問します。
帰社後の書類作成などはほとんどありません。

▼お昼休憩
自分のタイミングで休憩してOK!

▼午後/訪問再会
当日予定している残りのお客様を訪問します。

▼17:00頃/帰社
簡単な日報を作成します。

▼18:00/退社
18時に退社できるようにスケジュールを組めるので、
残業はほとんどありません!

★入社後は研修から始めるので、未経験の方も安心して入社してください。
研修などについては、下段「入社後の流れ」でご紹介しています!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎

★必須の経験はありません!
専門知識は入社後の研修で身に付きますし、ご案内が中心なのでレベルの高いコミュニケーションスキルも不要です!コツコツと業務を進められる方はすぐに慣れていただけます。

【応募資格】
◆基本的なPCスキルをお持ちの方
※文字入力など、簡単な操作ができれば大丈夫です!

◇新卒・既卒・第二新卒、社会人未経験の方歓迎!
◇社会人経験10年以上の方、ブランクのある方も大歓迎!

【こんな方にぴったりです】
◎チームワークを大切にできる方
◎頑張りに合わせて収入も高めたい方
◎オフィスワークよりも外回りが好きな方
◎プライベートタイムも大切にしたい方
募集背景 【新事業スタートに伴う増員募集です】
顧客目線を大切にした営業活動で、高い顧客満足度を獲得してきた当社。この度、既存顧客へのテレビサービス切り替え案内、新プランのご案内を行う新事業が始まり、新しい仲間と事業を盛り上げていきたいと考えています。すでに先輩たちが活動しているので、教える体制は整っています。ぜひ一緒に当社の新しいチャレンジを支えてください!
雇用形態
正社員契約社員

※2ヵ月の試用期間があります。試用期間中は契約社員となり期間中の給与が変更となります。詳細は給与欄をご確認ください。
※契約社員は正社員登用制度があります。
勤務地・交通
大阪府大阪市中央区城見2-1-1

※転勤はありません
※オフィスは大阪城のすぐ近く。駅からも近く、周辺には飲食店やコンビニも充実しています。
※会社終わりは(もちろん完全自由・任意参加で)飲み会に行くこともあります!親睦を深められるようにと、飲み会代を会社が出してくれることも!
交通
・JR大阪環状線・東西線「京橋駅」から徒歩7分
・大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」から徒歩1分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)

【残業はほとんどありません】
18時には退社できるようスケジュールを調整するため、基本的に毎日定時で帰れます。訪問先での事務作業もタブレットで完結するため、オフィスに戻ってからの作業も少ないのが特徴です。
給与 月給24万円+賞与年2回(昨年度実績1~3ヵ月分)

※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。
※試用期間中の1ヵ月目、2ヵ月目の給与は月給18万円、3ヵ月目以降は月給24万円となります。

★頑張りは賞与で還元!
個人の頑張りは賞与で還元されるため、実績を重ねるごとに賞与が増えます!「頑張れば頑張るほど収入UPするので、高いモチベーションで取り組んでいただけるはずです。
年収例
年収300万円~360万円/25歳(入社1年)
年収400万円~450万円/30歳(入社5年)
休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制)
└お客様へのご案内がメインのため、平日休みの希望が通りやすいです。とはいえ「土日は一切休めない」ということもなく、毎月全員の希望をふまえて調整しています。
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇(7日間)
■有給休暇(取得率100%)

【お休みの希望は柔軟に対応します!】
前月20日までに翌月の休日希望を提出していただきます。平日の4連休などの長期休暇も取得可能。「急用で明後日休みたい」といった急な相談にも柔軟に対応します。

【働き方の相談OK】
ご希望に合わせて「シフト制」の勤務となります!
1週間の長期休暇や、土日休みにするなど、ライフスタイルに合わせた働き方が選べます。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(毎年1万円アップ ※上限あり)
■賞与年2回(昨年度支給実績:1~3ヵ月分)
■交通費(月2万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■役職手当
■オフィス内分煙
■入社後に先輩の同乗研修
└入社後1ヵ月程度、先輩同行を含めた研修を行ないます!
■社内SNSの作成
└社用携帯内に社内連絡用のSNSアカウントを作成致します
■ネイルOK!
└働いている社員もおしゃれを楽しんでいます!☆
■社内交流の機会あり!
└任意参加で、会社負担での食事会などを開催することもあります!

★男女ともに管理職登用実績あり!
性別問わずキャリアアップを目指せる環境です。

★継続的なスキルアップが可能です!
社内で勉強会・研修を行うなど、スキルアップを応援する仕組みがあります。
入社後の流れ 入社後、まずは座学研修で会社のことや商品知識を学んでいただきます。その後、先輩とのOJT研修で仕事の流れなどを習得していきましょう。研修期間は1週間から1ヵ月程度を予定していて、本人の業務の習得度に応じて調整します。何も分からない状態のまま、一人で業務を任せることは決してありません!「見て覚えなさい」といった理不尽な研修もしません!面倒見の良い先輩たちが丁寧にレクチャーしていくので、少しずつ成長してください。

★独り立ち後も、先輩が近くのエリアにいるので、いつでも電話で相談することができて安心です♪
配属先のご紹介 会社全体では20代から50代まで在籍していて、女性も活躍中です。今回募集するカスタマーサポートの部署では3名構成(20代、40代)で、コミュニケーションを取りながら効率的に仕事を進めています。予定より早く終わったは無理に仕事を増やさず、オフィスに戻ってゆるく作業しながら、仲間と雑談したりお菓をべたりするもあります。
転職・求人情報イメージ1
活躍中の先輩たちは全員中途入社で、前職も様々。当社でイチから仕事を覚えていったので、未経験の方もご安心ください。
転職・求人情報イメージ2
教育担当の先輩は、業界歴も長いベテラン。わからないことや困ったことがあれば、なんでも気軽に質問してくださいね。
動画でCheck!

プロフェッショナル取材者のレビュー

取材から受けた会社の印象

インターネットや光通信のご案内・ユーザーサポートを通して、多くのお客様に快適なインターネット環境をご提案している同社。丁寧な事業活動はクライアントからも高く評価されていて、関西の大手電力会社から指名されてインターネット事業のユーザーサポートも受託しています。

安定した事業運営を支えているのは、20代から40代の幅広いメンバーで、居心地の良い社内環境で社歴の長い社員も多いとのこと。会社としても「長く働いて欲しい」という想いから厳しすぎない環境づくりに力を注ぎ、有給取得率は100%で旅行のための連休取得もOK。ネイルなども自由です。そして会社の利益は社員に全て還元するなど、社員想いの社風も魅力の一つです。「未経験だけど、安心して働ける会社を探している」という方には、最良の環境と言えるでしょう。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■感謝される機会が多い!
古いチューナーが不要になるなど、お客様に多くのメリットがあるご案内となります。ご案内にスムーズに応えていただけるお客様がほとんどで、自分の仕事が誰かの役に立っているという実感が得られます。稀に「今のままでいいよ」と断られるケースもありますが、ご案内がうまくいかなかったとしてもマイナス評価などは一切されないので安心してください。
厳しさ■身だしなみには注意しましょう。
多くのお客様を訪問するにあたり、身だしなみを整えたり、清潔感のある装いが求められます。「身だしなみに注意を払えない」という方は、せっかくお客様を訪問しても信頼されず、話を聞いてもらえない可能性もあります。自分の装いには厳しさを持って取り組んで欲しいです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎継続的に取り組める方
決められたエリアのお客様をコツコツと訪問していきます。「オフィスワークよりも体を動かす方が好きな方」や「決められた仕事を進めることが得意な方」に向いています。
向いていない人△コミュニケーションが苦手な方
難しい商談などはありませんが、お客様とコミュニケーションを取る仕事です。「人と話すことが苦手な方」や「一人で黙々と仕事がしたい方」には向いていません。

会社概要株式会社キャリアサポート

設立 2012年
代表者 代表取締役 竹内 幸治
資本金 300万円
従業員数 12名(2022年8月時点)
売上高 1億1000万円(2025年8月期実績)
1億円(2024年8月期実績)
事業内容 ■業務請負・委託(通信業界/インターネット/ケーブルTV)
■通信ネットワークに関する企画・提案(光ファイバーインターネット)
■モバイル販売
■アプリに関する企画・提案 販売
事業所 ■東京事務所
東京都中央区東日本橋2-2-5 ジャコワ東日本橋 704

■京橋営業所
大阪府大阪市中央区城見2-1-1

■明石営業所
兵庫県明石市大明石町1-13-36
企業ホームページ https://careersupport-tkt.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Webエントリーによる書類選考
STEP2
面接(1回)
STEP3
内定
■お読みいただき、誠にありがとうございます。
※応募の秘密は厳守します。
※ご質問・不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※Web面接も可能です。
※応募から内定までは2週間以内を予定しています。

≪応募書類に関して≫
ご提供いただいた皆様の個人情報を、ご本人の同意なく、採用業務以外の用途に使用することはございません。また、第三者への譲渡・開示の一切を行いません。
応募受付方法 このままエン転職の応募フォームからご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地 大阪府大阪市中央区城見2-1-1
連絡先 大阪府大阪市中央区城見2-1-1
担当採用担当
TEL070-5665-7695
E-MAILcareer.yoshihiko@gmail.com
個人名の表記について
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