| 仕事内容 | カスタマーサポート【大阪】未経験から活躍実績有り／年休126日／残業月10時間～14時間程度 保険契約後のお客様サポートをお任せします。電話での契約内容確認がメイン業務です。※OJT指導あり！ ■業務内容 ・契約後のお客様サポート業務 ・解約防止のためのフォローおよび解約理由の分析 ・お客様からの質問内容を分析し、営業担当へフィードバック ・顧客データの管理やマニュアルの整備 など ※お電話でのご契約内容確認がメイン業務となります。 ■入社後の流れ 入社後は、まず約1カ月間の導入研修からスタートし、ビジネスマナーや電話対応の基本、保険に関する基礎知識を専任の教育担当から丁寧に学びます。研修で基礎を身につけたあとは、先輩が隣についてサポートしてくれるOJT期間に入り、お客さまとの電話対応やシステム操作を一緒に行いながら、実務の流れを少しずつ習得していきます。配属後も、上司や教育担当との定期面談を通じて、業務の進捗や悩みを共有できるため、一人で抱え込まずに相談しながら成長できる環境が整っています。 ※生命保険募集人、損害保険、少額短期保険など、業務に関連する資格を取得していただきます。 ■働きがい 同期入社の社員が多く、活気あふれる社風が特徴です。 将来的にはリーダーとしてマネジメント業務に携わるチャンスもあります。 お客様の声を集計・分析し、その結果を営業に共有することで、成約率のさらなる向上に貢献できます。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 管理部へ配属です。 部長1名(女性)、その他女性29名・男性4名 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎
【必須要件】 業界・職種未経験です！ ※研修やOJTを通してしっかり学べるので、未経験でも安心です。困ったときは周りの先輩がすぐに声をかけてくれる職場で、一人で悩まずに成長できる環境が整っています。 |
| 募集背景 | 組織強化のための増員募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3か月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
大阪府
大阪府大阪市中央区南本町2-1-8 創建本町ビル3階 沿線名：中央線「堺筋本町駅」から徒歩2分 ■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし ■転勤なし ■受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00（実働8時間・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均10時間～14時間 |
| 給与 |
336万円～386万円 月給制 基本給195000円～ 上記基本給に加え固定残業代（月21時間分として35000円以上）支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。 ■一律（固定）手当 固定手当 10000円 ■変動手当 家族手当 配偶者：月12,000円、子一人につき：月5,000円 住宅手当 月30,000円 ※賃貸名義が本人の場合に限る ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）上限25000円 ■賞与あり 年2回 ■昇給あり 年4回 ■モデル年収 ※ご経験とスキルに応じて決定します。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 産前・産後休暇、 育児休暇、 夏季休暇、 年末年始休暇、 GW休暇、 祝日 ◎年間休日126日 夏季（9日）、年末年始（10日）、GW（7日） 有給休暇（入社半年経過時点10日／計画有給5日あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■定期昇給制度 ■一人暮らし支援制度（上限100,000円） ■慶弔見舞金制度（出産祝金、結婚祝金等） ■出産・育児支援制度 ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 ■退職金あり ■社員旅行（2013年バンコク／2014年プーケット／2015年グアム／2016年2017年国内／2018年グアム） ■奨学金サポート制度（月15,000円） ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 会社名 | 株式会社メビウス |
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| 代表者 | 川口直也 |
| 事業内容 | ～お客様の保険選びの道しるべとして、ひとりひとりに合った保険をご提案～ 同社では、保険販売の在り方を根本から見直し、効率的かつ専門的な「完全分業制」を確立しています。 保険は、加入して終わりではありません。加入してから、メビウスとお客様とのお付き合いがはじまります。 人生100年時代を迎えようとしている今、ひとりひとりのお客様にきめ細やかなサポートをしていきたいから、各分野で専門的な知識をもったスタッフが最善のご提案をしていきます。 ■集客／コールセンター、ラジオプロモーション、提携事業 ■営業／コンサルティング ■保全／フォローアップ、モニタリング等 |
| 事業所 | 大阪府大阪市中央区南本町2-1-8 創建本町ビル3階 |
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