| 仕事内容 | テクニカルサポート【未経験歓迎／大手企業の運用管理窓口／大手SIerと長期取引】 未経験からIT業界へ挑戦できるテクニカルサポートの仕事です。誰もが知る大手企業の運用を支える『運用管理窓口』の一員として、ユーザーからの問い合わせ対応などからスタートします。＜おすすめポイント＞ ●チーム体制で未経験でも安心 ●残業は月平均15時間と少なめ ●将来は企画や開発にも挑戦可能 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 誰もが知る大手企業の運用管理窓口として、各種サポート業務をお任せします。まずは簡単な業務から始め、少しずつ専門知識を身につけていくことが可能です。 ＜具体的な業務一覧＞ ▼エンドユーザー向けツールの問い合わせ対応 「使い方がわからない」「エラーが出てしまった」といった、社内ユーザーからの問い合わせに電話やメールで対応します。 ▼各種調整・開発業務 他部署との連携や、ツールの自動バージョンアップに関わる開発支援などにも携わります。 ▼企画立案・計画策定 将来的には、より効率的な運用方法の企画や、新しいツールの導入計画などを立案する上流工程にも挑戦できます。 ＜仕事のポイント＞ ◎エンジニアが一人でプロジェクトに配属されることはありません。現在も10名以上のチームで参画しており、先輩社員がすぐそばでサポートしますので、未経験の方でも安心して業務に取り組める環境です。 ■この仕事で得られるもの この仕事のやりがいは、大手企業の事業運営に不可欠なシステムを支える手応えを感じられる点にあります。ユーザーから直接「ありがとう」と感謝される機会も多く、日々の業務が誰かの役に立っていることを実感できます。また、同社では努力や意欲を正当に評価。将来的にはリーダーとしてチームマネジメントに挑戦したり、社会的に影響力の大きなプロジェクトに携わったりと、大きな裁量を持って活躍するチャンスが広がっています。 ■教育・キャリア 入社後は、先輩社員がOJT形式で業務の進め方を丁寧に指導します。1人で悩むことがないよう、チーム全体で新人を育てる風土が根付いています。また、上司との定期的な面談を通じて、一人ひとりのキャリアプランに寄り添い、目標達成をサポート。月1回の勉強会や情報交流会も開催しており、継続的にスキルアップできる環境です。資格取得支援制度も充実しており、成長意欲の高い方には最適な職場といえるでしょう。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 テクニカルサポート◆大手企業の運用管理窓口としての配属です。詳細は面接にてお伝えします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
■必須要件
何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | システム開発やインフラ構築事業を展開している同社。大手SIerやベンダーと長期的な取引実績を誇り、安定した経営基盤を築いています。エンジニアのキャリアを第一に考え、無理なプロジェクトは受けない方針を徹底。その結果、顧客からの信頼も厚く、業務は順調に拡大しています。今回は、さらなる事業成長と体制強化を見据えた増員募集です。未経験からIT業界に挑戦したいという意欲ある方を迎え、将来的にチームを牽引するリーダーとして育成していきたい考えです。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／6カ月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
愛知県
愛知県名古屋市中区錦1-10-27 カネヨビル7F 沿線名：名古屋市営地下鉄 鶴舞線 最寄り駅「伏見」駅より徒歩5分 ■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし ■転勤なし ■リモートワークあり（出社あり、週1～3日リモートOK） ■受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00（実働8時間・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均15時間 |
| 給与 |
324万円～500万円 年俸制 年俸の1/12を毎月支給 月額270000円～ 基本給270000円～ 残業代全額支給 ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）実費支給 ■賞与あり ■昇給あり ■モデル年収 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 GW休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇 ◎年間休日125日 有給休暇、慶弔休暇 、記念日休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ・住宅支援制度（独身者向け／敷金・礼金・仲介料を会社負担） ・財形貯蓄制度 ・資格取得支援（受験費用・報奨金支給） ・高難易度資格チャレンジ制度 ・スキルアップ・勉強会支援制度 ・健康サポート制度（人間ドック補助、メンタルヘルス相談窓口等） ・契約保養施設、フィットネスクラブの利用 ・服装自由（一部プロジェクト先による） ・社員旅行、懇親会 ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 会社名 | アルカディア・システムズ株式会社 |
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| 代表者 | 小幡 忠信 |
| 事業内容 | 大阪で設立し歴史を持つ老舗SIです。 社名に「アルカディア＝理想郷」をもつ同社は、社会に貢献し、社会（顧客）と社員と企業が共に成長し、豊かな満足を得られるような企業でありたいと考えており、近年は、毎年110％以上の成長を遂げております。 主力のソリューション事業は、もちろん、医療システム導入支援やビジネス効率化の提案など幅広いサービスの提供をしています。 2014年には、新しく名古屋オフィスも立ち上げ積極的に拡大をしている企業になります。 特徴は、大手メーカーとの直接契約を中心に、豊富な業務や就業環境が揃っていることです。 各エンジニアに対するスキルアップにも余念がなく、エンジニアにとって働きやすい環境です。 |
| 事業所 | 大阪府大阪市淀川区西中島6-1-1 新大阪プライムタワー20F |
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