- 【事業内容】
- 商品の企画・開発、卸・小売業
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート◆問い合わせ対応はメールがほとんど！／残業月平均20時間以下／服装・髪型自由 楽天、Yahoo!、LINEギフト、AmazonなどのECサイトに、健康器具・アウトドアグッズ・子どもの玩具などの雑貨を出品している当社。あなたには、サイト経由で届く問い合わせ対応などのカスタマーサポートをお任せします。問い合わせはメールが中心で、電話応対はほぼなし。自分のペースで黙々と進められる仕事です！☆問い合わせ対応は、基本メールで完結！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様から寄せられる問い合わせに、メールで対応します。1日の対応件数は50～60件ほど。電話を使うことは稀にある程度です。 問い合わせ内容は「住所変更」「注文キャンセル」「商品の不良」といった定型的なものが大半。一度流れを覚えてしまえば、あとはスムーズに対応できるためご安心ください！ ☆時々、デスクを離れて気分転換！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 商品の不良に関する問い合わせがあった際は、倉庫に移動して対応。500坪ほどの倉庫内で、商品の現物確認や検品、再送の手配を行ないます。デスクに座りっぱなしにならないため、良いリフレッシュになりますよ！ ☆空き時間には、黙々とデータ入力！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 日々の問い合わせ内容や、どのような不良が多かったかなどをスプレッドシートに集計・入力。基本的なPC入力ができれば問題ありません。また、業務の合間にはサイトに投稿されたレビューへの返信を行なうことも。自分のペースで黙々と作業に没頭できます！ ☆あなたと同じく、静けさを愛する職場です！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 勤務地となるのは、新設される外部倉庫内のオフィス。業務中は静かで、黙々とそれぞれの作業に集中する雰囲気です。業務上必要な会話はありますが、雑談で仕事が中断されることはありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPCスキルをお持ちの方 └文字入力やメールの送受信ができればOK。特別な関数やHTMLの知識は一切不要です！ ◎カスタマーサポートやコールセンターでの実務経験をお持ちの方は、早期に活躍できます！ ◎社会人未経験の方や就業ブランクのある方も、歓迎いたします！ ＼こんな方にピッタリ！／ □コツコツ取り組むルーティンワークが得意な方 □静かな環境で、黙々と働ける環境に惹かれる方 □座って集中できるデスクワークに惹かれる方 |
| 募集背景 | 複数の大手ECサイトで多彩な商品を展開し、順調に成長を続ける当社。この度、さらなる顧客満足度の向上と業務効率化を目指し、カスタマーサポート部門を物流拠点である外部倉庫へ移転することになりました。 そこで今回は、この新しい組織の立ち上げを担ってくださるスターティングメンバーを募集します。あなたには、新体制の基盤を一緒に作り上げていく一員としての活躍を期待しています！ |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間があります。その間の雇用形態は契約社員です。その他、試用期間中の給与・待遇は変わりません。※試用期間中のうち初めの3ヶ月間は、東大阪市長田中の本社にて勤務。詳しくは勤務地欄をご覧ください。 |
| 勤務地・交通 |
【倉庫内事務所】
大阪府東大阪市新庄西8-32 ◎転勤はありません！ ◎マイカー通勤OKです！ ※試用期間中のうち初めの3ヶ月間は、下記住所の本社にて勤務していただきます。 ※毎日出退社時、新庄倉庫より本社間は送迎させていただきます。 本社／大阪府東大阪市長田中4-3-8 交通
【倉庫内事務所】
近鉄けいはんな線「荒本駅」より徒歩18分 近鉄バス・バス停「新庄」より徒歩約3分 【本社】 大阪メトロ中央線、近鉄けいはんな線「長田駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ◎残業は月平均20時間以下です！ |
| 給与 |
【未経験者】 月給26万1500円～＋賞与年2回＋各種手当 ※上記にはみなし残業代（月20時間分／3万3500円）を含みます。超過分は全額支給します。 【経験者】 月給27万1500円～40万円＋賞与年2回＋各種手当 ※上記にはみなし残業代（月20時間分／3万4500円）を含みます。超過分は全額支給します。 ※経験や能力を考慮して決定します。 ※賞与は業績連動です。 ※みなし残業時間を超過して勤務した場合は、別途時間外手当を支給いたします。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8日／日・他曜日で月4～5日取得） ■ゴールデンウィーク休暇（3～5日） ■夏季休暇（3～5日） ■年末年始休暇（4～6日） ■慶弔休暇 ■産前、産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与年2回（7月、12月）※業績連動 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（みなし残業の超過分） ■マイカー・バイク・自転車通勤可 ■社員旅行 ■服装・髪型自由 |
| 入社後の流れ | 入社後、まずは本社にて3ヶ月間の研修からスタートします。専務や先輩社員が、メールでの問い合わせ対応の仕方といった基本的な業務から丁寧にお教えしますので、未経験の方もご安心ください。 研修期間が終われば、いよいよ東大阪市の外部倉庫へ配属。配属後も、本社に出勤した場合は倉庫まで先輩が送迎します。独り立ちまでの期間は3ヶ月～半年を想定していますが、あなたのペースに合わせて進めるので焦る必要はありません。独り立ち後も難しい対応は一人で抱え込まず、いつでも先輩に相談できる環境です！ |
| 一緒に働くメンバー | 配属先は、東大阪市の外部倉庫内に新設されるカスタマーサポート部門です。現在本社で活躍するメンバーもあなたと同時期に異動し、複数名のチームで業務をスタートしますので、入社後すぐに一人になる心配はありません！ 一緒に働くのは、20代と30代の女性の先輩社員2名。2人とも、CADオペレーターや携帯販売員といった異業種から未経験でこの仕事をスタートしました。だから、新しい環境や仕事に対するあなたの不安な気持ちも、きっと理解してくれるはず。普段はそれぞれが黙々と作業に集中していますが、困った時には気軽に相談できる心強い存在です！ |
| 会社名 | 株式会社MRG JAPAN |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役 中村 忠 |
| 資本金 | 500万円 |
| 従業員数 | 22名（2026年4月時点） |
| 売上高 | 27億円（2025年4月期実績） |
| 事業内容 | 商品の企画・開発、卸・小売業 |
| 事業所 | 本社／大阪府東大阪市長田中4-3-8 配送センター／大阪府東大阪市新庄西8-32 |
| 自社のECサイトも始めました！ | ▼運営サイト・SNSのご紹介 当社が運営するECサイトやSNSをご紹介します。「どのような商品を扱っているのか？」「会社の雰囲気は？」など、気になる方はぜひチェックしてください！ ▼自社ECサイト https://mrgjapan.base.shop/ ▼雑貨専門店（楽天市場） https://www.rakuten.co.jp/marz-shop/ ▼ブランド専門店（楽天市場） https://www.rakuten.co.jp/rush-mall/ ▼公式TikTok https://www.tiktok.com/@mrgjapan9666 |
| 企業ホームページ | https://mrg-jp.com |
| 採用ホームページ | 株式会社ＭＲＧＪＡＰＡＮ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/shoshosho0918_saiyo/ |
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