取材から受けた会社の印象
平均勤続年数が12年と、長く働き続ける社員が多い同社。今回の取材では、長く安心して働ける背景を伺ってきました。
酒類・食品合わせて4万点を取り揃え、広島県内の多くの飲食店にお届けしている同社。酒類だけでも、ビール4社・日本酒&焼酎150社以上・ワイン100社以上から仕入れており、中には40年以上お付き合いが続くメーカーもあるのだとか。
そんな同社の強みは、商品数の豊富さだけでないとのこと。広島市中区の飲食店街から近い位置に本社を構えることで、依頼にすぐ対応できる体制を整えているのだとか。機動力の高さや、しっかり対面で対応する納品体制も相まって、今では2000社以上と取引を行なうようになったそうです。
2021年には創業100周年を迎え、広島の中心街でもトップクラスのシェアを占めるようになった同社。こうした基盤が、安心して働ける体制につながっているのだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆お客様から「ありがとう」といわれること
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豊富な商品を取りそろえている同社。お客様のあらゆるご注文に対し、柔軟にお応えできる体制があるといいます。お客様からの急なご要望にも「すぐ持って行きますよ!」と即日対応できるため、「住田さんのおかげで助かったよ、ありがとう!」と直接感謝の言葉をいただける機会が豊富。喜んでいただけた時には、「がんばってよかった」とうれしくなるとのことでした。
また、プラベートで取引先の飲食店を訪問した際には、店内に自分が配送した商品を目にすることもあるのだとか。自分の仕事が役立っている実感を抱ける環境でしょう。
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豊富な商品を取りそろえている同社。お客様のあらゆるご注文に対し、柔軟にお応えできる体制があるといいます。お客様からの急なご要望にも「すぐ持って行きますよ!」と即日対応できるため、「住田さんのおかげで助かったよ、ありがとう!」と直接感謝の言葉をいただける機会が豊富。喜んでいただけた時には、「がんばってよかった」とうれしくなるとのことでした。
また、プラベートで取引先の飲食店を訪問した際には、店内に自分が配送した商品を目にすることもあるのだとか。自分の仕事が役立っている実感を抱ける環境でしょう。
厳しさ◆はじめのうちは、知識不足から戸惑う場面も。
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関わるのは、ホテルやレストランなどを経営するお客様。お酒や食材に関する知識も豊富な方がほとんどです。そのため、入社したばかりの頃は、お客様からの専門的な質問に戸惑うこともあるかもしれません。
大切なのは、分からないことに対し、誠実に対応する姿勢です。曖昧な返事をするのではなく、「確認して、改めてご連絡します」と一度持ち帰ることで、かえってお客様からの信頼に繋がります。一つひとつの対応を丁寧に行ない、地道に知識を身につけていく努力が求められるでしょう
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関わるのは、ホテルやレストランなどを経営するお客様。お酒や食材に関する知識も豊富な方がほとんどです。そのため、入社したばかりの頃は、お客様からの専門的な質問に戸惑うこともあるかもしれません。
大切なのは、分からないことに対し、誠実に対応する姿勢です。曖昧な返事をするのではなく、「確認して、改めてご連絡します」と一度持ち帰ることで、かえってお客様からの信頼に繋がります。一つひとつの対応を丁寧に行ない、地道に知識を身につけていく努力が求められるでしょう
この仕事の向き&不向き
向いている人◆好奇心をもって取り組める方
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幅広い種類のお酒や食品などを取り揃えている同社。お酒が好きな方はもちろん、興味をもって取り組める方であれば活躍できるでしょう。
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幅広い種類のお酒や食品などを取り揃えている同社。お酒が好きな方はもちろん、興味をもって取り組める方であれば活躍できるでしょう。
向いていない人◆一人で問題を抱え込んでしまう方
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分からないことをそのままにする他、知ったかぶりで対応してしまうと、お客様を不安にさせてしまう可能性があります。そのため、一人で問題を抱え込んでしまう方には、ミスマッチを感じてしまう可能性があります。
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分からないことをそのままにする他、知ったかぶりで対応してしまうと、お客様を不安にさせてしまう可能性があります。そのため、一人で問題を抱え込んでしまう方には、ミスマッチを感じてしまう可能性があります。















