取材から受けた会社の印象
「実は、数年前に一度退職を考えたことあるんです」と打ち明けてくれた事務の方。キャリアの悩みが理由だったそう。でも今では、別の部署へ異動し、前向きな気持ちで活躍されています。
これは同院にとって特別な話ではないとのこと。キャリアに悩めばより適性に合う部署に異動したり、育休復帰後は子育てが落ち着くまで一時的に非常勤へ切り替えたり。事務職だけでも様々な部署があるからこそ、キャリアパスもスペシャリストやジェネラリストなど複数の選択肢があるのだとか。
サポートは院内にとどまりません。配偶者が転勤となれば、全国に広がるIMSグループのネットワークを活かし、転居先でのキャリア継続も支援できるといいます。
そのために同院では、年に2回の評価面談を実施。そこで、キャリア希望や個別事情に合わせて、長く働ける道を上長が一緒に模索してくれるのです。そんな同院なら、安心して活躍しつづけられるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎幅広い専門知識が身についていく成長実感
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多くの病院の医療事務では診療科ごとに担当が分かれていますが、同院では全ての診療科の業務に対応します。診療科が違えば、患者様へのご案内方法や会計内容も様々。だからこそ、日々の業務を通じて、幅広い専門知識が着実に身についていくといいます。次第に、医師や看護師から「この件、確認してもらえる？」と頼られたり、後輩から「○○さんに聞けば分かる」と慕われたりするようになっていくとのこと。こうした場面が増えていくことからも、成長実感を得られるそうです。
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多くの病院の医療事務では診療科ごとに担当が分かれていますが、同院では全ての診療科の業務に対応します。診療科が違えば、患者様へのご案内方法や会計内容も様々。だからこそ、日々の業務を通じて、幅広い専門知識が着実に身についていくといいます。次第に、医師や看護師から「この件、確認してもらえる？」と頼られたり、後輩から「○○さんに聞けば分かる」と慕われたりするようになっていくとのこと。こうした場面が増えていくことからも、成長実感を得られるそうです。
厳しさ△多様な患者様への対応力が求められる大変さ
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病院には、様々な背景や状況を抱えた患者様が訪れます。「まだですか？」と急いでいる方、病状への不安から感情的になる方、あるいは、ご高齢で同じことを何度も質問される方。その一方で、非常に穏やかに話される方もいます。一人ひとりに寄り添った対応が必要になるため、少し大変に感じることもあるでしょう。
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病院には、様々な背景や状況を抱えた患者様が訪れます。「まだですか？」と急いでいる方、病状への不安から感情的になる方、あるいは、ご高齢で同じことを何度も質問される方。その一方で、非常に穏やかに話される方もいます。一人ひとりに寄り添った対応が必要になるため、少し大変に感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すのが好きな方
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患者様やそのご家族、院内の各部署、地域の医療施設など、誰かとコミュニケーションを取りながら進めることが多い仕事です。相手の立場を思いやり、丁寧な対応を心がけることが、患者様の安心や円滑な病院運営につながります。人と話すのが好きという方にピッタリです。
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患者様やそのご家族、院内の各部署、地域の医療施設など、誰かとコミュニケーションを取りながら進めることが多い仕事です。相手の立場を思いやり、丁寧な対応を心がけることが、患者様の安心や円滑な病院運営につながります。人と話すのが好きという方にピッタリです。
向いていない人△チームワークを大切にできない方
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院長自らが「笑顔と挨拶」を大切にしており、職種の垣根を越えて、常に声をかけ合い助け合う文化が根付いているとのこと。チームで協力するよりも、個人の裁量で静かに仕事を進めたい方には向かないでしょう。
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院長自らが「笑顔と挨拶」を大切にしており、職種の垣根を越えて、常に声をかけ合い助け合う文化が根付いているとのこと。チームで協力するよりも、個人の裁量で静かに仕事を進めたい方には向かないでしょう。
