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カスタマーサポート【★未経験歓迎/上場企業グループ/債権管理担当/法務や不動産の専門知識習得◎】
店舗流通ネット株式会社
店舗流通ネット株式会社
掲載期間26/05/0226/08/31
最終更新日26/05/02

カスタマーサポート【★未経験歓迎/上場企業グループ/債権管理担当/法務や不動産の専門知識習得◎】

エン エージェント求人 正社員職種未経験OK完全週休2日転勤なし
 

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート【★未経験歓迎/上場企業グループ/債権管理担当/法務や不動産の専門知識習得◎】
店舗リース事業を軸に、飲食店の出店・運営を支える同社。事業の根幹を担うカスタマーサポート部の一員として、契約審査から債権管理まで幅広い業務をお任seします。未経験から法務や不動産の専門知識を身につけられるポジションです。

【具体的な仕事内容】
カスタマーサポート部の配属となり、事業の根幹を支えるバックオフィス業務を担当します。顧客である物件オーナーやテナント様とのやり取りを通じて、円滑な事業運営をサポートする重要な役割です。

<担当業務>
ご経験やスキルに応じて、以下の業務を少しずつお任せしていきます。

●問い合わせ対応
物件で発生したトラブルや、社内外からの様々な相談に対し、解決策を提案。関係者との調整や交渉を行います。
●与信管理
新規契約や再契約時の審査業務を担当。決算書の確認やネガティブチェックなどを通じて、契約に関するリスクを管理します。
●債権管理
初期の支払い遅延から長期延滞の案件まで、督促業務を行います。状況に応じて法的整理への対応や、公官庁からの通知への対応など、債権管理業務全般に携わります。

◎仕事のポイント
デスクワークが中心ですが、時には複雑な問題解決のために顧客と直接交渉することもあります。一つひとつの業務に丁寧に向き合い、会社の信頼を守っていく手応えを感じられる仕事です。

【この仕事で得られるもの】
この仕事の醍醐味は、会社の事業を根幹から支えているという貢献実感です。契約審査や債権管理は、会社の資産を守り、健全な事業成長を実現するために不可欠な業務。ときには難しい判断を迫られることもありますが、法務や不動産の知識を駆使して問題を解決に導いたときには、大きな達成感と自身の成長を実感できるでしょう。

■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般

■所属部署の年齢・性別構成
・所属部署:不動産・リース事業本部 カスタマーサポート部 カスタマーサポート課
・所属人数:部は4つの課で構成されており、約30名が在籍しています。
応募資格
職種未経験歓迎

【必須要件】
・顧客折衝の経験をお持ちの方(営業、販売、接客など職種は問いません)
・法務や不動産など、業務に必要な知識の習得に意欲的な方

◎必須ではありませんが、営業経験や営業事務経験、法手続きに関する実務経験がある方はなお歓迎です!
募集背景 飲食業を中心に店舗の出店から運営、退店までをワンストップで支援する事業を展開している同社。2000年の創業以来、累計4,000件を超える出店支援実績を誇ります。この豊富なノウハウを基盤に、店舗リース事業や工事事業を手がけるほか、グループ全体で不動産投資や人材事業など、多角的なサービスを提供し、安定した経営基盤を築いています。今後の更なる事業拡大を見据え、事業の根幹を支えるカスタマーサポート部門の体制強化が急務となっています。将来の同社を担う人材を育成し、より創造的な業務体制を構築していくため、新たなメンバーを募集することになりました。
雇用形態
正社員

正社員/雇用期間の定めなし
試用期間あり/3ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし
勤務地・交通
東京都
東京本社
東京都港区海岸一丁目2番3号 汐留芝離宮ビルディング20階
(JR浜松町駅北口 徒歩約2分)

■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし

■転勤なし

■リモートワークあり(出社あり、週1~2日リモートOK)
リモートワークの頻度は部署により異なります。なお、在宅勤務が可能な場所は自宅のみとなります。

■受動喫煙防止策あり 屋内に喫煙可能室設置
勤務時間 09:00~18:00(実働8時間・休憩1時間)
時間外労働の有無:あり/月平均15時間~25時間
給与 400万円~600万円
月給制 基本給223000円~
上記基本給に加え固定残業代(月25時間分として44000円以上)支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。

■一律(固定)手当


■変動手当
資格手当 月3万円
賃貸手当 月1万5000円/持家:月5000円
家族手当 月1万円/第一子:月5000円/第二子以降:月2000円

■通勤手当
支給あり(会社規定に準ずる)実費支給


■賞与あり 年2回(7月・12月)

■昇給あり 年2回(4・10月)

■モデル年収
休日休暇 完全週休2日制
土曜日、 日曜日、 祝日、 年末年始休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 特別休暇、 介護休暇
◎年間休日122日

永年勤続休暇(勤続20年対象者)
福利厚生・待遇 ・確定拠出年金制度(401K)
・永年勤続表彰制度
・在宅勤務制度
・時短勤務制度(介護・育児)
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・資格取得支援制度
・社内図書館
・リファラル採用制度
・オフィス内設備(格安自販機、大型休憩スペース、ウォーターサーバー、オフィスグリコ)

■保険    健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

エン エージェントからのおすすめポイント

企業の特徴

2000年の創業以来、4,000件以上の店舗出店を支援してきた実績を誇る同社。そのノウハウを活かした店舗リース事業を核に、工事、不動産、人材と多角的に事業を展開し、安定した経営基盤を確立。社会の変化にしなやかに対応しながら、今後も「明日の街、もっと楽しく。」の実現を目指し、成長を続けていきます。

おすすめポイント
経営基盤が安定している 2000年の創業以来、4,000件以上の店舗出店を支援してきた豊富な実績が強みです。店舗リース事業で培ったノウハウを基盤に、工事や不動産、人材などへ事業を多角化。景気の変動に左右されにくい安定した収益構造を確立しています。
ワークライフバランスがとりやすい 完全週休2日制(土日祝)で、年間休日は122日。有給休暇も取得しやすく、プライベートの時間を大切にできます。また、育児や介護のための時短勤務制度もあり、ライフステージの変化に合わせて柔軟な働き方が可能な環境です。
教育体制が整っている 入社後は先輩社員によるOJTで業務を丁寧に学べるほか、資格取得支援制度も充実。宅建士などの対象資格を取得すると、受験料や参考書代の補助に加え、毎月3万円の資格手当が支給されます。未経験から専門性を高められる環境です。
仕事の厳しさ

丁寧な対応で、一つひとつの案件に向き合っていく姿勢が大切になります。

会社概要店舗流通ネット株式会社

代表者 青木 達也
事業内容 「新しく飲食店を出店したい」「2店舗目3店舗目を出したい」という企業のサポートを行っています。
・店舗リース事業
・ビルソリューション事業(リノベーション、リニューアル、リコンストラクション、ビル管理)
・人材事業(飲食店の人材紹介、採用コンサルティング)
・プロモーション事業(メディアサイト「店通-TENTSU-」の運営、プロモーション企画、Webサイト・販促物制作)

<他社との差別化>
「業務委託型店舗ビジネス」は、同社で買い取った店舗をリニューアルし、店舗運営を開業希望者に委託するシステムです。開業希望者の方には物件だけでなく、様々な業態のライセンスも併せて提案するなど、より成功に近づくよう、最大限のサポートを行います。従来型とは全く異なった新しい飲食店経営のスタイルにより、出店・退店希望者双方に大きなメリットを提供することを目的としています。

また、働きやすさにも注力しています。
2018年から港区ワーク・ライフ・バランス推進企業に、2021年からは全国健康保険協会東京支部が取り組んでいる「健康企業宣言」にて、「健康経営・健康づくりの取り組みを積極的に行っている企業」として銀の認定を受けています。
事業所 東京都港区海岸1丁目2番3号 汐留芝離宮ビルディング20階

応募・選考について

入社までの流れ 面接2回
※選考の状況により選考プロセスを変更する場合がございます。

※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
応募受付方法 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
連絡先 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
担当エン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
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