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カスタマーサクセス【大阪】接客経験の入社実績有／在宅×直行直帰で出社ほぼ無し／プライム上場G

株式会社ドクターネット

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株式会社ドクターネット

掲載期間26/05/02～26/09/11
最終更新日26/05/02

カスタマーサクセス【大阪】接客経験の入社実績有／在宅×直行直帰で出社ほぼ無し／プライム上場G

エンエージェント求人正社員職種未経験OK完全週休2日転勤なし

募集要項

仕事内容	カスタマーサクセス【大阪】接客経験の入社実績有／在宅×直行直帰で出社ほぼ無し／プライム上場G 【ミッション】遠隔画像診断支援サービスを導入済みの医療機関に対し、継続的なフォローと課題ヒアリングを行い、ニーズに応じた提案・アップセルを行っていただきます。【業務詳細】・既存顧客（病院、健診センター、クリニック等）への定期訪問・オンライン面談によるフォロー・院長、各診療科医師、事務長、放射線技師など多職種との関係構築と信頼醸成・医療機関における画像診断体制、働き方改革、医師不足などの課題ヒアリング・遠隔画像診断支援サービスの活用方法提案および運用改善の提案・既存サービスの利用拡大や新サービス（AI活用サービス、医療システム、人材紹介、読影医リクルーティング等）のアップセル提案・サービス導入後のフォロー、トラブルや要望の一次対応、社内関連部署へのフィードバック ※担当エリアにより、月数回の出張があり。（宿泊の場合は日当の支給）【同社サービスについて】同社は、CT・MRIなどの「医用画像」専用の診断プラットフォームサービスを提供しています。国内には、CTやMRIなどの医用画像撮影装置が約3万台ありますが、それらの画像を専門的に診断できる放射線診断専門医は約6,000名しかおらず、適切な診断が迅速に行き届いている症例は全体の約3割にとどまっています。さらに、地域によっては放射線診断専門医がいないエリアもあり、医療格差が生じているのが現状です。そのため、遠隔画像診断は今や医療インフラとして重要な役割を担っています。同社には、医用画像を診断できる医師が約1,300名登録しており、1日あたり約10,000症例（年間約320万症例）の依頼に対応する、日本最大級の画像診断拠点となっています。このプラットフォームを通じて、医師と医療機関をつなぎ、全国どこでも質の高い画像診断を提供しています。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容　同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成営業部全体：30名西日本エリア担当：9名（フィールドセールス兼カスタマーサクセス：7名、カスタマーサクセス専任：2名）
応募資格	職種未経験歓迎【必須要件／第二新卒歓迎】・営業経験もしくは販売職経験をお持ちの方【必須資格】・普通自動車運転免許
募集背景	放射線科医の不足や地域偏在、医師の働き方改革の進展により、遠隔読影サービスへのニーズが年々高まっています。こうした医療現場の変化に伴い、すでに同社サービスをご利用いただいている医療機関からのご相談やご要望も増加しています。事業拡大の体制強化に伴う、増員募集です。
雇用形態	正社員正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3ヶ月　　試用期間中の待遇に変更なし
勤務地・交通	大阪府勤務地住所：大阪府大阪市淀川区西中島5丁目9-1新大阪花村ビル沿線名：地下鉄御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩約5分 ■将来的に従事する可能性のある場所　勤務地変更なし ■転勤なし ■リモートワークあり（出社あり、週1～5日リモートOK）リモートワーク、直行直帰がメインです。頻度についてはスキルや業務状況に応じて変動します。 ■受動喫煙防止策あり　屋内に喫煙可能室設置
勤務時間	フレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間・休憩1時間）コアタイム12:00～16:00 時間外労働の有無：あり／月平均10時間～15時間残業時間が25時間を超えることはほとんどありません。
給与	400万円～700万円月給制　基本給223093円～インセンティブ制度有り。自らが獲得した遠隔読影案件以外にも、医療システムや人材紹介、読影医リクルーティングへの貢献等でもインセンティブが支給されます。上記基本給に加え固定残業代（月25時間分として43574円以上）支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。 ■一律（固定）手当 ■変動手当在宅勤務手当　 ■通勤手当支給あり（会社規定に準ずる）上限150000円 ■賞与あり　年2回（6月、12月） ■昇給あり　年2回（6月、12月） ※管理監督者採用の場合1回（6月） ■モデル年収 673万円／4年目・35歳（月給36.5万円＋賞与160万円＋営業インセンティブ75万円）
休日休暇	完全週休2日制土曜日、日曜日、祝日、年末年始休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 ◎年間休日121日慶弔休暇、ワクチン接種休暇、有給休暇（継続勤務6ヶ月経過後に10日間の年次有給休暇が付与されます。以後、毎年4月1日に継続勤務年数に応じて付与されます。）
福利厚生・待遇	従業員持株会（親会社JMDC株の購入を会社が毎月一定額補助／奨励金あり）企業型選択制確定拠出年金制度（選択制DC）出産・育児支援制度（企業主導型保育施設、ベビーシッター利用補助）社員表彰制度（年に1度、社員総会にてMVP賞、VP賞が選出・表彰／対象者へ金一封を贈答）永年勤続表彰（勤続10年ごとに永年勤続表彰を実施／表彰者へ10万円の功労金が支給）外部セミナー受講（ラーニングエージェンシーの研修を受講／スキルアップの必要に応じて、希望セミナーへの受講も可能）慶弔見舞金制度（祝事・弔事の際に祝い金・見舞金を支給※規定有り）健康診断補助（健康診断およびオプションメニューの費用補助※年一回）予防接種（インフルエンザ予防接種を1回2,000円補助）関東ITソフトウェア健保契約施設利用可能（健保会館附属レストラン、各保養施設への宿泊、スポーツクラブの利用割引など） ■保険　　　　健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

エンエージェントからのおすすめポイント

企業の特徴

同社は医療系営業の中でもとくに診察に直結する商材を扱っています。そのため同社のサービスが広がることは多くの命を救うことにもつながります。安定した基盤のなかで社会貢献性の高い事業に挑戦したい方におすすめの求人です。

おすすめポイント

経営基盤が安定している 1995年設立以来、遠隔画像診断というニッチかつ社会インフラ領域で国内最大級の読影拠点を運営し、2019年にはJMDCグループ入り。親会社のデータヘルス事業とのシナジーとストック性の高いサービスモデルにより、景気変動に強い安定した経営基盤があります。

事業を通じて社会貢献を実感できる放射線科医不足や地域医療格差により、適切な画像診断を受けられない患者さんがいるという社会課題に真正面から取り組んでいます。自分の提案やフォローが、地域の病院やクリニックを通じて多くの命や健康を守ることにつながるため、日々の業務の中で強い社会貢献実感を得られます。

ブランド名が認知されている遠隔画像診断支援サービスの国内トップクラス企業として、医療機関の間では高い知名度と信頼を獲得しています。長年の実績から、病院・健診センター・クリニックなど全国の医療機関で活用されており、業界内ブランドが確立されています。

仕事の厳しさ

医療機関の業務時間や診療体制に合わせた柔軟な訪問・対応が求められ、専門性の高い医療領域の知識も継続的にキャッチアップする必要があります。また、対医療機関向けのため、身だしなみや言葉遣いなどは気を遣う必要がございます。

会社概要株式会社ドクターネット

代表者	長谷川雅子
事業内容	1995年2月設立、医療×IT領域である、遠隔画像診断において、医療における診断の質向上の支援を行っています。2019年12月にはJMDCグループの一員に加わりました。【事業内容】遠隔画像診断サービス/遠隔読影システム利用サービスを提供。全国の医療機関が同社のサービスを利用しており、国内の放射線診断専門医も多くの方が読影医登録しています。国内にはCTやMRIなどの医用画像撮影装置が約3万台存在する一方で、医用画像を診断できる医師（放射線診断専門医）は約6,000名しかおらず、適切な診断が迅速に届く症例は全体の3割程度にとどまっています。また、地域によっては専門医がいないなどの医療格差があるのが実情で、今や遠隔画像診断は医療インフラとなっております。同社は1日あたり10,000症例（320万症例/年）の依頼に対応する日本最大級の画像診断拠点となっており、このシステムを正常に稼働させ続けることが多くの患者様に適切な医療をスピーディーにお届けすることに直結しています。「世界の医療を支える目になる」を企業理念に、医療をテクノロジーにより支えるため、AIなど最先端テクノロジーへの投資も積極的に行い、医療業界に貢献し続けています。
事業所	東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル8階

応募・選考について

入社までの流れ	面接3回（適性検査あり、リファレンスチェックあり）書類選考→適性検査・一次面接→二次面接→最終面接 ※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エンエージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエンエージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
応募受付方法	応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
連絡先	東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー担当エン株式会社　エンエージェント E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com

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