取材から受けた会社の印象
ジュエリー店といえば、シックで洋風な洗練されたイメージ。そんな印象を持って同社の店舗に行くと、間違いなく驚くことでしょう。
例えば、ある店舗では、店内に続く入口に玉砂利が敷き詰められ、飛び石が続いています。店内には年代を感じる和の家具が並び、中には江戸時代に作られたタンスも使用。“和”の雰囲気を大事にした空間となっています。
また、販売員の方々はスーツではなく、エプロンを着用。同社が職人技のモノづくりにこだわっている雰囲気を演出しています。
店舗の様子をはじめ、商品への想いや工房の様子、会社としての方針など、すべてにおいて「日本人の伝統的な感性を大事にしたい」という想いが伝わってきました。そんな一貫した姿勢があるからこそ、こだわりのジュエリーを求める方が日々ご来店されているのだそうです。
こうした環境であれば、「伝統」を大切にした特別感のある働き方が叶うだろうと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■国境を越えて、人の想いを形にできます。
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江戸時代に生まれた、日本独自の加工技術「木目金」を、自身の英語力で海外のお客様に広められます。例えば、アメリカ本土とハワイで遠距離恋愛をされていたお客様。時差がある中で、何度もオンラインで打ち合わせを重ね、画面越しにお互いを想い合うおふたりのために、少しずつ指輪を形にしていったそう。
そして先日、おふたりは日本で久しぶりに再会。その特別なタイミングで、ついに指輪をお渡ししたそうです。リングを手に取った男性は思わず涙を流し、その様子を女性は優しく微笑んで見守っていたとのこと。その場全体が温かい幸福感に包まれていたそうです。
こうした瞬間に立ち会うことで、単に商品を売るのではなく、人の想いを形にし、人生の節目に寄り添う仕事だと感できるでしょう。
■個人の成果が、事業の成長に直結します。
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海外事業部はインバウンド需要の拡大を追い風に、売上が拡大している成長フェーズにあります。現在は4名と少数精鋭の組織のため、販売員一人ひとりの成果が、事業部全体、ひいては会社全体の成長に直結する、そんな手応えを感じられます。こうした個人の頑張りは、毎月のインセンティブで還元されるとのこと。お客様を幸せにできた分だけ、自分自身の評価・収入にも繋がる。その確かな実感も、日々のモチベーションになるでしょう。
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江戸時代に生まれた、日本独自の加工技術「木目金」を、自身の英語力で海外のお客様に広められます。例えば、アメリカ本土とハワイで遠距離恋愛をされていたお客様。時差がある中で、何度もオンラインで打ち合わせを重ね、画面越しにお互いを想い合うおふたりのために、少しずつ指輪を形にしていったそう。
そして先日、おふたりは日本で久しぶりに再会。その特別なタイミングで、ついに指輪をお渡ししたそうです。リングを手に取った男性は思わず涙を流し、その様子を女性は優しく微笑んで見守っていたとのこと。その場全体が温かい幸福感に包まれていたそうです。
こうした瞬間に立ち会うことで、単に商品を売るのではなく、人の想いを形にし、人生の節目に寄り添う仕事だと感できるでしょう。
■個人の成果が、事業の成長に直結します。
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海外事業部はインバウンド需要の拡大を追い風に、売上が拡大している成長フェーズにあります。現在は4名と少数精鋭の組織のため、販売員一人ひとりの成果が、事業部全体、ひいては会社全体の成長に直結する、そんな手応えを感じられます。こうした個人の頑張りは、毎月のインセンティブで還元されるとのこと。お客様を幸せにできた分だけ、自分自身の評価・収入にも繋がる。その確かな実感も、日々のモチベーションになるでしょう。
厳しさ■覚えるべき商品知識は膨大です。
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扱うのは、お客様の人生の節目を彩る、ブライダルジュエリー。それは400年の歴史を持つ日本の伝統技術「木目金」を用いて、お客様のご要望に合わせてお作りするものです。そのため、お客様にご納得いただき、信頼を得るためには、販売員自身が専門知識を持っていなければなりません。
例えば、使用する金属それぞれの特性、デザインの組み合わせ、職人が一点ずつ仕上げる製造工程、そしてアフターサービスの細かな規定まで、覚えるべきことは多岐にわたります。海外からのお客様は、日本の伝統技術に高い期待を寄せて来店されるため、質問に対して曖昧な回答は許されません。そのため、常に新しい知識を吸収し、学び続ける必要があるでしょう。
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扱うのは、お客様の人生の節目を彩る、ブライダルジュエリー。それは400年の歴史を持つ日本の伝統技術「木目金」を用いて、お客様のご要望に合わせてお作りするものです。そのため、お客様にご納得いただき、信頼を得るためには、販売員自身が専門知識を持っていなければなりません。
例えば、使用する金属それぞれの特性、デザインの組み合わせ、職人が一点ずつ仕上げる製造工程、そしてアフターサービスの細かな規定まで、覚えるべきことは多岐にわたります。海外からのお客様は、日本の伝統技術に高い期待を寄せて来店されるため、質問に対して曖昧な回答は許されません。そのため、常に新しい知識を吸収し、学び続ける必要があるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎目の前の相手を喜ばせたい方
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1日の対応数は2組ほど。じっくり1時間半かけてお客様について伺い、その内容を基に指輪のデザインをご提案します。完成した指輪をお渡しする際には、お客様が心から喜ぶ姿を目にすることができるそう。人に寄り添う仕事がしたい方、誰かを笑顔にさせたい方に向いています。
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1日の対応数は2組ほど。じっくり1時間半かけてお客様について伺い、その内容を基に指輪のデザインをご提案します。完成した指輪をお渡しする際には、お客様が心から喜ぶ姿を目にすることができるそう。人に寄り添う仕事がしたい方、誰かを笑顔にさせたい方に向いています。
向いていない人▲チームプレーを重視できない方
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現在、海外事業部は4名と少人数精鋭の組織。お客様に商品を安心してご購入いただき、お手元へお届けするためには、販売員間の情報共有が欠かせません。協調性を持って取り組めない方、報連相を怠ってしまう方には向いていないでしょう。
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現在、海外事業部は4名と少人数精鋭の組織。お客様に商品を安心してご購入いただき、お手元へお届けするためには、販売員間の情報共有が欠かせません。協調性を持って取り組めない方、報連相を怠ってしまう方には向いていないでしょう。
