取材から受けた会社の印象
＼ エン転職取材者 × 採用担当 ／
ぶっちゃけトーーーーーク！
取材者：取材で一番印象的だったのが、社員さんと会社の"距離の近さ"です。その秘密を、採用担当の方にお話ししてもらいました！
採用担当：実はこの前も入社1年目の子と話したら、「転職して心に余裕ができて、最近習い事始めたんですよ～」って嬉しそうに教えてくれて。
取材者：プライベートも両立できるんですね！
採用担当：はい。ただ私があっさり流しちゃったら、「もっと聞いてくださいよ！」ってツッコまれてしまいました（笑）。私たち採用担当だけでなく、現場の先輩など、頼れる人がたくさんいるのは、働く側からしたら安心だと思います。
取材者：なるほど！だから未経験の方でも、安心して働けるんですね。
採用担当：その通りです！希望すれば人事や営業への道も開かれています。
取材者：ここなら新しい自分になれそうだと感じました。ありがとうございました！
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の不安を、安心に変えます。
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お電話をくださるのは、何かしらお困りごとを抱えたお客様。あなたの対応で無事に問題が解決した時、「ありがとう、助かったよ」という言葉を直接いただけます。顔が見えないからこそ、その一言が心に響き、「誰かの役に立てた」という確かな手応えを感じられる瞬間です。
■成長を実感できちゃいます！
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入社後は、毎日が新しい発見と学びの連続です。「たどたどしかった敬語がスムーズになった」「複雑なサービス内容を分かりやすく説明できた」。そんな小さな成功体験の積み重ねが、着実にあなたのスキルを向上させ、大きな自信へと繋がっていくでしょう。
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お電話をくださるのは、何かしらお困りごとを抱えたお客様。あなたの対応で無事に問題が解決した時、「ありがとう、助かったよ」という言葉を直接いただけます。顔が見えないからこそ、その一言が心に響き、「誰かの役に立てた」という確かな手応えを感じられる瞬間です。
■成長を実感できちゃいます！
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入社後は、毎日が新しい発見と学びの連続です。「たどたどしかった敬語がスムーズになった」「複雑なサービス内容を分かりやすく説明できた」。そんな小さな成功体験の積み重ねが、着実にあなたのスキルを向上させ、大きな自信へと繋がっていくでしょう。
厳しさ■声だけで、相手を納得させる難しさも…。
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お客様との接点は「声」のみ。同じ内容を伝えても、声のトーンや言葉選び一つで、相手の受け取り方は大きく変わります。丁寧に対応しているつもりが「怒っているの？」と誤解されたり、ある人には伝わった説明が、別の人には全く通じなかったり。表情が見えない中で信頼関係を築き、意図を正確に伝えるには、常に相手を想像し、表現を工夫し続ける探求心が必要です。
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お客様との接点は「声」のみ。同じ内容を伝えても、声のトーンや言葉選び一つで、相手の受け取り方は大きく変わります。丁寧に対応しているつもりが「怒っているの？」と誤解されたり、ある人には伝わった説明が、別の人には全く通じなかったり。表情が見えない中で信頼関係を築き、意図を正確に伝えるには、常に相手を想像し、表現を工夫し続ける探求心が必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人の役に立つことに喜びを感じられる方
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お客様の「困った」に寄り添い、解決することがこの仕事の基本です。誰かのために力を尽くしたいというホスピタリティ精神をお持ちの方が、お客様からの「ありがとう」をやりがいに、いきいきと活躍できます。
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お客様の「困った」に寄り添い、解決することがこの仕事の基本です。誰かのために力を尽くしたいというホスピタリティ精神をお持ちの方が、お客様からの「ありがとう」をやりがいに、いきいきと活躍できます。
向いていない人△自分のペースで、黙々と作業したい方
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この仕事はチームで目標を追い、協力しながら進めるスタイルです。一人で作業に没頭したい方や、周囲との連携が苦手な方は、チームプレーを重視する当社の環境にギャップを感じるかもしれません。
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この仕事はチームで目標を追い、協力しながら進めるスタイルです。一人で作業に没頭したい方や、周囲との連携が苦手な方は、チームプレーを重視する当社の環境にギャップを感じるかもしれません。
