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ソリューション営業（未経験歓迎）◆楽天グループ／インセンティブあり／日本一のキャリアを創る

楽天トータルソリューションズ株式会社（楽天グループ）

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プロ取材

本社にいる採用担当の方に取材をしました。「日本一のキャリアを創る」という壮大なビジョンに、本気で挑んでいる同社。急成長中だからこそ、一人ひとりの挑戦が未来を創る。そんな面白さを感じられる取材でした。

エン転職取材担当者

荒井

募集情報
クチコミ情報

楽天トータルソリューションズ株式会社（楽天グループ）

掲載期間26/04/27～26/06/21
最終更新日26/04/27

ソリューション営業（未経験歓迎）◆楽天グループ／インセンティブあり／日本一のキャリアを創る

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ

会社に育てられる側から、会社を育てる側へ。

日本一を目指す――私たちは、その目標に、どこまでも本気で向き合っています。もしあなたが、仕事に本気で熱中できる場所を探しているなら、この話はきっと心に響くはず。

私たちは、2023年に誕生したばかりの新しい会社。楽天グループの事業推進を担い、なかでも今、総力を挙げて挑んでいるのが「楽天モバイル」事業です。第四のキャリアとして市場に参入し、契約数は1,000万回線を突破（※）。事業は今まさに、成長フェーズにあります。

そこで、あなたにお任せしたいのは、この成長の勢いをさらに前へ進める役割です。モバイルの提案にとどまらず、70以上のサービスを組み合わせながら、お客様の生活をより豊かにするソリューションを提案していただきます。

決まりきったマニュアルはありません。データに基づき、仲間と議論を重ねながら、独自の戦略をゼロから創り上げていく。そんな挑戦が、日常にある仕事です。

あなたの一つひとつの挑戦が、事業の未来を創ります。私たちと一緒に、「日本一」という、まだ誰も見たことのない景色を見に行きませんか。

募集要項

仕事内容	ソリューション営業（未経験歓迎）◆楽天グループ／インセンティブあり／日本一のキャリアを創る楽天モバイルを起点に、70以上のグループサービスから成る「楽天エコシステム」全体を提案するソリューション営業です。お客様の課題を解決して生活を便利にするだけでなく、自分の提案が事業の成長にもつながる、やりがいのある仕事です。＜日本一のキャリアを創る一員に＞ ─────────────── 単にサービスを売る仕事ではありません。楽天グループが掲げる「日本一の携帯キャリアになる」というビジョンを実現する、重要なポジションです。第四のキャリアとして市場を変える中心メンバーとして、事業を自ら牽引していきます。 ―――具体的な仕事内容――― ▼STEP1：ヒアリング来店されたお客様のニーズを丁寧に把握し、生活スタイルや価値観、潜在的な要望まで深く理解します。 ▼STEP2：プランの提案楽天モバイルを入り口に、ニーズに応じてEC・金融・トラベルなどグループの多彩なサービスもご紹介します。生活全体を豊かにする最適なソリューションを企画し、提案します。 ▼STEP3：関係各所への連携価値提供の起点として各専門部署へ情報をスムーズに共有します。また、問い合わせ対応なども担当します。 ◎自分のアイデアで動かしていく ─────────────── 店舗運営に決まったやり方はありません。エリア特性や来店データを分析し、最適なアプローチを自ら考えます。戦略的に営業活動を進め、店長やエリアマネージャーと連携しながら、集客企画や販売戦略を立案・実行。自分のアイデアで店舗運営に直接貢献できます。 ◎キャリアは無限大 ───────── 2023年設立の急成長企業です。新しい会社だからこそ、ポジションはどんどん生まれています。店舗での営業経験を通じて顧客理解と事業運営を学び、実績と意欲次第で本社部門へのキャリアアップも可能です。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ★意欲重視の採用です！ ★未経験・第二新卒歓迎！ ★楽天グループで正社員デビュー！ ◎下記に当てはまる方、ぜひご応募ください ――――――――――――――――――――― □新しいことに挑戦するのが好きな方 □チームで進めるのが好きな方 □人と話すのが好きな方 □安定基盤のある会社で、キャリアをスタートさせたい方 ※販売や接客、飲食店など人と接する業務のご経験がある方は優遇いたします。
募集背景	＜日本一のキャリアを目指す＞当社は、楽天グループで培ったノウハウを基盤に、企画立案から実行・運用・改善まで一気通貫で支援する総合ソリューションカンパニー。「楽天のメソッド」を生かし、お客様の理想を形にする幅広いソリューションを提供できる点が強みです。現在、当社が総力を挙げて推進しているのが「楽天モバイル」事業です。契約数は1,000万回線を突破し、事業は成長フェーズの真っただ中。この勢いをさらに加速させ、会社として次のステージに進むため、事業の未来を担う新たなメンバーを10名以上募集します。私たちが目指すのは「日本一のキャリア」。まだ誰も見たことのない未来を、一緒に創っていきませんか。
雇用形態	正社員 ※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に差異はありません）
勤務地・交通	全国各地の楽天モバイル運営店舗 ▼該当エリア北海道／東北／関東／中部／関西／中国／四国／九州 ※以下いずれかの働き方を選択可能・全国採用：全国転勤あり・エリア採用：都道府県内転勤あり交通店舗により異なります（https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/）。
勤務時間	シフト制（実働7時間30分・休憩1時間） ▼シフト例 9:00～17:30 10:00～18:30 11:00～19:30 12:30～21:00 ※上記シフトは一例です。勤務店舗により異なります。 ※残業は月平均10～15時間程度です。仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です。
給与	【全国採用】月給26万5500円～65万0350円＋賞与年2回+インセンティブ ※全国転勤あり【エリア採用】＜東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫＞月給26万5500円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ＜愛知・福岡＞月給25万6500円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ＜その他エリア＞月給24万5250円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ ※都道府県内転勤あり ※経験・能力を考慮し、決定します。 ※働き方は、上記2パターンからお選びいただけます。年収例 386万円／R CREW（月給27万9000円＋手当・賞与） 620万円／R CREW（月給35万円＋手当・賞与） 800万円／店長（月給42万円＋手当・賞与）
休日休暇	■週休2日制（月8日以上／シフト制） ■年間休日111日（直近実績） ■有給休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■生理休暇 ■特別休暇
福利厚生・待遇	■昇給年2回（1月・7月） ■賞与年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災） ■インセンティブ（達成率に応じて） ■通勤手当（規定あり） ■食事手当（月1万2000円） ■店長手当（月2万円） ■交通費規定支給 ■時間外手当（全額支給） ■退職金制度 ■制服貸与 ■出産・育児・介護に関する制度・サポート ■指定スポーツクラブ利用補助 ■テーマパーク補助券 ■宿泊施設補助 ■Wi-Fiルーター支給 ■フォローアップ研修（本社実施） ■各種割引クーポン利用 ■リファーラル採用報奨金
入社後の流れ	入社後、未経験の方も安心してスタートできる体制を整えています。 ◎STEP1：座学研修（5日間）まずはビジネスマナーや商品知識、楽天エコシステムの概要など、業務の基礎を座学で習得。提案の土台となる知識をしっかり固めます。 ◎STEP2：OJT研修（3週間）先輩社員がマンツーマンで実践的なスキルを指導。お客様との対話の仕方や提案のコツなど、実際の業務を通して学んでいきます。 ◎STEP3：独り立ち入社後3ヶ月を目安に独り立ちを目指します。独り立ち後も、店長やエリアマネージャーが常にサポート。また、業務レベルに応じたフォローアップ研修も継続的に実施しており、常に成長できる環境です
配属部署	全国各地に展開する楽天モバイルショップのいずれかに配属となります。1店舗あたり、店長1名と5～15名の店舗スタッフで運営しており、年齢や社歴に関わらず、誰もが意見を出しやすいフラットな組織です。楽天グループ全体に共通する文化ですが、変化を恐れず、常に新しいことにチャレンジする風土が根付いています。そのため、店舗運営においても「もっとこうしたらお客様に喜んでもらえるかも」といった現場のアイデアを歓迎。チーム一丸となって、より良いお店づくりを目指せる環境です。

転職・求人情報イメージ1 — OJT研修の一コマ。先輩が隣でしっかりサポートするので、未経験でも心配いりません。着実にスキルアップできる環境です。

転職・求人情報イメージ2 — 困ったときは、すぐに先輩に相談。チームで支え合う文化があるから、安心して働けます。あなたもきっと、すぐに馴染めるはずです。

動画でCheck!

プロフェッショナル取材者のレビュー

取材から受けた会社の印象

取材を通して見えてきたのは、同社が「盤石な安定性」と「明確な成長戦略」という二つの強みを両輪で動かしている点です。2023年設立ながら、すでに950名以上の従業員が在籍しており、急成長を続けている同社。

その上で、成長の核となっているのが独自の「一気通貫のソリューション提供力」。企画提案から現場オペレーション、システム運営まで、プロジェクトの全工程を一つのチームで完結できる体制です。このワンストップ体制があるからこそ、顧客課題をスピーディかつ高品質に解決できるとのこと。

さらに、将来性を裏付けるのが、RPAやAIを活用する「デジタル推進力」、全国の拠点を活かした「広域展開力」、そして70以上のサービスを有する「楽天エコシステム」です。これらを掛け合わせ、今後さらに多角的かつ革新的なソリューションを生み出していくそう。確かな安定基盤と成長性を兼ね備えた、同社であれば安心して働けるでしょう。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎日本一のキャリアを創る、壮大な挑戦
──────────────────
この仕事のやりがいは、「日本一、そして世界一の携帯キャリアを創る」という壮大なビジョンの実現に、当事者として関われる点です。第四のキャリアとして市場の常識を覆し、歴史を創っている楽天モバイル。その成長の最前線で、自らの手で事業を盛り上げ、サービスを広めていく実感は、他では味わえない大きなもの。完成された組織の歯車になるのではなく、事業の未来を自ら切り拓く。その挑戦そのものが、この仕事の醍醐味でしょう。

◎自分の知恵と工夫で、事業を育てる手応え
────────────────────
マニュアル通りに動くだけでなく、自ら考えることが求められるのも、この仕事の面白さです。店舗のエリア特性や顧客データを分析し、「どうすればお客様の興味を引くか」というロジックを構築。店長やエリアマネージャーと議論を重ね、戦略を企画・実行できます。決まりきったルールがない拡大期だからこそ、自分のアイデアが店舗の成果に直結し、事業を育てている確かな実感が得られるでしょう。

厳しさ△自ら考え、行動し続ける主体性
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指示された業務をこなすのではなく、常に「どうすれば目標を達成できるか」を自ら考え、行動し続ける主体性が求められるそうです。同社は今まさに成長拡大フェーズにあり、決まりきったマニュアルや前例は多くありません。そのため店舗運営は、スタッフ一人ひとりの当事者意識によって成り立っており、指示待ちの姿勢では務まらない環境とのこと。日々の業務において、常に考え、試行錯誤を繰り返していく必要があるでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎ビジョンに共感し、変化を楽しめる方
同社は今まさに急成長の渦中にあります。「日本一のキャリアを創る」という大きなビジョンに共感し、この変化を「チャンス」と捉えられる方。そして、自らの手でサービスや組織を創り上げることに魅力を感じる方に向いています。

向いていない人△指示待ち姿勢の方
この仕事では、「どうすればもっと良くなるか」を常に自ら考え、行動することが求められます。そのため「指示がないと動けない」方や、「決まった作業だけをこなしたい」という安定志向の方には、大きな負担を感じてしまう可能性があるでしょう。

会社概要楽天トータルソリューションズ株式会社

設立	2023年
代表者	代表取締役社長　染川芳宏
資本金	100万円
従業員数	956名（2025年12月時点）
事業内容	会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供
事業所	・本社〒158-0094　東京都世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス・新宿オフィス〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30　新宿イーストサイドスクエア　WEST棟16階・札幌支社〒060-0005 北海道札幌市中央区北五条西5-2-5　信金中央金庫ビル7階・仙台支社〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央3-5-17　ミレーネT仙台ビル3階・仙台コミュニケーションセンター〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央1-6-28　メットライフ仙台駅前ビル・さいたま支社〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-16　シーノ大宮ノースウィング11階
関連会社	楽天カスタマーサービス株式会社
事業所（続き）	・名古屋支社〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1-12-17　富士フイルム名古屋ビル13階・大阪支社〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル1階・広島支社〒732-0057 広島県広島市東区二葉の里3-5-7　グラノード広島9階・松山支社〒790-0003 愛媛県松山市三番町4-7-2　グランディア三番町ビル3階・福岡支社〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東3-14-1　T-Building HAKATA EAST7階
契約数1,000万回線突破について（※）	※注：1,000万回線は、2025年12月25日時点の、BCP（Business Continuity Plan用途に販売しているプラン）回線を含む、「Rakuten最強プラン」、「Rakuten最強U-NEXT」、「Rakuten最強プランビジネス」、「Rakuten Turbo」、MVNOおよびMVNEを合わせた契約数です。BCP回線を除くMNO、MVNOおよびMVNEを合わせた契約回線数は991万回線。MNO契約回線数（BCP、MVNOおよびMVNE除く）は914万回線です。
企業ホームページ	https://total-solutions.rakuten.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 適性検査（SPI） STEP3 面接1回　※Web面接OK STEP4 内定！ ----------------------------------------- ◎柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- □応募から内定まで2週間以内です。応募から1ヶ月以内に入社可能です。 □平日19時以降、土日の面接も可能です。お気軽にご相談ください。 □面接日時や入社日は柔軟に対応します。 □場合により、コンプライアンスチェックを実施することがあります。 --------------------------------------- ◎面接にはリラックスしてお越しください！ --------------------------------------- 求人広告で分かることには限りがあると思います。面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、「実際の働き方は？」「仕事内容について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご質問ください。堅苦しい面接ではないので、ざっくばらんにお話ししましょう。 --------------------------------------- ◎面接日程の調整もお気軽にご相談ください！ --------------------------------------- 体調が悪くなったときや事情があるときは、前日または当日に下記【連絡先】までご連絡ください。選考に進むことを希望される場合は、再度スケジュールを設定させていただきます。合否に影響しませんので、遠慮なくお申し付けください。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
面接地	オンラインで実施します。
連絡先	＜本社＞〒158-0094　東京都世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス担当採用担当 E-MAILrts-hr-rcrew-recruiting@mail.rakuten.com

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