- 【事業内容】
- ■ホテル・旅館運営事業 ■リゾートアクティビティ運営事業 ■外来リテール事業 ■ブライダル事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 温泉旅館『界』のサービスチームスタッフ（未経験歓迎）◆年休161日も可能／昨年度実績賞与約4ヶ月分 ……地域文化を伝承する宿……『界』は季節の移ろいや和の趣、伝統を生かしながら現代のニーズに合わせたおもてなしを追求している星野リゾートが運営する温泉旅館です。 □■業務の垣根を越えてお客様をおもてなし。 ホテル運営に関わる業務を分断せずシフト制ですべての業務を担当。各業務の理解が深まり、協力体制を築けるため、お客様の総合的な満足度を高められます。各業務は、以下のイメージです。 【1】フロント お客様をお迎えし、お見送りをするポジションです。チェックイン・チェックアウト対応や館内・アクティビティのご案内、お客様情報の確認などを行ないます。チェックインは1組に対してスタッフ1名が担当し、ご案内するため会話をする機会も多いです。 【2】調理 その土地・季節ならではの食材を用いた調理を行ないます。工程表に沿って、野菜のカットや仕込みを担当。調理経験がない方でも、徐々にスキルを身につけられます。 【3】夕食・朝食サービス 旅を彩る、食事の時間を演出します。お席までのご案内や料理の提供、食器の片づけなどを担当。食事は半個室での会席料理の提供となります。 【4】客室清掃 ベッドメイクやゴミの回収、備品の交換などを行ないます。お客様のより良い滞在を想像しながらお部屋を仕上げます。 【5】その他の業務 基本業務の習得後は、広報、人事労務のサポート等の各種業務にも挑戦することができます。お客様との接点を活かし、施設の新たな魅力を創る業務にも自らが手を挙げることでチャレンジできます。 □■フラットな組織文化 星野リゾートでは、年齢や性別に関係なく意見を双方に伝え合える環境を大切にしています。鮮度の高い情報を持っているのは、お客様に最も近いスタッフ。だからこそ、一人一人の発想とそれを議論できる組織文化が必要だと考えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【ホテル・旅行業界などでの経験は一切問いません！】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後は研修や各業務でのトレーニングを行ないます。最初は先輩スタッフがトレーナーとして業務をレクチャー。チェック項目に沿って「できること」を増やしていきますので、未経験の方もご安心いただけます。 ＼1つでも当てはまる方、ぜひご応募ください！／ ◎チームワークを大切にし、目標に対して主体的に取り組める方 ◎サービスの提供だけではなく、企画やサービスの背景に興味のある方 ◎地域の歴史や文化などを自ら発掘し、伝えたいという想いがある方 ★必須ではありませんが、英語・中国語・韓国語をはじめ、その他の言語を使える方は仕事で活躍できる幅が広がります。 |
| 募集背景 | 『星のや』『界』『リゾナーレ』といったリゾートホテルや旅館を運営している星野リゾート。1914年に、長野県軽井沢町の小さな温泉旅館としてスタートしました。 「世界で通用するホテル運営会社へ」というVISIONを掲げ、現在は国内外で75施設を展開しています。 その中から、今回は九州エリアの『界 由布院』『界 別府』『界 雲仙』『界 霧島』を中心に、共に働く仲間を募集します。 サービスチームスタッフとして、私たちと一緒にお客様に特別な体験をお届けしませんか。 |
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：3ヶ月※試用期間中の給与や待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
ご希望を考慮し、下記いずれかに配属します。
■界 由布院 大分県由布市湯布院町川上398 ■界 別府 大分県別府市北浜 2-14-29 ■界 雲仙 長崎県雲仙市小浜町雲仙321 ■界 霧島 鹿児島県霧島市霧島田口字霧島山2583-21 ■界 長門 山口県長門市深川湯本2229-1 ■界 嬉野（2027年夏頃開業） 佐賀県嬉野市 ※ご希望に応じて、その他『星野リゾート』が運営する全国の施設への配属も可能（一部除く） └その他、募集のない勤務地あり。 ▼詳細はHPをご確認ください https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/ ＼ 一方的な異動はなし！ ／ 1年に二度、他施設への異動を希望できる異動エントリー制度を利用し、自らの意思で異動を選択するスタッフが大半です。あなたのキャリア希望に合わせて、こちらから異動を提案することもありますが、本人が同意した上での配属となります。 交通
■界 由布院
JR由布院駅より車で約10分 ■界 別府 JR別府駅より徒歩10分 ■界 雲仙 JR諫早駅より車で約1時間 ■界 霧島 JR霧島神宮駅より車で15分 ■界 長門 JR長門湯本駅より徒歩約15分 ※その他は勤務地により異なります。 |
| 勤務時間 | ○界ブランド 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均実働40時間 ○界ブランド以外 1日実働8時間／休憩1時間 ＼ 休日の体験が仕事に活きる ／ 近隣の温泉街で過ごしたり、地元グルメをリサーチしたり地域での暮らしを楽しむスタッフが多数。スタッフ同士で日々の体験をシェアすることでお客様へのサービスに活かすことも。 |
| 給与 |
月給18万7000円～27万2400円＋賞与年2回 ◎給与は経験・資格・能力などを考慮して決定します。 ◎大卒以上の方は、【月給24万800円～27万2400円】となります。 ◎残業代は別途全額支給します。 年収例
430万円（25歳／サービスチームプレイヤー職）
700万円（29歳／ユニットディレクター職） |
| 休日休暇 | ○界ブランドの場合 【年間休日161日】 ■週休3日制（月12～15日休み） ○界ブランド以外で勤務の場合 【年間休日数115日】 ■週休2日制（月8～10日） ■加算休日11日 ○下記は共通になります。 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ◎5日以上の連続休暇取得が可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回（昨年度実績賞与約4ヶ月分） ■社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険） ■交通費（当社規定による） ■時間外手当（全額） ■退職金制度 ■出産・育児支援制度 ■全国の星野リゾート施設利用割引制度 ■確定拠出年金（HR401k） ■慶弔見舞金 ■マイカー通勤OK ■社内ビジネススクール「麓村塾」 ■マネジメントへの立候補制度（立候補に向けたサポートプログラム） ＼ キャリア形成を支援する制度 ／ 星野リゾートには、スタッフが主体的にキャリアを実現するための仕組みやプロセスがあります。社内ビジネススクール「麓村塾」やマネジメントに挑戦するための「立候補制度」は、誰もが平等に利用することができます。 |
| 1日の流れ（イメージ） | シフトによりその日の担当は異なりますが、ある日のシフトイメージはこちら。フロントやレストランサービス、調理など、さまざまな業務を幅広く担当。サービスチームの働き方は旅館運営全般の知識が身に付くため、お客様に対して多角的な視点でサービスを届けられます。 〇朝番 06:00 出勤・朝食調理 07:00 朝食サービス 10:00 朝食片付け 11:00 休憩 12:00 客室清掃 14:00 チェックイン 15:00 業務改善ミーティング 17:00 退勤 〇遅番 11:00 出勤・チェックアウト 12:00 夕食調理 15:00 顧客満足度調査 16:00 休憩 17:00 夕食サービス 21:00 夕食片付け 22:00 退勤 |
| 「ざっくばらん会議」とは？ | 星野リゾートが大切にしているのは、現場で働くスタッフの意見。スタッフと会社は対等という考えのもと、1～2ヶ月に1度各施設で「ざっくばらん会議」を開催しています。入社直後のスタッフも含めて全員が参加するこの会議では、総支配人が考えた企画に率直な意見を伝えることも。 また、各施設の代表者同士で議論をする「界サミット」も実施。入社4年目のスタッフが施設の代表として参加するなど、経験年数に関わらず積極的に業務に取り組めます。 自分の仕事がお客様、地域、スタッフへどのように繋がり、貢献できるのかを考えながら日々働いています。 |
| 会社名 | 株式会社星野リゾート・マネジメント |
|---|---|
| 設立 | 1914年 |
| 代表者 | 代表取締役 的場 健生 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 7050名 ※グループ正社員数4091名（2026年3月時点） |
| 事業内容 | ■ホテル・旅館運営事業 ■リゾートアクティビティ運営事業 ■外来リテール事業 ■ブライダル事業 |
| 事業所 | 本社／沖縄県八重山郡竹富町字竹富1955番地 |
| 関連会社 | 株式会社星野リゾート・ホールディングス 株式会社星野リゾート |
| 星野リゾートが考える「現場主義」 | 私たちは「旅の面白さとは発見にある」と考えています。「自分たちの知らない事を体験したい」「知らない土地の魅力や面白さを教わりたい」など発見や出会い、ハプニング…予想できない事が起こるのが旅の楽しさです。 だからこそ「働くスタッフのこだわり」を大切にしてほしい。星野リゾートでは、現場主導でその土地の魅力を探し、良いと思ったものはとことん追求することを奨励しています。強いこだわりは他社との差別化になり、無くならない商品やサービスになっていく。日本のおもてなしとは本来そういうものであると、私たちは考えています。 |
| 企業ホームページ | https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/ |
株式会社星野リゾート・マネジメントの温泉旅館『界』のサービスチームスタッフ（未経験歓迎）◆年休161日も可能／昨年度実績賞与約4ヶ月分（1420484）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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