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- 給与 500万円～700万円
- 場所 東京都
| 仕事内容 | カスタマーサクセス【未経験歓迎／プライム上場／急成長SaaSの導入支援／年休125日】 社用車管理システム「Tomemiru」。その導入企業に対し、運用開始から活用までを支援し、事業の成功に導くクライアントサクセスをお任せします。お客様に最も頼られる「運用のプロフェッショナル」として活躍できる仕事です。＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功を支える「運用のプロ」へ ●接客や販売の経験を直接活かせます ●未経験から挑戦できる安心の教育体制 ■具体的な仕事内容 セールス担当が受注したお客様を引き継ぎ、「Tomemiru」の活用を軌道に乗せることがミッションです。 ＜主な業務内容＞ ●オンボーディング 導入決定後の企業に対し、運用開始までのスケジュール調整や初期設定などの導入支援を行います。円滑なスタートに向けて、お客様と密に連携します。 ●運用サポート 「システムの使い方がわからない」「最適な運用フローは？」といった導入後の様々なお問い合わせに対し、操作説明や活用方法の提案を実施。お客様にとって最も頼れる相談相手となります。 ●リテンション活動 お客様の利用状況や課題をヒアリングし、満足度を向上させるための改善提案やオペレーション設計なども担当。サービスの継続利用を促進します。 ●事務対応 セールスが受注した案件に関する、顧客特有の要望への対応などを行います。 ◎電話対応や基本的なPC操作ができれば、未経験からでも早期に活躍可能です。 ■この仕事で得られるもの この仕事の醍醐味は、お客様の課題解決に直接貢献し、成功を間近で支えられることです。「あなたのおかげで業務が楽になった」「導入して本当に良かった」といった感謝の言葉が、日々の大きなやりがいとなります。単なるサポートに留まらず、お客様の事業成長に並走するパートナーとして、確かな手応えを感じられるでしょう。 ■教育・キャリア 入社後は、先輩社員がOJT形式で業務を丁寧にお教えします。サービス知識からお客様対応のノウハウまで、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。将来的には、チームリーダーなどのマネジメント職や、現場の知見を活かして業務フローを構築するオペレーション改善の専門職など、多彩なキャリアパスを描くことが可能です。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 法人営業部に配属していただきます。 ・全国で150名程（男性90名・女性60名）が活躍中。 ・20代が中心です。 ・女性のマネージャーも多く在籍しています。 エリア毎に5名~10名ほどのチーム営業となります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎
基本的なPCスキルをお持ちの方 |
| 募集背景 | 月極駐車場関連事業で長年の実績を築き、「不動産テック」分野を牽引する同社。設立10年で東証グロース市場への上場を達成し、2025年10月にはプライム市場への上場も果たしています。これまでのノウハウを結集して生まれた新サービスが、社用車管理システム「Tomemiru」です。2022年のリリース以来、急成長を遂げ、多くの企業に導入されています。この事業拡大に伴い、顧客の成功を支援する体制を強化するため、新たにクライアントサクセスを増員募集します。急成長するサービスの土台を共に築き、事業の核となる活躍が期待されるポジションです。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3ヶ月 試用期間中は給与が【給与詳細2】の月給23万円～に変更になります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都
勤務地住所：東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー19階 沿線名：山手線等各線「新宿駅」南口より 最寄駅から徒歩4分 ■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし ■転勤なし ■受動喫煙防止策あり 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00（実働8時間・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均20時間～30時間 |
| 給与 |
370万円～500万円 月給制 基本給207000円～インセンティブあり年2回（4月・10月） 試用期間中は、【給与詳細2】の月給23万円～となります。 上記基本給に加え固定残業代（月45時間分として73000円以上）支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。 ■一律（固定）手当 ■変動手当 住宅手当 勤務地から3km圏内かつ家賃が月5万円以上の場合 給与パターン(2)-------------------------- 370万円～500万円 月給制 基本給197000円～インセンティブあり年2回（4月・10月） 試用期間中は、【給与詳細2】の月給25万円～となります。 上記基本給に加え固定残業代（月34時間分として53000円以上）支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。 ■一律（固定）手当 ■変動手当 住宅手当 勤務地から3km圏内かつ家賃が月5万円以上の場合に月3万円支給 試用期間3か月間は、月給25万円～となります。 ---------------------------------------- ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）上限30000円 ■賞与なし ■昇給あり 年2回(4月・10月) ■モデル年収 ご経験やスキルに応じて決定します。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 GW休暇、 年末年始休暇、 夏季休暇、 産前・産後休暇、 介護休暇、 特別休暇、 育児休暇 ◎年間休日125日 ■リフレッシュ休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■資格取得祝い金 ※宅地建物取引士など ■自社駐車場利用制度 ■PC貸与 ■退職金制度 ■ノー残業デーあり (毎週水曜日) ■総合福祉団体定期保険加入 ■暮らしの相談窓口制度 ■部活動制度 ■社内表彰制度 ■有給休暇連続取得奨励金 ※3連休を取得すると3万円支給 ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 代表者 | 菅田 洋司 |
|---|---|
| 事業内容 | ■事業概要 月極駐車場検索サイトの運営やサブリース事業など、駐車場に特化した「不動産テック」事業を展開。設立からわずか10年で東証グロース市場への上場を達成するなど、確固たる事業基盤を築いています。 ■ビジネスモデル 新サービス「Tomemiru」は、法人企業が抱える社用車の月極駐車場管理業務を代行するBPaaS（Business Process as a Service）です。駐車場の契約、管理、支払いといった煩雑な業務をアウトソーシングで請け負い、その対価として手数料やシステム利用料をいただくことで収益を上げています。 ■事業の強み 長年の月極駐車場事業で培った、膨大な駐車場データベースと業界ネットワークが他社にはない独自の強みです。圧倒的な情報量と交渉力を背景に、お客様のコスト削減や大幅な業務効率化を実現。これがサービスリリースから短期間での急成長を支える原動力となっています。 ■今後の方向性 「Tomemiru」を事業の新たな柱とすべく、さらなる顧客獲得とサービス改善を加速させています。今後は特にエンタープライズ企業への導入を推進するとともに、お客様の声を反映した機能開発に注力。駐車場管理における「もったいない」を無くし、業界の新たなスタンダードとなることを目指します。 |
| 事業所 | 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー19Ｆ |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
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| 応募受付方法 | 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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