取材から受けた会社の印象
◆サービスレベルは『カーブス』全体でも一目置かれる高さ
東証プライム上場企業のグループ会社で、「女性だけの30分健康フィットネス カーブス」のフランチャイズを展開する同社。全国にある『カーブス』のクオリティアップに貢献する「モデル店舗」としての役割も果たしています。レベルの高い店舗で働けることは、大きな魅力です。
◆福利厚生を整え、女性が自立して活躍できる環境
サービスの高い質を維持し、高めるには、社員が安心して働くことができ、経験やノウハウを引き継ぐことが重要です。だから同社は日祝定休で早朝・深夜残業もなく、家庭や子育てと両立しやすい環境。社員の待遇面でも『カーブス』全体のお手本になりたいと考えているそうです。
さらに長期休みがあり、家族や友達と過ごす時間も大切にできます。多くの社員が結婚や出産などのライフイベントを経て職場に復帰していることからも「ずっと働きたい」と思える環境だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎…お客様の笑顔や感謝の声に触れるたび、誰かの役に立っていることを実感できます。
お客様一人ひとりの悩みに寄り添って、身体の動かし方をアドバイスしたり、お客様がくじけそうなときに励ましたりと、二人三脚で頑張っていく仕事です。だからこそ、トレーニングの効果を実感できたときの喜びが大きいということでした。
変化を実感したお客様から、「杖を使わずに歩けるようになって、毎日が楽しくなったわ」「筋力がアップして、家族との旅行にも行けました」「体重が減って、オシャレを楽しめるようになった」「○○コーチのおかげで、成果が出て頑張れているよ」と毎日感謝されることも多い仕事です。
ときには、「あなたのおかげで人生が変わったわ」と言っていただけることもあるのだそう。このように嬉しい報告を受けるたびに、自分の仕事が誰かの笑顔につながっていることを実感できるでしょう。
お客様一人ひとりの悩みに寄り添って、身体の動かし方をアドバイスしたり、お客様がくじけそうなときに励ましたりと、二人三脚で頑張っていく仕事です。だからこそ、トレーニングの効果を実感できたときの喜びが大きいということでした。
変化を実感したお客様から、「杖を使わずに歩けるようになって、毎日が楽しくなったわ」「筋力がアップして、家族との旅行にも行けました」「体重が減って、オシャレを楽しめるようになった」「○○コーチのおかげで、成果が出て頑張れているよ」と毎日感謝されることも多い仕事です。
ときには、「あなたのおかげで人生が変わったわ」と言っていただけることもあるのだそう。このように嬉しい報告を受けるたびに、自分の仕事が誰かの笑顔につながっていることを実感できるでしょう。
厳しさ△…お客様一人ひとりと「向き合う」ということ。
自分を信頼してもらうための第一歩は、お客様のことを深く理解すること。まずは、数百人にのぼるメンバーさんの顔と名前、お悩みなどを覚え、「○○さん、今日は膝の調子はいかがですか？」といったお声がけができるようになる必要があります。
加えて、トレーニングの成果を上げていくためにも、カーブスに通うことを習慣化してもらうようにリードすることが大切です。励ましたり褒めたりするだけではなく、ときには指摘をしなくてはいけないこともあるでしょう。
また、時には接していたお客様が休会されてしまうこともあります。お客様一人ひとりとじっくり向き合い、その変化を見届けていくということは、決して容易なことではありません。
自分を信頼してもらうための第一歩は、お客様のことを深く理解すること。まずは、数百人にのぼるメンバーさんの顔と名前、お悩みなどを覚え、「○○さん、今日は膝の調子はいかがですか？」といったお声がけができるようになる必要があります。
加えて、トレーニングの成果を上げていくためにも、カーブスに通うことを習慣化してもらうようにリードすることが大切です。励ましたり褒めたりするだけではなく、ときには指摘をしなくてはいけないこともあるでしょう。
また、時には接していたお客様が休会されてしまうこともあります。お客様一人ひとりとじっくり向き合い、その変化を見届けていくということは、決して容易なことではありません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎…地域に根ざして長く働きたい方
◎…仕事のやりがいとプライベートの充実、どちらも大切にしたい方
◎…誰かに喜んでもらえる仕事がしたい方、新しいことにチャレンジしたい方
◎…裏表のない、素直な対応ができる方
地域のお客様一人ひとりに寄り添い健康をサポート。誠実で素直な対応により「○○さんのおかげです」と喜んでもらえる機会も多いです。プライベートも充実するため、地域に根ざして長く働きたい方に向いています。
◎…仕事のやりがいとプライベートの充実、どちらも大切にしたい方
◎…誰かに喜んでもらえる仕事がしたい方、新しいことにチャレンジしたい方
◎…裏表のない、素直な対応ができる方
地域のお客様一人ひとりに寄り添い健康をサポート。誠実で素直な対応により「○○さんのおかげです」と喜んでもらえる機会も多いです。プライベートも充実するため、地域に根ざして長く働きたい方に向いています。
向いていない人△…色々な話をすることに抵抗がある方
日々たくさんの人と会話をします。時には「最近この韓国ドラマにハマってて…」「このキャラクターが好きで」「この前旅行で〇〇に行ったの」など、トレーニング以外の話でコミュニケーションを取るのも大事な仕事の一部です。そのため、色々な会話を楽しめることが求められます。
日々たくさんの人と会話をします。時には「最近この韓国ドラマにハマってて…」「このキャラクターが好きで」「この前旅行で〇〇に行ったの」など、トレーニング以外の話でコミュニケーションを取るのも大事な仕事の一部です。そのため、色々な会話を楽しめることが求められます。
