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損害保険の調査職（保険金の不正請求事案・事故原因の調査）◆未経験歓迎／1年かけてマンツーマンで育成

株式会社損害保険リサーチ

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プロ取材

本社にいる採用担当の不破さんと、調査員の方々に取材しました。50年前に設立し、調査件数400万件超えと、業界トップクラスの実力を誇る同社。有数の成長環境がありました。

エン転職取材担当者

新井

株式会社損害保険リサーチ

掲載期間26/05/18～26/07/12
最終更新日26/05/19

損害保険の調査職（保険金の不正請求事案・事故原因の調査）◆未経験歓迎／1年かけてマンツーマンで育成

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日転勤なし

車を盗まれた男性に降りかかった、さらなる不運とは――。

ある男性からの「車がない」という通報。警察の捜索で、近くで衝突事故を起こして乗り捨てられた車が発見された。被害者は「車を盗まれ、壊された」と保険会社へ保険金を請求する…が、当事者の話だけで保険金は支払われない。

事実確認が不足する際に、保険会社から依頼を受けるのが調査員。事故を多角的に調べ上げ、真実を究明する。ただしドラマのように鮮やかではない。

まずは交通事故の専門家と現場に這いつくばり、タイヤ痕を鑑識。急停止の跡はない。犯人に焦りがあっても、衝突直前にブレーキを踏まないことなどあるのか…。

続いて被害者本人にも話を聴くが、落ち着きがない。当時の行動を詳しく問うと、怒りをあらわにされ門前払いにあった。

やむなく被害者が契約する駐車場の映像を調べると、その日、車に乗る男性の姿が。さらにアパートの大家曰く、その晩の彼は“千鳥足”で帰宅していたという。

証拠提出後、保険会社は「飲酒運転による自損事故を盗難と偽った」と結論付けて請求を棄却。男性は「嘘がバレる」という2度目の不運に見舞われたのだった。

募集要項

仕事内容	損害保険の調査職（保険金の不正請求事案・事故原因の調査）◆未経験歓迎／1年かけてマンツーマンで育成 ■□1年の育成で未経験から調査員へ！交通事故や災害、病気を補償する保険金。適正な支払額算出のための事実確認を保険会社から委託されるのが「保険調査員」です。まずは1年間、インストラクターがそばにつき、業務のイロハをお教え。昨今増加する不正請求を防ぐこともある、社会貢献性の高い仕事です。 ■□多種多様な調査で、真実を究明！・保険金請求が不正でないかを調べる不正請求疑義調査・交通事故の事実関係を把握し、過失割合などを調べる事故原因調査・怪我や病状を確認する医療調査・事故被害者の収入減などを調べる休業損害調査 …など、適切な保険金額を算出するための証拠集めをします。 ■□「怪しい点」は事前にわかる！保険会社から当社へ入った依頼を、営業が調査員に割り振り、調査概要を事前に共有。この段階で、事故内容や現場図、被保険者に疑われる不正内容を知らされます。特に重点的に調査すべき点や、当事者に必ず質問すべき項目などの説明も受けるため、スムーズに調査に移行可能です。 ■□専門家にも頼れる安心の体制！依頼内容をもとに調査へ。当事者や目撃者、医師など案件の関係者とアポを取って聴き取りを行なったり、現場の写真撮影を行なったりします。ドライブレコーダーの解析、火災事故の出火原因の鑑定などは、外部専門家に依頼できるのでご安心ください。 ■□適正な保険システムを守る！最後は調査結果のレポートに、事故や治療の経緯、不正の証拠となる情報を詳しく記載して完了。月約15件の案件を担当し、同時に3～5件を並行することも。調査期間は案件の難度に応じて1週間～1ヶ月ほどです。自身が集めた証拠や証言が、保険金給付の判断や支払額算出の重要な資料として役立つ、意義ある仕事です。 ★社内外から指名で案件を獲得できるプロを目指しましょう！
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK ＜必須のスキル・経験はナシ＞ ◎特別なスキルや知識は不問 ◎10年以上の社会人経験がある方も歓迎＜当てはまる方は大歓迎＞・顧客折衝や課題解決の経験をお持ちの方（営業職やコンサルティング職など）・損害保険業界もしくは自動車業界経験のある方・警察官や消防士など、捜査や原因究明に関わった経験がある方（※必須ではありません）＼たとえばこんな方にピッタリ／・相手の懐に入り込み、話を引き出すのが得意な方・物事を鵜呑みにせず、事実を多角的に検証・考察するのが好きな方・未経験の分野でも、プロの指導を素直に吸収し、実践できる方・他の調査員とも連携し、チームで成果を出すことを大切にできる方・専門スキルを身につけ、長期的に活躍できるプロを目指したい方 ※金融・不動産・建築・医療など、何らかの専門知識をお持ちの方は調査でその知見を活かせます。あなたの意外な経験が、真実を導くカギになることもありますよ！
募集背景	＜10名以上の積極採用＞当社は、国内大手保険会社13社の共同出資によって運営される、保険調査会社です。各種保険及び共済に関するさまざまな調査業務を手がけています。今回は年間12万件という案件の中から、特に難解な不正請求疑義事案などに対して、よりきめ細かにサービスを提供するため、募集を決めました。10名以上を採用し、1年かけて保険調査のプロフェッショナルに育成する計画です。
雇用形態	契約社員 ※試用期間はありません。最初の契約期間は6ヶ月。その後、3ヶ月ごとの契約更新で最長1年の契約です。 ※1年後には業務委託として独立可能。実績上、入社者の8割ほどが業務委託に移行しています（場合により正社員として採用する可能性もあり）。
勤務地・交通	＜全国にある各拠点（応相談可）＞ ※希望を考慮 ※転勤なし ※下記以外の拠点での勤務も相談可 ■札幌支社／北海道札幌市中央区北3条西2-10-2 ■仙台支社／宮城県仙台市青葉区中央2-9-16 ■さいたま支社／埼玉県さいたま市大宮区仲町1-104 ■東京支社／東京都文京区後楽1-7-27 ■専門調査課／東京都文京区後楽1-7-27 ■千葉支社／千葉県千葉市中央区新千葉1-4-3 ■横浜支社／神奈川県横浜市中区羽衣町1-3-1 ■西東京支社／東京都八王子市東町9-10 ■名古屋支社／愛知県名古屋市中区錦1-7-27 ■中部調査課／愛知県名古屋市中区錦1-7-27 ■大阪支社／大阪府大阪市西区西本町2-3-10 ■西日本調査課／大阪府大阪市西区西本町2-3-10 ■広島支社／広島県広島市中区立町2-27 ■四国支社／香川県高松市寿町1-3-2 ■九州支社／福岡県福岡市中央区天神3-3-5 交通各拠点により異なる
勤務時間	専門業務型裁量労働制月168時間 ※残業は月30時間程度です。 └業務の性質上、遂行方法や時間配分は調査員の裁量に委ねられます。 └調査対象者の都合や状況によって、1時間の調査が急遽3時間に伸びたりすることもあります。
給与	月給36万円以上＋各種手当＋出来高給 ※経験・能力を考慮 ※月給には月30時間分のみなし残業代5万5000円を含む（超過分別途支給）。＼契約期間後は、業務委託として高収入も目指せる／ 1年後には多くの方が月収40～45万円ほどを稼いでいます！業務委託の場合、給与は完全出来高制となるため年収1000万円以上（中には年収1600万円を叶えた先輩も）も夢ではありません。年収例 480万円／入社1年（35歳） 540万円／入社1年（40歳）
休日休暇	＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（5日） ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連続休暇が取得可能です。
福利厚生・待遇	■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■オフィス内禁煙 ■資格支援制度（対象の資格を取得された場合、費用の一部を負担） ■社宅あり（自宅が勤務地より100km以上、または通勤時間が2時間以上の場合※当該募集のみ） └会社が定める地区ごとの標準賃料を毎月会社が負担（例：東京支社勤務で月額8万円）。自己負担額は単身の場合で1万4000円/月。
1年間のマンツーマン教育	◆ベテラン調査員がマンツーマンで指導 ───────────────── ベテランの先輩が専任インストラクターとして側につきます。1年をかけて、高難度な不正請求事案にも対応できるスキルを磨いていきましょう。 ▼まずは調査に同行各案件での目の付け所や、事故現場を観察する際の注意点、さまざまな調査対象者と面談をする際に気を付けるべきことなどを順次学びます。 ▼業務講習会も随時実施保険に関する規定・制度、保険の基礎知識、人権啓発、調査に関する基礎知識、調査を行なう上での基本フロー、レポート作成の手順、道路交通法、パソコン操作、コンプライアンスなどをイチから教われます。
既に8名が完全未経験から成長中！	◆全国で8名の研修生がプロの調査員を目指して活躍中 ──────────────────────── 全員が男性で、未経験からこの世界に飛び込んできました。志望動機は「調査という特殊な仕事に挑戦したい」「専門性を身につけて長く活躍したい」などそれぞれです。前職もさまざまで、例えば元銀行員は決算書を読み解く力を、元建築関係者は建物の構造知識を活かすなど、これまでの経験が調査の現場で強力な武器になっています。あなたのキャリアも、誰も気づかなかった真実を導き出すカギになるかもしれません。 ★過去には女性調査員も着任されています！

転職・求人情報イメージ1 — 時に専門家の知恵も借り、事故の原因調査や、怪我・病状を確認する医療調査などを実施。一つひとつの地道な作業が、真実の究明に繋がります。

転職・求人情報イメージ2 — 設立から50年。全国に拠点を持ち、これまでに手掛けた調査件数は400万件以上と、業界トップ級の経営基盤・実績を誇っています。

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プロフェッショナル取材者のレビュー

取材から受けた会社の印象

社会的意義も深く、面白味も感じるこの仕事。ですが今回は1年後の業務委託雇用も想定した募集であり、働き方や将来に不安を覚える方も多いのではないでしょうか。そこで取材ではその点を詳しくヒアリング。見えてきたのは驚くほど自由度の高い仕事環境でした。

まず驚いたのは、1年間の研修後に業務委託へ移行すれば、仕事を受けるも断るも、すべて自分次第だということ。

例えば「子どもが小さいうちは案件をセーブして子育てに時間を注ぐ」「副業と両立しながら月2～3件のペースで続ける」といった働き方も可能とのこと。一方で、意欲次第では月収100万円以上を稼ぎ、経済的な成功を掴む道も拓かれているのだとか。

この自由度の高さは、同社が業界トップクラスの安定基盤を持ち、常に豊富な案件依頼があるからこそ実現できるもの。ライフステージの変化に合わせ、働き方を柔軟にデザインできる。業務委託だからこその理想的なキャリアを描けそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◆多様な調査で真実を究明する面白み
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不正請求事案の調査手口は多種多様です。実際には発生していない交通事故を装う。自動車をわざと隠して、盗難されたと主張する。経年劣化による住宅の損傷を自然災害によるものと偽る。通院日数を実際よりも多く申告する…など、不当に保険金を受け取るために、さまざまなやり方で不正を働く方がいるのだとか。

調査員は当事者への聞き取りや現場調査を行ない、事実を究明。たとえば、友人同士が示し合わせて故意に事故を起こした案件では、当事者に個別に聴き取りを行ない、会話内容の矛盾点を洗い出したり。事故後の行動などをこと細かに調査し、不審な点を見つけたり…事故が故意であることに確証が持てれば、警察と連携して逮捕に踏み切ることもあるといいます。真実を解明できたときは、達成感も大きいそうです。

◆正しく保険金が支払われる仕組みを守る意義
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保険金は加入者の支払う保険料から支払われるため、保険金詐欺があるとお預かりする金額が足りなくなり、保険料が高くなります。するとご利用を希望する方に行きわたらなくなる弊害があるそう。そうした事態を防ぎ、病気や事故で苦しむ方が正しく保険を利用できる制度を守る役割を果たせます。

◆詳細な調査で、被保険者を救うこともあるそう
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例えばとある女性が、火災保険の不正請求のために自宅火災の自作自演を疑われた案件。調査の結果、全く別の放火犯が見つかり、支払われるべき保険金が問題なく女性の手元に渡ったそう。対応した調査員は、女性から泣いて感謝されたといいます。

厳しさ◆調査は地道であり過酷です
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不正を防止するといえば一見華やかですが、その道のりは険しいもの。何人もの目撃者に聴き取りを行なったり、事故原因を特定するために信号機のサイクルを調べたり。最後には数千字に及ぶ調査レポートを分かりやすく作成する必要もあり、とにかく地道な作業がほとんどだといいます。

また立場上、有事に遭遇した方を調査するのが業務の基本。火災で自宅を失ったと嘆く家主や、事故で大怪我をした方に疑いをかけなければならないことも常にあるとのこと。面と向かって不快感をあらわにされることも多く、精神的な負担はつきものの仕事です。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◆円滑なコミュニケーションがとれる方
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調査対象である被保険者に対して、表向きは疑ったそぶりを見せず「お見舞い申し上げます」「1日でも早く保険金が支払われるよう、調査を進めます」といった気遣いをしたり。社内では、複数案件を期限内に収められるよう、バックアップの部署に協力を仰いだり。当事者や周囲のメンバーとのコミュニケーションに気を配れる方に向いています。

向いていない人◆タスク管理が苦手な方
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全ての案件には、保険会社に調査レポートを提出するまでの期限が設けられています。聴き取り対象となる当事者によっては「土日しか時間がとれない」という方もいるため、案件ごとの業務管理を細やかに行なえる方でないと、業務が滞ってしまうでしょう。

会社概要株式会社損害保険リサーチ

未経験から、真実を解き明かす
リサーチのプロに

インターネットで保険金を申請できる現代だからこそ、加入者の不正受給は後を立ちません。業界トップクラスの調査実績がある当社には、日々たくさんの依頼が寄せられています。未経験で入社した先輩も、今や保険調査のプロへと成長。イチから学べる当社で活躍しませんか。

設立	1973年
代表者	代表取締役社長　菅野道生
資本金	1億円
従業員数	386名（2025年4月現在）
売上高	77億3100万円（2025年3月期実績） 75億2700万円（2024年3月期実績） 72億200万円（2023年3月期実績）
事業内容	◆損害保険・生命保険・共済に関する調査 ◆人材派遣業務（派13-303763）
事業所	【本社】東京都文京区後楽1-7-27 【事業所】全国に55拠点／札幌・仙台・東京・横浜・名古屋・金沢・大阪・広島・高松・福岡など
関連会社	【出資会社】 ◆あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 ◆AIG損害保険株式会社 ◆共栄火災海上保険株式会社 ◆コグニビジョン株式会社 ◆株式会社自研センター ◆セコム損害保険株式会社 ◆損害保険ジャパン株式会社 ◆大同火災海上保険株式会社 ◆東京海上日動火災保険株式会社 ◆日新火災海上保険株式会社 ◆日本サルヴェージ株式会社 ◆三井住友海上火災保険株式会社 ◆楽天損害保険株式会社（50音順）
主要取引先	損害保険会社、生命保険会社、各種共済、弁護士、他
企業ホームページ	http://www.sonpo-r.co.jp/
採用ホームページ	未経験から、真実を解き明かすリサーチのプロに　インターネットで保険金を申請でき… https://en-gage.net/sonpo-r_saiyo1/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接（2回）＋会社説明会＋適性テスト STEP3 内定 ----------------------------------- ☆柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------- ◆ご応募から内定までは3～6週間以内を予定しています。 ◆ご応募から2ヶ月以内の入社が可能です。入社時期は柔軟に対応しますのでご相談ください。 ◆適性テストは、スマホで簡単に受検できるオンライン適性検査です。 ---------------------------------- ☆Web履歴書をご記入ください！ ---------------------------------- Web履歴書は、あなたを知る大事な手段。ぜひ詳細に書いていただき、あなた自身について教えてください。システムの関係上、応募後の変更は反映されないため、あらかじめ記載漏れがないか見直しの上、ご応募をお願いいたします。 ---------------------------------- ☆職歴・経験のアピールは大歓迎！ ---------------------------------- 以下いずれかのご経験をお持ちの方は、優先的に選考に進める可能性が高いです。ぜひ、Web履歴書や応募時の質問項目でアピールしてください。 ◆対人折衝や課題解決の経験（営業職やコンサルティング職など） └さまざまな立場の方と信頼関係を築き、協力を得ることが不可欠です。相手の懐に入り込む交渉力や、複雑な状況を整理して課題を解決に導く能力を調査に活かせます。 ◆損害保険業界もしくは自動車業界での実務経験 └保険の仕組みや専門用語、事故対応時のフローといった知識を活かせます。 ◆警察官、消防士など、捜査や原因究明に関わる業務経験 └客観的な証拠を集め、事実を丹念に積み重ねて結論を導き出すプロセスのご経験を活かせます。
応募受付方法	こちらのページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。 ※当該求人の採用・選考に関する業務の一部を【エン株式会社】に委託しております。今回の採用・選考に関して開示いただいた個人情報を同社へ開示することと、一部の業務を同社で実施することをあらかじめご了承ください。
面接地	一次面接は最寄りの支社、二次面接は本社で実施します。 ※最寄りの支社につきましては、面接のご連絡の際にご案内いたします。
連絡先	■本社（人材開発部）東京都文京区後楽1-7-27 担当不破 TEL03-5842-2020

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