取材から受けた会社の印象
＞＞店長以外も。描けるキャリアは、ひとつじゃない。
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ドラッグストアのキャリアと聞くと、多くの人が「店長からエリアマネージャーへ」という道を想像するかもしれません。もちろん同社でもそれは王道の一つです。しかし取材で印象的だったのは、それ以外の道も確かに用意されていることでした。
同社では「社内公募制度」が整っており、意欲があれば店舗スタッフから本社の人事や採用担当といった全く異なる職種へ挑戦できるとのこと。実際にこの制度を使って、現場から本社勤務へとキャリアチェンジを果たした先輩もいるそうです。
「現場の声に耳を傾け、挑戦を応援する」という親身な社風が社員の可能性を広げる土壌となっているのでしょう。
店舗運営のプロを目指す道も、新たなフィールドに挑戦する道も、ここでは自分で選ぶことができます。自分にピッタリなキャリアを歩めそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の「ありがとう」が自信に
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店舗運営職の接客時間は業務全体の3割ほどですが、お客様の健康に直接関わるからこそ、その関わりは強いのだとか。特に、必須資格である「登録販売者」の取得後は、専門知識を活かして医薬品のご相談に応じる機会が増えます。
お客様の症状を丁寧にお伺いし、最適な商品をご提案。「あなたに相談して良かった」といった感謝の言葉を直接いただけた時には、大きな喜びと、人の役に立っているという確かな手ごたえを感じられるでしょう。
■「作戦」が、数字につながる嬉しさ
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醍醐味は、自分のアイデアが売上に直結する面白さにあります。特に、季節商品やキャンペーン商品をどう売るかは店舗の腕の見せ所。レジ前の陳列を工夫したり、手作りのPOPでアピールしたりと、パート・アルバイトも巻き込んで「作戦」を考えます。
その結果、売上が前週比で10倍に跳ね上がることも。また、店舗対抗の「販売コンクール」もあり、まるでゲームのように楽しみながら目標達成を目指せます。チーム全員で一喜一憂しながら掴み取る達成感は、何物にも代えがたいやりがいとのことでした。
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店舗運営職の接客時間は業務全体の3割ほどですが、お客様の健康に直接関わるからこそ、その関わりは強いのだとか。特に、必須資格である「登録販売者」の取得後は、専門知識を活かして医薬品のご相談に応じる機会が増えます。
お客様の症状を丁寧にお伺いし、最適な商品をご提案。「あなたに相談して良かった」といった感謝の言葉を直接いただけた時には、大きな喜びと、人の役に立っているという確かな手ごたえを感じられるでしょう。
■「作戦」が、数字につながる嬉しさ
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醍醐味は、自分のアイデアが売上に直結する面白さにあります。特に、季節商品やキャンペーン商品をどう売るかは店舗の腕の見せ所。レジ前の陳列を工夫したり、手作りのPOPでアピールしたりと、パート・アルバイトも巻き込んで「作戦」を考えます。
その結果、売上が前週比で10倍に跳ね上がることも。また、店舗対抗の「販売コンクール」もあり、まるでゲームのように楽しみながら目標達成を目指せます。チーム全員で一喜一憂しながら掴み取る達成感は、何物にも代えがたいやりがいとのことでした。
厳しさ■常に時間に追われる、体力勝負の一面も
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店舗には毎日、段ボールに入った多くの商品が届きます。シャンプーや洗剤、飲料といった重量のある商品をバックヤードから売り場まで何往復もして運んだり、スピーディーに陳列したりと、体力とスピードが求められる場面が多々あります。
また、品出しの最中にお客様から商品の場所を尋ねられたり、レジの応援に呼ばれたりと、複数の業務が同時に発生することも日常茶飯事。常に頭の中で優先順位を考えながら、効率的に動き回る必要があり、体力的な負担を感じることもあるでしょう。
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店舗には毎日、段ボールに入った多くの商品が届きます。シャンプーや洗剤、飲料といった重量のある商品をバックヤードから売り場まで何往復もして運んだり、スピーディーに陳列したりと、体力とスピードが求められる場面が多々あります。
また、品出しの最中にお客様から商品の場所を尋ねられたり、レジの応援に呼ばれたりと、複数の業務が同時に発生することも日常茶飯事。常に頭の中で優先順位を考えながら、効率的に動き回る必要があり、体力的な負担を感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チームを巻き込み、目標達成を楽しめる方
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個人ノルマではなく、店舗全体の売上目標をチームで追いかけるスタイルです。そのため、パート・アルバイトといった仲間と協力し、「目標達成に向けて主体的に周りを巻き込みながら仕事を楽しめる方」が向いています。
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個人ノルマではなく、店舗全体の売上目標をチームで追いかけるスタイルです。そのため、パート・アルバイトといった仲間と協力し、「目標達成に向けて主体的に周りを巻き込みながら仕事を楽しめる方」が向いています。
向いていない人△指示待ちで、受け身な姿勢の方
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売場づくりなどでは、マニュアル通りの業務だけでなく、自ら考えてアイデアを出し、実行に移す積極性が求められます。そのため、「指示を待つ受け身の姿勢の方」や、「自ら考えて行動するのが苦手な方」は活躍が難しいでしょう。
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売場づくりなどでは、マニュアル通りの業務だけでなく、自ら考えてアイデアを出し、実行に移す積極性が求められます。そのため、「指示を待つ受け身の姿勢の方」や、「自ら考えて行動するのが苦手な方」は活躍が難しいでしょう。
