取材から受けた会社の印象
連結売上5296億円(2024年)、総従業員数1万人を超える『セキスイハイムグループ』。同社はその一員として、2001年に誕生。『セキスイハイム九州』で建てた住まいのアフターサービスやメンテナンス、リフォーム工事などを手がけています。
そんな同グループの特徴は、60年間の長期サポート体制です。引き渡し~2年目まで3回の点検があり、その後は5年目・10年目・15年目…と、60年目まで5年ごとの無料診断を実施。そのため、点検・リフォームを行なう同社へのニーズが絶える心配はないのだそうです。
また、小規模リフォームはもちろん、「外観・間取り変更」「増築・減築」を含むリノベーションにも対応可能。業界大手の『セキスイハイムグループ』のノウハウが活かせる点も、大きな強みと仰っていました。
確かな強みを武器に安定成長を続ける同社なら、今回入社する方もじっくり腰を据えて働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■感謝の言葉がモチベーションに!
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リフォーム提案~工事の進捗共有~完成~アフターフォローと、最後までお客様に寄り添える環境です。そのため、感謝の言葉を直接もらえる機会が多いのだとか。また、工事完了後にお客様アンケートを取っており、「営業さんが親切に相談に乗ってくれました」といった嬉しい言葉をいただけることも。そうしたお客様の率直な声から、自分の仕事の価値を実感できるため、モチベーション高く働けるでしょう。
■お客様の理想の住まいをサポートできます!
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多くの時間を過ごす自宅をリフォームすることは、人生を豊かにすることに繋がります。実際にあるスタッフは、感謝祭のイベントに来店されたお客様のために、玄関ドアのリフォームをご案内。築40年のご自宅の玄関が、使いやすくておしゃれなエントランスに生まれ変わったのだそうです。「自分の提案でお客様に喜んで貰えたことが、何より嬉しい瞬間です」と仰っていました。
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リフォーム提案~工事の進捗共有~完成~アフターフォローと、最後までお客様に寄り添える環境です。そのため、感謝の言葉を直接もらえる機会が多いのだとか。また、工事完了後にお客様アンケートを取っており、「営業さんが親切に相談に乗ってくれました」といった嬉しい言葉をいただけることも。そうしたお客様の率直な声から、自分の仕事の価値を実感できるため、モチベーション高く働けるでしょう。
■お客様の理想の住まいをサポートできます!
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多くの時間を過ごす自宅をリフォームすることは、人生を豊かにすることに繋がります。実際にあるスタッフは、感謝祭のイベントに来店されたお客様のために、玄関ドアのリフォームをご案内。築40年のご自宅の玄関が、使いやすくておしゃれなエントランスに生まれ変わったのだそうです。「自分の提案でお客様に喜んで貰えたことが、何より嬉しい瞬間です」と仰っていました。
厳しさ■タスク管理が重要になります。
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「空調の調子が悪いので見てもらえますか?」「雨戸が重くてスムーズに開きません」など、急な修理・メンテナンスの依頼が、お客様センターに寄せられます。その際は、担当営業としてお客様先を訪問したり、業者を手配したりする必要があるとのこと。普段の業務と並行しながら、突発的な依頼をこなさなければならず、慣れるまでは大変に感じることも。仕事の優先順位をしっかりつけながら、効率よく進めることが求められるでしょう。
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「空調の調子が悪いので見てもらえますか?」「雨戸が重くてスムーズに開きません」など、急な修理・メンテナンスの依頼が、お客様センターに寄せられます。その際は、担当営業としてお客様先を訪問したり、業者を手配したりする必要があるとのこと。普段の業務と並行しながら、突発的な依頼をこなさなければならず、慣れるまでは大変に感じることも。仕事の優先順位をしっかりつけながら、効率よく進めることが求められるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎自身の成長を楽しめる方
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キッチン・トイレ・浴室などの水回りを始め、外壁・屋根・窓・クロス・フローリング・空調など、様々なリフォームを手がけている同社。間取り変更やリノベーションなども可能なので、飽きることなく学び続けていけるのだそうです。「住宅やリフォームに興味がある方」「成長意欲の高い方」にピッタリです。
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キッチン・トイレ・浴室などの水回りを始め、外壁・屋根・窓・クロス・フローリング・空調など、様々なリフォームを手がけている同社。間取り変更やリノベーションなども可能なので、飽きることなく学び続けていけるのだそうです。「住宅やリフォームに興味がある方」「成長意欲の高い方」にピッタリです。
向いていない人▲お客様に寄り添えない方
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「給湯器からお湯が出なくなった」など、お客様の様々なお困りごとに対応しながら、長期的な関係性を築いていきます。売って終わりの営業ではないので、「目先の数字・営業成績だけを重視する方」には向いていません。
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「給湯器からお湯が出なくなった」など、お客様の様々なお困りごとに対応しながら、長期的な関係性を築いていきます。売って終わりの営業ではないので、「目先の数字・営業成績だけを重視する方」には向いていません。



