取材から受けた会社の印象
【“つながり”を力に変える安定×創造の多角経営】
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設立以来のマンション管理を軸に、オフィスやホテル、コインランドリー経営、屋上緑化支援など多角的に事業を展開。競合の多い業界にあって、この柔軟な戦略が功を奏し、業績は右肩上がりを続けています。
同社が何より重視するのは、利用者が安心して過ごせる「コミュニティー」の創造です。設備の修繕といったハード面だけでなく、住民同士の交流の場を創出するソフト面にも注力。クリスマス会や消防訓練といったイベントの企画提案を通じ、希薄になりがちな近隣関係を再構築しています。
こうした交流促進は、万一の際に助け合える環境作りにも繋がり、利用者から高く評価されています。独自の取り組みで安定成長を遂げる同社なら、将来を見据えて長く腰を据えて働けるはずです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分の提案で住民の方を笑顔にできる
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とあるマンションでのエピソードです。訪問中に出会った複数の住民から「自転車置き場を直してほしい」との声が。2段式のラックが経年劣化していることに加え、子ども用自転車やロードバイクといった様々な種類の自転車に対応できていない不便さがその理由でした。
実際に現場を視察したスタッフはお金をかけて修理するよりも、ラックを撤去して平置きにした方が便利だと判断。電動自転車用、ロードバイク用、子ども用といった専用のスペースも設けることで、住民から「◎◎さんに相談してよかった！」と喜んでいただけたそうです。
このように自分の提案や工夫次第で、住民から感謝される仕事。「ありがとう」の声が次のモチベーションにもつながっていくといいます。
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とあるマンションでのエピソードです。訪問中に出会った複数の住民から「自転車置き場を直してほしい」との声が。2段式のラックが経年劣化していることに加え、子ども用自転車やロードバイクといった様々な種類の自転車に対応できていない不便さがその理由でした。
実際に現場を視察したスタッフはお金をかけて修理するよりも、ラックを撤去して平置きにした方が便利だと判断。電動自転車用、ロードバイク用、子ども用といった専用のスペースも設けることで、住民から「◎◎さんに相談してよかった！」と喜んでいただけたそうです。
このように自分の提案や工夫次第で、住民から感謝される仕事。「ありがとう」の声が次のモチベーションにもつながっていくといいます。
厳しさ■カレンダー通りに休めないこともある
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多くのマンションでは、月に1回～数ヶ月に1回のペースで理事会を開催しています。住民の都合に合わせて土日に実施することが多く、休日出勤となることもしばしば。特に初めのうちは、早く一人前になれるよう土日に参加してもらうことが増えるそうです。そのぶんの振替休日は取得できるそうですが、休日がカレンダー通りにいかずもどかしい思いをするかもしれません。
■間に立って調整を図る難しさも
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マンションで発生した問題や住民の要望が寄せられることも少なくありません。中には、設備の故障によるお怒りの声や、住民同士のトラブルなど調整が難しいケースも。その一つひとつに丁寧に耳を傾け、良い方向に向かうよう行動していく大変さがあるそうです。
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多くのマンションでは、月に1回～数ヶ月に1回のペースで理事会を開催しています。住民の都合に合わせて土日に実施することが多く、休日出勤となることもしばしば。特に初めのうちは、早く一人前になれるよう土日に参加してもらうことが増えるそうです。そのぶんの振替休日は取得できるそうですが、休日がカレンダー通りにいかずもどかしい思いをするかもしれません。
■間に立って調整を図る難しさも
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マンションで発生した問題や住民の要望が寄せられることも少なくありません。中には、設備の故障によるお怒りの声や、住民同士のトラブルなど調整が難しいケースも。その一つひとつに丁寧に耳を傾け、良い方向に向かうよう行動していく大変さがあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手の声に応えて喜ばれたい方
「住民にとって住みやすい環境をつくる」――そんな普段の仕事ぶりを見て「いつもありがとう」と感謝される仕事。相手の声を聞き入れて改善していける方、人に喜ばれるのが好きな方にピッタリです。
◎周りを頼れる方
周囲との協力が前提にある社風ですので、「一人で抱え込まず自分から相談できる」「周りを巻き込むのが得意」といった方にも向いています。
「住民にとって住みやすい環境をつくる」――そんな普段の仕事ぶりを見て「いつもありがとう」と感謝される仕事。相手の声を聞き入れて改善していける方、人に喜ばれるのが好きな方にピッタリです。
◎周りを頼れる方
周囲との協力が前提にある社風ですので、「一人で抱え込まず自分から相談できる」「周りを巻き込むのが得意」といった方にも向いています。
向いていない人△ルーティーンワークしかやりたくない方
基本的に「ルーティーンワーク的な仕事」と「日々違う事案を対処していく仕事」の2つの側面を持つ仕事です。また内勤の業務だけでなく、担当するマンションへ出向く外勤の業務も発生します。どちらか一方だけをやりたい、とお考えの方はギャップを感じてしまうでしょう。
基本的に「ルーティーンワーク的な仕事」と「日々違う事案を対処していく仕事」の2つの側面を持つ仕事です。また内勤の業務だけでなく、担当するマンションへ出向く外勤の業務も発生します。どちらか一方だけをやりたい、とお考えの方はギャップを感じてしまうでしょう。
