取材から受けた会社の印象
IKKOさんのテレビCMでもお馴染みの『買取大吉』。全国に1800店舗以上を展開し、安定した基盤のもと成長を続けています。
多くの方に知られている一方で、リユースを利用したことがある方はまだ約2割にとどまっています。
「どうせ値段がつかない」と感じている方や、きっかけがなく利用に至っていない方も多く、そうしたお客様に直接アプローチし、ご来店のきっかけをつくるのがPRスタッフの役割です。
実際に、「思っていたより値段がついて驚きました」といった声をいただくことも多く、お客様に新たな価値に気づいていただける場面も少なくありません。
「声をかけてもらえて良かった」そんな言葉をいただけることも、この仕事ならではのやりがいです。
日々の何気ない会話がきっかけとなり、新たな価値に気づいていただく。その積み重ねが、お客様の満足にもつながっていると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様からの「ありがとう」が、日々の原動力に。
お客様から直接感謝の言葉をいただけることが、この仕事のやりがいです。
ご自身では「価値がないだろう」と思っていたお品物に、思わぬ値段がつくことも少なくありません。例えば、昔集めていた切手やテレホンカード、使わなくなったブランド品など。
「まさかこれが売れるなんて！」と驚かれ、査定後に「声をかけてもらえて良かった」「片付けのきっかけになった」といった言葉をいただくこともあります。
◎頑張りが、成果として確かな自信に変わる。
お客様に寄り添い、丁寧にご案内することで、収入が着実にアップしていくのもこの仕事の魅力です。実際に、部署のメンバーの7割が年収1000万円を超えており、中には入社2年目で年収1500万円を実現した先輩もいます。入社したメンバー全員が前職からの年収アップを叶えており、成果が収入という目に見える形で返ってくるため、大きな達成感を得られるでしょう。
お客様から直接感謝の言葉をいただけることが、この仕事のやりがいです。
ご自身では「価値がないだろう」と思っていたお品物に、思わぬ値段がつくことも少なくありません。例えば、昔集めていた切手やテレホンカード、使わなくなったブランド品など。
「まさかこれが売れるなんて！」と驚かれ、査定後に「声をかけてもらえて良かった」「片付けのきっかけになった」といった言葉をいただくこともあります。
◎頑張りが、成果として確かな自信に変わる。
お客様に寄り添い、丁寧にご案内することで、収入が着実にアップしていくのもこの仕事の魅力です。実際に、部署のメンバーの7割が年収1000万円を超えており、中には入社2年目で年収1500万円を実現した先輩もいます。入社したメンバー全員が前職からの年収アップを叶えており、成果が収入という目に見える形で返ってくるため、大きな達成感を得られるでしょう。
厳しさ▲お客様によって会話を工夫する必要があります。
この仕事は、お客様に『買取大吉』のサービスをご案内するPRスタッフです。そのため、お客様一人ひとりの状況やご興味に合わせて、柔軟にコミュニケーションの取り方を変えていく必要があります。
この仕事は、お客様に『買取大吉』のサービスをご案内するPRスタッフです。そのため、お客様一人ひとりの状況やご興味に合わせて、柔軟にコミュニケーションの取り方を変えていく必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎明るく人と話すのが好きな方
お客様にお声がけをするのが、お客様にご来店いただくための第一歩です。明るい対応で、初対面の方ともコミュニケーションを楽しめる方が向いています。
お客様にお声がけをするのが、お客様にご来店いただくための第一歩です。明るい対応で、初対面の方ともコミュニケーションを楽しめる方が向いています。
向いていない人▲断られると、落ち込んでしまう方
お声がけをしても、お話を聞いていただけないことがあります。結果に一喜一憂し、気持ちの切り替えが苦手な方には向いていないでしょう。
お声がけをしても、お話を聞いていただけないことがあります。結果に一喜一憂し、気持ちの切り替えが苦手な方には向いていないでしょう。
