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仕事内容 | フロントスタッフ きめ細やかなサービスが、私たちの誇りです。仕事の中心はご来館いただいた方への対応業務。平日はビジネス、休日は観光を目的としたお客様が多く訪れます。またフロント業務以外にもお客様に滞在中、快適に過ごしていただけるようなサービスの提供、お客様からの要望への対応もお願いします。下記では仕事の流れの例をご紹介します。 ≪シフト例1≫ ▼ 7:30 出勤。夜勤スタッフからの引継ぎ業務(宿泊者のリクエストや館内状況などの情報を引継ぎ) ▼ 7:35 ロビー、バックオフィスの巡回(ホテルの状況を確認) ▼ 7:40 フロント業務の開始(チェックイン・アウトの対応やクローク業務など) ▼16:00 業務終了(夜勤スタッフとの引継ぎを終え、1日の業務を終了) ≪シフト例2≫ ▼17:30 出勤。日勤スタッフからの引継ぎ業務 ▼17:35 ロビー、バックオフィスの巡回 ▼17:40 フロント業務の開始(チェックインの対応やクローク業務など) ▼ 1:00 売上集計・予約管理(1日の売上集計、翌日の予約状況の確認) ▼ 7:30 日勤スタッフへ引継ぎ ▼11:00 業務終了 ※夜勤の場合、ナイトマネージャーと警備員を含めた5人体制で順番に休憩をとりながら仕事を進めます。 その場合の休憩時間は仮眠210分(3時間30分)、休憩60分です。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 《未経験者・第2新卒者歓迎!20代、30代のスタッフが多く活躍しています》 ~人と接することが好きな方はぜひご応募ください~ ★英語などの語学力を活かして仕事がしたい方歓迎します! |
募集背景 | お客様をいっしょにおもてなしする仲間を募集します。 当ホテルは平日では90%以上、休日に関してはほぼ100%の稼働率。私たちはこれからもさらにサービスの質を向上させていきたいと考えています。そのために、お客様へのサービスの窓口となるフロントスタッフの募集を行ないます。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。その間の給与・待遇などは正式登用時と変わりません。 |
勤務地・交通 |
東京都新宿区西新宿(「スターホテル東京」内)
交通
各線「新宿駅」より徒歩5分
※通勤には最適です。 |
勤務時間 | 実働7.5hのシフト制 【日勤】7:30~19:30 【夜勤】17:30~11:00 ※面接の際にあなたの希望を考慮の上、決定いたします。 勤務時間の決定後、約3ヶ月は同じシフトでの勤務となります。 |
給与 |
固定給制 月給18万5000円~30万円 ※給与額は経験・能力・スキルを充分に考慮のうえ決定します。面接の際、遠慮なくご相談ください。 |
休日休暇 | 4週7休制(シフト制 ※ご希望を考慮します)、祝日、夏季、年末年始、有給、慶弔 |
福利厚生・待遇 | 昇給年1回(4月)、賞与年2回(7月・12月/2007年度実績 2ヶ月分)、交通費支給(3万5000円まで) 社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度 |
配属部署・教育制度 | 14人で構成される宿泊部への配属です。男女の割合は7:3。22歳~29歳の若手層が多く、平均年齢は31歳です。中途入社の経験者は全員で3人。前職はビルのメンテナンス、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、販売店スタッフとさまざまですが、今ではスターホテル東京の顔として活躍中です。 また一般的に、日勤と夜勤のスタッフはあまり交流する時間がないと思われがち。しかし当ホテルでは、業務の引継ぎがしっかり行なわれるので、いっしょに働く時間は短くてもチームワークは抜群です。 入社後、宿泊部宿泊支配人の山田がマンツーマンで対応します。初めは実務的なことではなく、ホテルの概要や館内設備など基本的な知識の習得から。山田はフロントスタッフとして20年以上の経験を持つので、仕事のことだけではなく、これまで経験した失敗談や感動秘話までいろいろな話を聞いてみてください。 その後、現場のスタッフといっしょに電話や予約の対応について徐々に学ぶことができます。早い方で、約3週間で実際の業務についていただきます。また、社内研修として、料飲店舗などを見学する機会があります。後のキャリアに必ず役立つ内容ですので、積極的に参加してください。 |
会社名 | スターホテル東京(株式会社スターホテル) |
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設立 | 1978年3月 |
代表者 | 代表取締役社長 南学 正幸 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 180名(2010年3月現在) |
売上高 | 17億円(2010年3月期実績) |
事業内容 | ◎ホテルの経営/「スターホテル東京」「スターホテル横浜」など ◎レストラン、喫茶店、宴会場の経営 など |
事業所 | ◎本社「スターホテル東京」/東京都新宿区西新宿7-10-5 ◎支社「スターホテル横浜」/神奈川県横浜市中区山下町11 |
企業ホームページ | http://www.starhotel.co.jp/city/tokyo/index.html |
スターホテル東京(株式会社スターホテル)のフロントスタッフ(141937)の転職・求人情報は掲載を終了しています。