テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×業種
| 仕事内容 | テクニカルサポート グローバルなステージでスキルを磨こう。勤務地はマレーシアのヘッドオフィス。ネットワーク通信やウイルス対策に関するユーザーからの問い合わせに、メール・電話で対応します。ユーザーは日本企業、使用言語は日本語。問い合わせのレベルはさまざまですがR&D（研究・製品開発）のスペシャリストがすぐ近くにいるため何でも相談できる環境です。これまで培ってきた顧客対応力やサービス力に期待しています。ユーザーと開発機関の橋渡しとして活躍してください。 ■具体的な業務 ・トラブルシューティング（集中管理環境やファイアウォール機能、セキュリティ脅威など） ・ミーティング（業務改善や各国の対応状況について議論します） ・トレーニング（社内・社外） ■入社後の流れ 日本またはクアラルンプールにて技術トレーニングを行ないます。その後、現場に配属。ビジネス英会話のトレーニングも受けることが可能です。詳細は以下【教育制度】の項目へ。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
■ネットワーク・サーバに関する業務知識をお持ちの方≪第二新卒、歓迎！≫ ■日常会話レベルの英語力をお持ちの方 ※Linuxの知識をお持ちの方、優遇いたします。 ※社内の公用語は英語です。入社後は現地にてビジネス英会話の研修を受けることができますが、入社時においても日常レベルの会話力は必要です。 |
| 募集背景 | レベルの高いソリューションを提供しつづけるために。 フィンランドで設立したF-Secure。ウイルスの数、危険性が急激に高まりつつある今、マレーシアにあるカスタマーサービスセンターには、日本をはじめアジア太平洋全地域および英語圏から数多くの問い合わせが寄せられます。今後も高いレベルのソリューションを提供するため、今回、スタッフを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
クアラルンプール（マレーシア）※クアラルンプールの中心地「KL Sentral駅」よりすぐ！
Suite 2A-5-2, Level 5, Block 2A Plaza Sentral Jalan Stesen Sentral 5 50470 Kuala Lumpur, Malaysia 交通
「クアラルンプール・セントラル（KL Sentral）駅」より徒歩1分
|
| 勤務時間 | 8：00～17：30（現地時間） |
| 給与 |
月給 5000～6500RM（リンギット） ※1リンギット＝約26円／2008年12月15日現在。 ※マレーシアの物価は日本の約1／3～1／4です。 ※経験・能力を考慮の上、優遇いたします。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（シフト制）、祝日（現地のカレンダーに従う／年間13日の祝日があります）、 有給、医療、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回（7月・1月／成果によって金額を決定します） ■技術研修、語学研修 ■スポーツクラブ保有 ■保険（マレーシアの保険に加入） ■ビザ（当社が手配します） ■渡航費・引越し費用（30万円まで支給）※家族で行く場合、家族分は別途会社が負担いたします。 ■寮（現地到着後30日間は寮に入れます。その後、現地での住まい探しはエージェントがサポート） ■年1回渡航費支給 ■社内公募制度あり※努力や実績が評価されれば希望の職種に転属できるチャンスがあります。 |
| F-Secureについて | ■トップクラスの製品力を誇っています。 アンチウイルスソフトのベンダーであるF-Secure。ドイツの第三者機関の調査によると、ウイルス検出力の高さはトップクラスです。ヨーロッパではシェアもトップクラス。世界中の個人ユーザーや官公庁、企業など、幅広いユーザー層から支持を受けています。コンピュータを、ウィルス、ワーム、有害なコンテンツ、情報漏洩、スパイ行為、ボットネットから保護するF-Secureのソリューション。今後もレベルの高いサービスを世界中に提供していきたいと考えています。 |
| 配属部署・教育制度 | ■意見交換が活発なオフィス。 マレーシア・クアラルンプールにあるカスタマーサービスセンターで活躍してください。マレーシア拠点は、アジア太平洋地域のヘッドオフィスで、R&Dやセキュリティ研究所も併設しています。オフィス内は多国籍地帯！現在、日本人は3名いますが、マレー系をはじめ、インド人、フィリピン人、中国人、そしてフィンランド人など、さまざまな国籍を持つメンバーたちがそれぞれの言語でトラブルシューティングや研究開発にあたっています。社内の公用語は英語です。R&Dで活躍する技術のスペシャリストや経理・総務など他部署のメンバーとも近い位置なので意見交換は活発です。 ■語学教育 ビジネス英会話のトレーニングをご用意。ビジネスシーンで英語を使ったことがない方もご安心ください。 ■入社後研修 サービスラインナップや製品ラインナップについての教育を日本またはマレーシアで行ないます。数週間の導入研修が終われば、配属。配属後はOJTです。その後も定期的に、フィンランド人の技術スペシャリストから技術トレーニングを受けられます。 ■社外トレーニング Linuxなど業務に必要なスキルに関しては社外トレーニングを受けることも可能です。 |
| 会社名 | F-Secure Corporation （M） Sdn Bhd |
|---|---|
| 設立 | 2006年5月 |
| 代表者 | Ingvar Froiland （イングバー フロイランド） |
| 資本金 | 5400万ユーロ |
| 従業員数 | 718名（グループ全体） |
| 売上高 | 1億1300万ユーロ（2008年12月期実績） ※前年比117％！ 9670万ユーロ（2007年12月期実績） ※前年比120％！ ↑11拠点での連結実績です。 |
| 事業内容 | ■セキュリティソリューションの提供 ■製品・サービスのマーケティング・開発 ■ウィルス、ワームからのコンピュータ保護 ■スパイウェア、ルートキット、フィッシングによる機密情報の漏洩防止 ■ボットネット、スパム等によるトラフィック輻輳、業務停止防止 ★F-Secureは現在、世界60ヶ国以上にパートナーを持ち、インターネット・セキュリティのサービスを提供しています。アジア太平洋地域のヘッドオフィスとしてクアラルンプールに拠点を設置。カスタマーセンターとR&Dを併設したオフィスには全世界からエキスパートを集結させ、ノウハウの蓄積やスピーディなサービス提供を実現しています。 |
| 事業所 | ・本社 Block 3A,Horizon,Bangsar South,No.8,Jalan Kerinchi,59200 Kuala Lumpur.Malaysia |
| 関連会社 | ・F-Secure Corporation／Tammasaarenkatu7,PL24,Helsinki,Finland ・エフセキュア株式会社／神奈川県横浜市西区高島2-19-12 スカイビル23F |
| 企業ホームページ | http://www.f-secure.com/ |
F-Secure Corporation （M） Sdn Bhdのテクニカルサポート（141918）の転職・求人情報は掲載を終了しています。