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- 給与 月給26万円～59万5000円＋皆勤手当（1万円）…
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| 仕事内容 | 未経験歓迎！コールセンターのSV！【福岡市】クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務 クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。■具体的には (1)紛失盗難デスク カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 ・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施 ・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内 (2)販売承認業務 加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。 ・加盟店からの受電をもとに、必要事項を聴取し承認取得を実施、承認結果をお伝えし、結果を登録 (1)(2)の業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。 （オペレーター研修も座学2週間程度です） ■SV業務 ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 【魅力】 ・オペレーターの育成・管理の主担当として業務を推進することができ、メンバーの成長が生産性/品質向上に繋がる瞬間を肌で感じることができます。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！ |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎
何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験をお持ちの方 └アルバイト社員を対象とした経験でも歓迎です！ |
| 募集背景 | 増員募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
福岡県
福岡県福岡市博多区祇園町7-20 博多祇園センタープレイス アクセス：櫛田神社前駅から徒歩1分 ■将来的に従事する可能性のある場所 条件範囲内の支社、営業所 転居を伴わない範囲で転勤があります ■転勤なし ■受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙 |
| 勤務時間 | 1か月単位の変形労働時間制（シフト制） 週の平均労働時間40時間 勤務パターン ・09:00～18:00（実働8時間・休憩1時間） ・13:00～22:00（実働8時間・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均20時間～30時間 |
| 給与 |
304万円～320万円 月給制 基本給193000円～ 残業代全額支給 ■一律（固定）手当 地域手当 45000円 ■変動手当 ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）実費支給 ■賞与あり 年1回（業績連動賞与6月） ■昇給あり 年1回 ■モデル年収 ※ご経験に応じて決めさせていただきます。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 シフト制、 夏季休暇、 年末年始休暇、 GW休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇 ◎年間休日120日 月～日までのシフト制で完全週休二日制（そのうち土日出勤の割合は50％程度） 休日の曜日は配属先センターの営業日による。有給休暇（年間10日～22日）※初年度は入社後14日経過後に付与 |
| 福利厚生・待遇 | ・表彰制度・退職餞別金制度（基準あり）・財形貯蓄・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 代表者 | 丸山 英毅 |
|---|---|
| 事業内容 | コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開している会社です。BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することで、そのプロセスを専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指しています。 【事業内容】 ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス ■コンタクトセンター運営 ■人材派遣 ■システム導入支援・提供 |
| 事業所 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
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| 応募受付方法 | 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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