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- 給与 【昇給あり】月給23万円～27万円＋各種手当 ★年…
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス（マネジメント候補）/累計資金調達36億円/超大手企業への導入実績多数 導入いただいたお客様に対して、オンボーディング～利活用促進（アダプション）～追加提案に至るまでの一連の業務を幅広く担当いただきます。プレイングマネージャーとして、部門KPIの策定やオペレーションの構築、メンバーの育成などに関わりながら、組織を成長させていただきたいです。【具体的には】 ・IoT導入から運用定着、効果創出までの包括的支援 ・ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施 ・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携 【担当サービス「スマートマットクラウド」について】 スマートマットの上にモノを置き続け、重さで数を数えるIoTサービスです。ネジなどの部品、副資材・仕掛品・粉モノや液体の原材料まで、日々の在庫確認や棚卸・発注まで自動化します。 HP：https://www.smartmat.io/ ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 カスタマーサクセスチームへ配属です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
いずれも必須
・SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験（目安3年以上） ・3名以上のチームマネジメント経験 |
| 募集背景 | 事業拡大に伴い増員募集を行います。既存顧客の満足度向上、顧客の定着と解約抑止を目的に、カスタマーサクセス部門の強化を行っています。最小限のリソースで成果を最大化させるオペレーションの構築・運用を行えるマネジメント候補を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
東京都
本社：東京都品川区東五反田２丁目９－５ サウスウイング東五反田 沿線名：各線「五反田駅」より徒歩4分 ■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし ■転勤なし ■リモートワークあり（出社あり、週3～4日リモートOK） 原則週1回の出社： チームごとに推奨出社日を設定し、対面でのコミュニケーションを促進します。 ■受動喫煙防止策あり 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00（実働8時間・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均20時間～30時間 |
| 給与 |
800万円～1400万円 年俸制 年俸の1/12を毎月支給 月額666666円～1166666円 基本給559366円～978966円 月額＝月額基本給＋固定残業代(月25時間分として107300～187700円/超過分別途追加支給) ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）上限40000円 日額2,000円迄 ■賞与なし ■昇給あり 年1回 ■モデル年収 提示年収はご経験や能力に応じて上下する可能性がございます。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 年末年始休暇、 GW休暇、 特別休暇 ◎年間休日120日 年次有給休暇（入社時に3日付与）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 5年勤続特典（ワーケーションor外部研修費用のサポート）、リゾートワークス利用（2親等のご親族とまで利用可）、 ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 代表者 | 志賀 隆之 ／ 林 英俊 |
|---|---|
| 事業内容 | 同社は、「日常のモノの流れを超スマートに」をビジョンとして掲げ、在庫管理IoTであるスマートマットを法人向け、個人向けに製造・販売している会社です。 ■スマートマットとは？ 「スマートマット」はIoTを利用した重量計です。 これまでは、人が毎回目で見て数えて在庫情報をシステムに登録するのが在庫管理の一般的な流れでしたが、スマートマットはあらかじめマットの上に載せるアイテムの情報を登録し、マット上に「何が」「いくつ」載っているかを常に計測することで、リアルタイムでの在庫管理を可能にします。 また規定の量を下回ると、自動的に決められた個数の発注を行います。 これによって、人の手による在庫管理の手間を削減するとともに、いざというときの欠品、発注ミスによる過剰在庫などを 防ぎます。 すでに星野リゾートやKDDI、ANAといったあらゆる業界・企業に導入実績がある商材です。 ■そのほかの事業内容 ・日用品・食品通販の価格比較サイトの運営 ・日用品・食品の通販商品の価格データ・マーケティングデータの分析・販売 ・日用品・食品通販に関するコンサルティング業務 ■動画 https://www.youtube.com/watch?v=p7oI1TXWPrQ |
| 事業所 | 東京都品川区東五反田２丁目９－５ サウスウイング東五反田 |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
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| 応募受付方法 | 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン株式会社 エン エージェント
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