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- 給与 450万円～650万円
- 場所 東京都
| 仕事内容 | コンサルタントCXプラットフォーム『KARTE』運営企業 クライアントの事業/サービスの成長（グロース）を目的に、市場/事業/顧客の分析、グロース施策の立案・実行ディレクション・効果測定・改善案提案のPDCAサイクルの推進、内製化などの伴走支援を担当いただきます。プレイドが提供するCXプラットフォームである「KARTE」やグループプロダクト、そして1st party customer dataを利活用することで創造性・生産性の高いグロース支援を実現します。 本職では、プロフェッショナルサービスチームである「PLAID ALPHA」に所属し、社内の関係者（セールス、カスタマーサクセス、コンサルタント、データアナリスト、エンジニアなど）と必要に応じて連携しながらプロジェクトを推進いただきます。 ・事業/サービスのKGI/KPI設計・グロース戦略（顧客獲得・育成）の策定 ・顧客理解のための定性分析・定量分析（インタビューやデータ分析など） ・カスタマージャーニー策定・グロース施策立案・1to1シナリオ設計 ・グロース活動の実行計画・ディレクション・効果測定・レポーティング ・グロースに必要なツール各種（ダッシュボード、生成AI等）の企画・ディレクション ・内製化に伴うグロース人材育成や組織体制構築など PLAID ALPHAについて これまでプレイドでは主力プロダクト「KARTE」の提供に注力してきました。近年では、さらにエンタープライズ企業群への展開を強化するため「マルチプロダクト×プロフェッショナルサービス」の全社方針を掲げています。 このプロフェッショナルサービスの役割を担うのがPLAID ALPHAです。 これまでプレイドが積み上げてきた、体験設計やテクノロジー・データ活用に係る知見・経験に基づき、CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援しており、プロダクト提供に留まらない多⾯的な価値提供を通じて顧客課題の解決に取り組んでいます。 すなわち、従来のプレイドの強みである「データ」「プロダクト」に加えて、「ヒト」の介在価値を提供しているのがPLAID ALPHAという組織です。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 PLAID ALPHA部門への配属予定です。 ミッションやプロダクトに共感している様々なバックグラウンドをもったメンバーが活躍しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
以下いずれか必須
・広告代理店、コンサルティングファーム、スタートアップにおいてマーケティングプランニング・実行支援の経験 ・MA SaaS系企業でのプロフェッショナルサービスにおけるマーケティングプランニング・実行支援の経験 ・事業会社のデジタルサービス（EC等）において、サービス企画/運用/推進の経験 |
| 募集背景 | 組織体制強化のための増員募集を行います。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／試用期間6ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
東京都
本社：東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F アクセス：東京メトロ銀座線・日比谷線・丸ノ内線「銀座」駅 徒歩5分 ■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし ■転勤なし ■リモートワークあり（出社あり、週1～2日リモートOK） ■受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙 |
| 勤務時間 | フルフレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均20時間～25時間 10:00～19:00の時間帯で勤務する社員が多いです。 |
| 給与 |
600万円～1200万円 月給制 基本給361581円～ 上記基本給に加え固定残業代（月45時間分として125636円以上）支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。 ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）上限25000円 ■賞与なし ■昇給あり 年2回 ■モデル年収 経験・スキルにより年収の上限は変動します。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 GW休暇、 特別休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇 ◎年間休日120日 年間有給休暇10日（入社半年後に付与） |
| 福利厚生・待遇 | インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助 ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 代表者 | 倉橋 健太 |
|---|---|
| 事業内容 | リアルの世界で行なわれている「相手の状況に合わせたおもてなし」をウェブ上でも可能にするウェブ接客サービス「KARTE」を開発しています。 「KARTE」はウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、解析からアクションまでをワンストップで、なおかつ簡単に行なえるサービスです。 ■事業内容 CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営 「KARTE Datahub」の開発・運営 「KARTE Blocks」の開発・運営 「RightSupport by KARTE」の開発・運営 「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」の開発・運営 など 「XD」や「CX Clip」等のメディアの運営 など |
| 事業所 | 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
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| 応募受付方法 | 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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