株式会社マネーフォワードの転職・求人情報｜エン転職｜カスタマーサポート（マネーフォワードクラウド）/多様なキャリアあり/スピーディーな意思決定プロセス（1418875）（応募資格：いずれか必須・カスタマーサポート経験・経理業務または給与計算…　雇用形態：正社員）

株式会社マネーフォワードの現在掲載中の転職・求人情報

【事業内容】: ＜企業概要＞マネーフォワードは、「お金」を管理するためのWebサービスを運営している企業です。 2012年に設立されたベンチャー企業でありながら、サービス開始以来ユーザー数を右肩上がりで伸ばしており、多数のメディアにも取り上げられている注目企業です。＜事業概要＞一般ユーザー向けの資産管理・家計簿管理のWebサービス「Money Forward」や、法人・経営者向けの確定申告・法人決算をラクにするクラウド会計ソフト「MFクラウド会計・確定申告」などを運営しています。スマホアプリ「Money Forward」は、多くのユーザーに愛され、高い評価を得ています。＜特徴＞一般的な家計簿アプリの機能に加え、多数の金融機関と連携していることが大きな特徴であり同社の強みです。連携することで、入金や引出、振込み、カードの支払い等が自動で入力され一括管理が可能です。サービスの特徴と参入ハードルの高さから様々なメディアに取り上げられています。

カスタマーサポート（マネーフォワードクラウド）/多様なキャリアあり/スピーディーな意思決定プロセスの過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2026/04/10 - 2026/04/21）

カスタマーサポート（マネーフォワードクラウド）/多様なキャリアあり/スピーディーな意思決定プロセス

正社員完全週休2日転勤なし上場企業

募集要項

仕事内容	カスタマーサポート（マネーフォワードクラウド）/多様なキャリアあり/スピーディーな意思決定プロセスカスタマーサポートとして、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートをお任せします。【具体的には】 ■顧客対応入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ■その他の業務顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。【ポジションの魅力】 1.多様な専門性の追求顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 2.迅速な意思決定と責任あるポジションプロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。 3.高い親和性とキャリアの柔軟性顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。 4.スピーディーな意思決定プロセスマネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容　同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成カスタマーサポートチームへの配属です。ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。20代後半～30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。
応募資格	いずれか必須・カスタマーサポート経験・経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験
募集背景	事業拡大に伴う増員募集です。「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、「マネーフォワードクラウド」という、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。
雇用形態	正社員正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3か月　試用期間中の待遇に変更なし
勤務地・交通	東京都勤務地住所：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F アクセス：JR山手線「田町駅」徒歩3分 ■将来的に従事する可能性のある場所　勤務地変更なし ■転勤なし ■リモートワークあり（出社あり、週1～3日リモートOK） ※原則、週2日の出社が必須、週3日以上の出社を推奨しています。 ※出社曜日は所属チームにより異なります。 ■受動喫煙防止策あり　屋内に喫煙可能室設置
勤務時間	フレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間・休憩1時間）コアタイム10:00～15:00 フレキシブルタイム07:00～10:00／15:00～22:00 時間外労働の有無：あり／月平均20時間
給与	420万円～620万円月給制　基本給248815円～367585円上記基本給に加え固定残業代（月45時間分として101185～149415円）支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。 ■一律（固定）手当 ■変動手当近隣住宅手当　所属オフィス近隣に居住する際、最大2万円の近隣住宅手当を支給 ※諸条件あり ■通勤手当支給あり（会社規定に準ずる）実費支給出社日に応じて別途支給（会社規定による） ■賞与あり　基本報酬とは別に半期ごとに「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動 ■昇給あり　基本報酬改定は年2回（7月/1月） ■モデル年収ご経験とスキルに応じて決定します。
休日休暇	完全週休2日制土曜日、日曜日、祝日、夏季休暇、年末年始休暇 ◎年間休日120日 ■夏季休暇（3日）■冬季休暇（2日）■年末年始休暇（12月31日～1月3日）
福利厚生・待遇	健康診断・婦人科検診、近隣引越し祝金（近隣住宅手当の範囲内に新たに転居した際、祝金10万円を支給）、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、サービス利用時の優待（※同社契約の事業者に限る/賃貸仲介、家事代行、ベビーシッター、オンライン英会話スクール等） ■保険　　　　健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

会社名	株式会社マネーフォワード
代表者	辻庸介
事業内容	＜企業概要＞マネーフォワードは、「お金」を管理するためのWebサービスを運営している企業です。 2012年に設立されたベンチャー企業でありながら、サービス開始以来ユーザー数を右肩上がりで伸ばしており、多数のメディアにも取り上げられている注目企業です。＜事業概要＞一般ユーザー向けの資産管理・家計簿管理のWebサービス「Money Forward」や、法人・経営者向けの確定申告・法人決算をラクにするクラウド会計ソフト「MFクラウド会計・確定申告」などを運営しています。スマホアプリ「Money Forward」は、多くのユーザーに愛され、高い評価を得ています。＜特徴＞一般的な家計簿アプリの機能に加え、多数の金融機関と連携していることが大きな特徴であり同社の強みです。連携することで、入金や引出、振込み、カードの支払い等が自動で入力され一括管理が可能です。サービスの特徴と参入ハードルの高さから様々なメディアに取り上げられています。
事業所	東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

会社名

株式会社マネーフォワード

代表者

辻庸介

事業内容

＜企業概要＞
マネーフォワードは、「お金」を管理するためのWebサービスを運営している企業です。
2012年に設立されたベンチャー企業でありながら、サービス開始以来ユーザー数を右肩上がりで伸ばしており、多数のメディアにも取り上げられている注目企業です。

＜事業概要＞
一般ユーザー向けの資産管理・家計簿管理のWebサービス「Money Forward」や、
法人・経営者向けの確定申告・法人決算をラクにするクラウド会計ソフト「MFクラウド会計・確定申告」などを運営しています。
スマホアプリ「Money Forward」は、多くのユーザーに愛され、高い評価を得ています。

＜特徴＞
一般的な家計簿アプリの機能に加え、多数の金融機関と連携していることが大きな特徴であり同社の強みです。
連携することで、入金や引出、振込み、カードの支払い等が自動で入力され一括管理が可能です。
サービスの特徴と参入ハードルの高さから様々なメディアに取り上げられています。

事業所

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F