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- 給与 【月収例：37.2万円】月給32万7800円＋残業…
- 場所 東京都港区高輪のオフィス ◎「高輪ゲートウェイ駅」…
| 仕事内容 | カスタマーサクセス（マネージャー候補）/リーガルソリューション本部/初期フェーズに携わる カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新（リニューアル）活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。【具体的には】 ・契約更新（リニューアル）活動の推進（顧客の状況把握、活用支援、経営層への価値訴求、更新交渉など） ・リニューアルプロセスの改善、運用フローの設計・型化 ・ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行 ・プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案 ・チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮 ・アップセル／クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動 単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化に向けたプロセス設計や運用フローの型化など、仕組みづくりをリードしていただくことを期待しています。現場の課題抽出から施策設計・実行までを一貫して担い、裁量を持って意思決定しながら、プロダクト活用の定着・LTV向上に寄与する役割です。 【ポジションの魅力】 1.仕組みづくりの初期フェーズに携われる裁量ある環境 まだ発足から数年の新規事業部のため、整っていない部分を自ら構築できるフェーズで改善提案がすぐに検討・実行に移されやすい文化です。 2.事業責任者・開発と近い距離で働ける 事業部内に開発チームがありユーザーの声をダイレクトにプロダクトへ反映できます。 また事業責任者がサクセス領域を直接管掌しており、意思決定のスピードも早く、提案が通りやすい環境です。 3.マネジメントに挑戦できるキャリアパス チームとしての仕組みづくりは発展途上であり、プレイヤーとしてユーザー解像度を高めていく中で、マネジメントにもチャレンジできるポジションです。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 リーガルソリューション本部への配属です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
【以下いずれか必須】
・SaaS・IT業界における法人向けフィールドセールス／アカウント営業のご経験 ・無形商材の法人営業・コンサルティング営業のご経験 ・カスタマーサクセス、導入コンサル、プリセールスなど顧客折衝のご経験 【上記に加えて必須】 ・顧客対応の中で、「売上拡大」「利用拡張」「更新率向上」などの仕組みづくりに関わったご経験 ・1～5名規模のリーダー経験（目標管理・育成・レビューなど） |
| 募集背景 | 事業拡大に伴う増員募集です。同社では、会計・人事領域に加え、近年では法務分野（リーガルテック）においてもプロダクトを展開し、サービスが担う領域をさらに拡大させています。特にリーガルテックの領域は、依然として紙文化やハンコ文化といった慣習が根強く残り、解決すべき課題が多く存在しています。国内の電子契約サービス市場は2026年度には453億円規模に達すると予測されており 、極めて高い成長ポテンシャルを秘めています。 マーケットのシェア拡大に向け、事業を成長軌道に載せていくうえで、マネージャー候補として主体性・スピード感をもってカスタマーサクセス戦略を立案し、実行していただける方を募集しております。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3か月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
東京都
勤務地住所：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F アクセス：JR山手線「田町駅」徒歩3分 ■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし ■転勤なし ■リモートワークあり（出社あり、週1～3日リモートOK） ※原則、週2日の出社が必須、週3日以上の出社を推奨しています。 ※出社曜日は所属チームにより異なります。 ■受動喫煙防止策あり 屋内に喫煙可能室設置 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間・休憩1時間） コアタイム10:00～15:00 フレキシブルタイム07:00～10:00／15:00～22:00 時間外労働の有無：あり／月平均20時間 |
| 給与 |
600万円～900万円 月給制 基本給355445円～483230円 上記基本給に加え固定残業代（月45時間分として144555～216770円）支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。 ■一律（固定）手当 ■変動手当 近隣住宅手当 所属オフィス近隣に居住する際、最大2万円の近隣住宅手当を支給 ※諸条件あり ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）実費支給 出社日に応じて別途支給（会社規定による） ■賞与あり 基本報酬とは別に半期ごとに「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動 ■昇給あり 基本報酬改定は年2回（7月/1月） ■モデル年収 ご経験とスキルに応じて決定します。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇 ◎年間休日120日 ■夏季休暇（3日）■冬季休暇（2日）■年末年始休暇（12月31日～1月3日） |
| 福利厚生・待遇 | 健康診断・婦人科検診、近隣引越し祝金（近隣住宅手当の範囲内に新たに転居した際、祝金10万円を支給）、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、サービス利用時の優待（※同社契約の事業者に限る/賃貸仲介、家事代行、ベビーシッター、オンライン英会話スクール等） ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 代表者 | 辻 庸介 |
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| 事業内容 | ＜企業概要＞ マネーフォワードは、「お金」を管理するためのWebサービスを運営している企業です。 2012年に設立されたベンチャー企業でありながら、サービス開始以来ユーザー数を右肩上がりで伸ばしており、多数のメディアにも取り上げられている注目企業です。 ＜事業概要＞ 一般ユーザー向けの資産管理・家計簿管理のWebサービス「Money Forward」や、 法人・経営者向けの確定申告・法人決算をラクにするクラウド会計ソフト「MFクラウド会計・確定申告」などを運営しています。 スマホアプリ「Money Forward」は、多くのユーザーに愛され、高い評価を得ています。 ＜特徴＞ 一般的な家計簿アプリの機能に加え、多数の金融機関と連携していることが大きな特徴であり同社の強みです。 連携することで、入金や引出し、振込み、カードの支払い等が自動で入力され一括管理が可能です。 サービスの特徴と参入ハードルの高さから様々なメディアに取り上げられています。 |
| 事業所 | 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
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| 応募受付方法 | 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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