仕事内容

カスタマーサクセス（スモールビジネス領域）/最注力領域/営業経験を活かしてキャリアチェンジ

11のプロダクト群からなる「マネーフォワードクラウド」や記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務を担当いただきます。

【具体的には】
カスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。

(1)新規に契約いただいた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」
(2)既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」
(3)コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」

顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ／クロスセル件数等を目標としています。まずは現場でプロダクト、顧客の解像度を上げた後、適性やご希望に応じて担当業務を決定していく流れとなります。

【ポジションの魅力】
・事業規模100億円以上のフェーズにあり、スケールの大きなチャンスが多くある環境です。
・顧客に届けるまでのチャネルの多さ、プロダクトの幅の広さがマネーフォワードSMB領域の特徴であり、非常に複雑性が高く、やりがいのあるカスタマーサクセス業務に取り組めます。
・組織拡大フェーズであり、新たな役割、ポジションが多く生まれる環境のため、入社直後から多くのチャレンジの機会があります。
・日本が抱える大きな社会課題の解決に、直接取り組むことができます。バックオフィス業務を効率化するプロダクトを通じて、顧客の事業成長や経営改善に貢献でき、「顧客の成長が社会の成長につながる」という意義を感じられる仕事です。

■将来的に従事する可能性のある仕事内容　同社業務全般

■所属部署の年齢・性別構成
SMB事業推進本部への配属です。現在、40名ほどのメンバーが在籍しています。組織のビジョンは「スモールビジネスの経営プラットフォームになる」。中小企業ではたらくすべての人の生産性を、「マネーフォワードクラウド」をはじめとするプロダクトの力で向上し、彼らが本業に集中できる環境を作ります。これを通して、日本の生産性向上に寄与できるように、日々業務に取り組んでいます。

応募資格

・無形法人営業経験3年以上

募集背景

事業拡大に伴う増員募集です。マネーフォワードグループとして、最も注力している領域の1つであるSMB事業ですが、まだまだ将来のリーダー、マネージャー候補の方々が不足している状況です。現場の課題解決に積極的に関わり、チーム全体をより強固にしてくださる方を募集します。

雇用形態

正社員

正社員／雇用期間の定めなし
試用期間あり／3か月　試用期間中の待遇に変更なし

勤務地・交通

東京都
勤務地住所：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
アクセス：JR山手線「田町駅」徒歩3分

■将来的に従事する可能性のある場所　勤務地変更なし

■転勤なし

■リモートワークあり（出社あり、週1～3日リモートOK）
※原則、週2日の出社が必須、週3日以上の出社を推奨しています。
※出社曜日は所属チームにより異なります。

■受動喫煙防止策あり　屋内に喫煙可能室設置

勤務時間

フレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間・休憩1時間）
コアタイム10:00～15:00
フレキシブルタイム07:00～10:00／15:00～22:00
時間外労働の有無：あり／月平均20時間

給与

503万円～900万円
月給制　基本給314185円～533300円
上記基本給に加え固定残業代（月45時間分として127815～216700円）支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。

■一律（固定）手当

■変動手当
近隣住宅手当　所属オフィス近隣に居住する際、最大2万円の近隣住宅手当を支給 ※諸条件あり

■通勤手当
支給あり（会社規定に準ずる）実費支給
出社日に応じて別途支給（会社規定による）

■賞与あり　

■昇給あり　基本報酬改定は年2回（7月/1月）

■モデル年収
現在年収を加味して提示いたします。

休日休暇

完全週休2日制
土曜日、日曜日、祝日、夏季休暇、年末年始休暇
◎年間休日120日

■夏季休暇（3日）■冬季休暇（2日）■年末年始休暇（12月31日～1月3日）

福利厚生・待遇

健康診断・婦人科検診、近隣引越し祝金（近隣住宅手当の範囲内に新たに転居した際、祝金10万円を支給）、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、サービス利用時の優待（※同社契約の事業者に限る/賃貸仲介、家事代行、ベビーシッター、オンライン英会話スクール等）

■保険　　　　健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

代表者

辻庸介

事業内容

＜企業概要＞
マネーフォワードは、「お金」を管理するためのWebサービスを運営している企業です。
2012年に設立されたベンチャー企業でありながら、サービス開始以来ユーザー数を右肩上がりで伸ばしており、多数のメディアにも取り上げられている注目企業です。

＜事業概要＞
一般ユーザー向けの資産管理・家計簿管理のWebサービス「Money Forward」や、
法人・経営者向けの確定申告・法人決算をラクにするクラウド会計ソフト「MFクラウド会計・確定申告」などを運営しています。
スマホアプリ「Money Forward」は、多くのユーザーに愛され、高い評価を得ています。

＜特徴＞
一般的な家計簿アプリの機能に加え、多数の金融機関と連携していることが大きな特徴であり同社の強みです。
連携することで、入金や引出し、振込み、カードの支払い等が自動で入力され一括管理が可能です。
サービスの特徴と参入ハードルの高さから様々なメディアに取り上げられています。

事業所

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

入社までの流れ

STEP1: Web履歴書による書類選考

STEP2: 面接2～3回（筆記試験あり）

STEP3: 内定

※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エンエージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエンエージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。

応募受付方法

応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

連絡先

東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー

担当エン株式会社　エンエージェント

E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com