取材から受けた会社の印象
貴金属やブランド品、時計、酒、記念硬貨、切手、テレホンカードなど、多岐にわたるお品物を扱っています。顧客の年齢層は30代～70代と幅広く、特に店舗はリピーターの比率が高いそうです。買い取ったお品物は、自社オークションやECサイト、専門業者などで再販し、その差額が収益となります。
取材で印象に残ったことは、「数字よりもコンプライアンスを優先している」という言葉。クレームを受けた社員は評価しないという厳しいルールがあり、外部講師を招いたマナー研修などを通して対応の質を高めているそうです。
目先の利益よりも長期的な信用の構築を重視する経営姿勢が、一般顧客や取引先からの信頼につながっているとのこと。事業の根幹に「コンプライアンス」という矜持を掲げる同社なら、仕事に誇りを持って働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい★お客様と信頼関係を築き、喜ばれる仕事。
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お客様と直接向き合うこの仕事では、一期一会の出会いの中でも、確かな信頼関係を築くことができます。最初は何気ない会話から始まり、「話を聞けてよかった」「教えてくれてありがとう」と感謝の言葉をいただくことも少なくありません。さらに関係性が深まることで、「またあなたにお願いしたい」と指名でご相談をいただくこともあります。単なるサービスのご案内にとどまらず、お客様一人ひとりに寄り添いながら関係性を築いていけることが、この仕事の大きなやりがいです。人と人とのつながりを大切にしながら働ける環境だからこそ、日々の仕事が大きなモチベーションにつながっていきます。
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お客様と直接向き合うこの仕事では、一期一会の出会いの中でも、確かな信頼関係を築くことができます。最初は何気ない会話から始まり、「話を聞けてよかった」「教えてくれてありがとう」と感謝の言葉をいただくことも少なくありません。さらに関係性が深まることで、「またあなたにお願いしたい」と指名でご相談をいただくこともあります。単なるサービスのご案内にとどまらず、お客様一人ひとりに寄り添いながら関係性を築いていけることが、この仕事の大きなやりがいです。人と人とのつながりを大切にしながら働ける環境だからこそ、日々の仕事が大きなモチベーションにつながっていきます。
厳しさ▲個人の頑張りや成果は、数字で明確に表れます。
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ノルマはありませんが、日々の仕事において、自身で設定した目標やチームの目標の達成に向けて努力することが欠かせません。思うように成果が出ない時期は、原因や要因を自ら分析し、改善策を考えて実行することが求められます。個人の頑張りや成果は数字で明確に表れるからこそ、結果と真摯に向き合うことが必要です。
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ノルマはありませんが、日々の仕事において、自身で設定した目標やチームの目標の達成に向けて努力することが欠かせません。思うように成果が出ない時期は、原因や要因を自ら分析し、改善策を考えて実行することが求められます。個人の頑張りや成果は数字で明確に表れるからこそ、結果と真摯に向き合うことが必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人★素直に学ぶ姿勢があり、成長意欲の高い方
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未経験から活躍している先輩が多い同社。充実の研修では、ビジネスマナーから接客のコツ、査定方法、商品知識まで、ゼロから学ぶことができます。素直に学ぶ姿勢があり、成長意欲の高い方は、早期にひとり立ちできるでしょう。頑張った分はインセンティブで収入に反映されるため、成果を正当に評価してほしい方にも向いています。
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未経験から活躍している先輩が多い同社。充実の研修では、ビジネスマナーから接客のコツ、査定方法、商品知識まで、ゼロから学ぶことができます。素直に学ぶ姿勢があり、成長意欲の高い方は、早期にひとり立ちできるでしょう。頑張った分はインセンティブで収入に反映されるため、成果を正当に評価してほしい方にも向いています。
向いていない人▲特定の職場で、決まった業務だけ担当したい方
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今回入社される方は催事会場を担当するため、1週間単位で勤務地が変わります。担当エリアの希望は考慮されるとはいえ、定期的に勤務先が変わるので、常に同じ場所で働きたい方には向いていません。
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今回入社される方は催事会場を担当するため、1週間単位で勤務地が変わります。担当エリアの希望は考慮されるとはいえ、定期的に勤務先が変わるので、常に同じ場所で働きたい方には向いていません。
