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- 給与 620万円～950万円
- 場所 東京都
| 仕事内容 | カスタマーサクセスマネージャー【マネジメントに集中できる環境／目標への戦術立案】 同社のカスタマーサクセスマネージャーとして以下の業務をお任せします。【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 ・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課） ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 【 顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】 ・オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 楽楽クラウド事業本部 営業戦略統括部 営業戦略企画1課への配属です。6名～10程度のメンバーマネジメントを想定しております。 営業戦略統括部は、全体でマネージャー含め38名で構成されております。 |
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| 応募資格 |
営業戦略立案を含む営業マネジメント経験
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| 募集背景 | バックオフィス向け領域における業務支援を目指し、また、そうあり続けられる基盤の構築を目指すにあたり、個別製品での営業活動の高度化と、「楽楽シリーズ」を横断して営業活動の最適化の実現が必要です。そのために「楽楽シリーズ」を横断して最適な営業生産性向上の仕組み作りと組織マネジメントができる人材を新規で募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／試用期間6ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
東京都
住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 JR・私鉄各線 新宿駅南口 徒歩7分 ■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし ■転勤なし ■リモートワークあり（出社あり、週1～1日リモートOK） 毎週水曜日は在宅ワークデー（オフィスワーク・在宅ワークを選択可能） ■受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00（実働8時間・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均20時間 |
| 給与 |
1000万円～1200万円 年俸制 年俸の1/12を毎月支給 月額833700円～ 基本給833700円～ 管理監督者としての雇用のため、残業代支給対象外 ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）上限100000円 ■賞与なし ■昇給あり 年1回（5月） ■モデル年収 想定年収はご経験や能力に応じて上下する可能性がございます。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇 ◎年間休日124日 |
| 福利厚生・待遇 | 社員持株、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、定期健康診断、スポーツクラブ・保養施設利用可（関東ITソフトウェア健康保険組合）、資格受験費用、タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度(就業時間の変更が可能) ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 代表者 | 中村 崇則 |
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| 事業内容 | 業務効率化や管理コスト削減、売上やサービスレベルの向上などを通じて、企業活動を支援するサービスを展開しています。 ■クラウド事業 経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開しています。 ■IT人材事業（提供:ラクスパートナーズ） Web開発、インフラ、機械学習、QAを中心に、専門技術に特化した人材を育成、お客様のニーズに合わせたエンジニアを派遣（常用型）しています。また、ITエンジニア専門の人材紹介サービスを提供しています。 |
| 事業所 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
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| 応募受付方法 | 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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