取材から受けた会社の印象
営業の平均年収は761万円以上。数字だけでも十分に魅力的ですが、今回の取材でそれ以上に印象に残ったのは、社員一人ひとりに向き合う温かい社風でした。
例えば、未経験で入社した先輩は「自分は覚えるのが遅いタイプだった」と話してくれましたが、会社は決して急かすことはなかったそう。上司が商談のロールプレイングに付き合ってくれたり、わからないことをメモして質問すれば、何度でも丁寧に教えてくれたり。2～3ヶ月かけてじっくりと成長をサポートしてくれたと語ります。
また、お子様の急な体調不良によるお休みにも、「もちろん大丈夫だよ」と快く対応してくれるそうです。
個人の成長ペースや家庭の事情まで尊重する。そんな温かい雰囲気が、社員の安心感に繋がっているのでしょう。高収入という魅力に加え、この温かさがあるからこそ、多くの社員が長く活躍し続けているのだと、深く納得できた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■関係性を築き、お客様の人生の節目に立ち会えること。
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個人の裁量に任されているため、お客様との向き合い方はあなた次第。打ち合わせ中に趣味や美味しいお店の話で盛り上がったり、近くを通った際にふらっと立ち寄って世間話をしたりと、自由なスタイルで親密な関係を築いていけます。
そうやって信頼関係が深まるうちに、「◎◎さんにお願いしたかったから」と、他社で契約寸前だったお客様が当社に乗り換えてくださることも。自分を信頼して大きな買い物を任せていただけたという事実は、何物にも代えがたいやりがいに繋がります。
未経験から入社した先輩も、この仕事ならではのやりがいを数多く経験しているそうです。
例えば、契約時にはまだハイハイだったお子様が、お引き渡しの日には元気に歩き回る姿を見て、お客様の人生の大切な節目に立ち会えたことに喜びを感じたり。例えば、お引き渡し後もお客様との関係は続き、釣りが趣味のお客様から新鮮な魚をいただいたり。「こんな内装にしたよ」と近況を報告してもらったりすることも。
お客様の人生に長く寄り添い、関係性を築いていけることが、この仕事の醍醐味の1つだと話してくれました。
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個人の裁量に任されているため、お客様との向き合い方はあなた次第。打ち合わせ中に趣味や美味しいお店の話で盛り上がったり、近くを通った際にふらっと立ち寄って世間話をしたりと、自由なスタイルで親密な関係を築いていけます。
そうやって信頼関係が深まるうちに、「◎◎さんにお願いしたかったから」と、他社で契約寸前だったお客様が当社に乗り換えてくださることも。自分を信頼して大きな買い物を任せていただけたという事実は、何物にも代えがたいやりがいに繋がります。
未経験から入社した先輩も、この仕事ならではのやりがいを数多く経験しているそうです。
例えば、契約時にはまだハイハイだったお子様が、お引き渡しの日には元気に歩き回る姿を見て、お客様の人生の大切な節目に立ち会えたことに喜びを感じたり。例えば、お引き渡し後もお客様との関係は続き、釣りが趣味のお客様から新鮮な魚をいただいたり。「こんな内装にしたよ」と近況を報告してもらったりすることも。
お客様の人生に長く寄り添い、関係性を築いていけることが、この仕事の醍醐味の1つだと話してくれました。
厳しさ■知識とスキルの両面で学び続ける姿勢が不可欠。
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住宅の専門知識、複雑な申請手続きなど、お客様にご提案するためには常に知識をアップデートし続ける必要があります。それに加え、同社では業務効率化のために設計ソフトなどのITツールも積極的に導入。こうした新しいシステムの操作に慣れるまで、戸惑うこともあるでしょう。
もちろん、わからないことは上司や専門部署の担当者にいつでも聞ける環境ですが、まずは自分で調べ、学ぼうとする意欲が何よりも大切になります。ゆくゆくは宅建などの資格取得も目指すことになるため、学び続ける姿勢が必要不可欠です。
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住宅の専門知識、複雑な申請手続きなど、お客様にご提案するためには常に知識をアップデートし続ける必要があります。それに加え、同社では業務効率化のために設計ソフトなどのITツールも積極的に導入。こうした新しいシステムの操作に慣れるまで、戸惑うこともあるでしょう。
もちろん、わからないことは上司や専門部署の担当者にいつでも聞ける環境ですが、まずは自分で調べ、学ぼうとする意欲が何よりも大切になります。ゆくゆくは宅建などの資格取得も目指すことになるため、学び続ける姿勢が必要不可欠です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■収入やポジションUPに意欲的な方
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成果をあげやすい環境があり、店舗数拡大により新しいポジションも次々と生まれています。収入やポジションを上げていきたいという向上心のある方には、最適な環境です。
■お客様と誠実に向き合える方
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お客様との信頼関係が何よりも大切です。お客様の話に真摯に耳を傾け、気持ちに寄り添った丁寧な対応ができる方が活躍できます。
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成果をあげやすい環境があり、店舗数拡大により新しいポジションも次々と生まれています。収入やポジションを上げていきたいという向上心のある方には、最適な環境です。
■お客様と誠実に向き合える方
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お客様との信頼関係が何よりも大切です。お客様の話に真摯に耳を傾け、気持ちに寄り添った丁寧な対応ができる方が活躍できます。
向いていない人■受け身で、指示待ちの姿勢の方
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マニュアル通りの対応だけでなく、お客様一人ひとりに合わせた工夫や提案が求められます。自分で考えて行動することが苦手な方は、ミスマッチを感じるかもしれません。
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マニュアル通りの対応だけでなく、お客様一人ひとりに合わせた工夫や提案が求められます。自分で考えて行動することが苦手な方は、ミスマッチを感じるかもしれません。
