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- 給与 月給27万1400円＋賞与年2回＋家族手当、結婚・…
- 場所 大阪府大阪市中央区西心斎橋 ◎最寄り駅より徒歩5分…
| 仕事内容 | サポートセンター運営（大阪）【ふるさと納税「さとふる」／ソフトバンクGの安定基盤／地域の未来を創る】 ふるさと納税サイト「さとふる」を支えるサポートセンターの運営管理と、サービス品質向上に向けた業務改善をお任せします。派遣スタッフで構成されるチームのマネジメント、KPI管理、オペレーションの業務改善を担います。 ＜具体的な業務一覧＞ ●事業者様向けサポートセンター業務 返礼品提供事業者様から寄せられる、返礼品の出荷スケジュール相談や掲載情報の修正依頼などに対応します。 ●自治体様向けサポートセンター業務 自治体様からの寄附実績に関する照会や、同社が提供するシステムの操作方法などをご案内します。 ●返礼品登録業務 事業者様からの返礼品掲載の申請を受け、内容を校正し、サイトへ登録するまでの一連の業務を管理します。 ◎ただ運営するだけでなく、手続きの自動化や効率化といった、サービス品質向上に繋がる業務改善にも主体的に取り組むことが期待されるポジションです。 ■入社後の教育・キャリア 入社後は、主に「事業者向けサポートセンター業務」の運用実務から担当いただく想定です。業務に慣れてきた段階で、徐々に業務改善の企画立案やチーム管理にも挑戦していただきます。ご自身の希望やチーム体制に応じて、担当領域を広げていくことも可能です。 ■やりがい 自身が登録に関わった返礼品がきっかけで多くの寄付が集まるなど、自治体や事業者の役に立っているという手応えをダイレクトに感じられます。また、全国各地の多様なニーズに応える中で、難易度の高いオペレーションの構築や改善スキルを磨ける点も、この仕事ならではの魅力です。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 ■所属部署：株式会社さとふる 地域サービス推進部 地域サービス推進グループ ■所属人数：社員25名、派遣社員約95名 |
|---|---|
| 応募資格 |
■必須条件
・バックオフィス部門での運用改善のご経験がある方 （業界不問） ・法人顧客折衝経験がある方 |
| 募集背景 | 今回は、同社の主力事業であるふるさと納税サイト「さとふる」の、サービスを裏側から支えるサポートセンターの運営体制をさらに強化するため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3か月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
大阪府
住所：大阪府大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪 タワーA 22階 アクセス：JR「大阪」駅より徒歩3分 ※SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。 ■将来的に従事する可能性のある場所 本社および全ての支社、営業所 ■転勤あり 総合職採用のため、将来的に転勤の可能性はございますが、 実績としては少なく、またローテーションのような定期的な転勤ではございません。 ■受動喫煙防止策あり 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 勤務時間 | 09:00～17:45（実働7時間45分・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均26時間 |
| 給与 |
500万円～700万円 月給制 基本給250000円～ 残業代全額支給 ■一律（固定）手当 ■変動手当 ■一律手当 Workstyle支援金：新しい働き方を支援するため月4,000円を支給 ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）上限2500円 ※会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給／片道上限2,500円 ■賞与あり 年2回 ■昇給あり 年1回 ■モデル年収 ※ご経験やスキルによって決定します。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 年末年始休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇 ◎年間休日122日 有給休暇（最高21日、初年度11日※入社時期によって変動あり）、慶弔休暇、恩人感謝の日 |
| 福利厚生・待遇 | 財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、資格取得支援制度、旅行割引制度など ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 代表者 | 藤井 宏明 |
|---|---|
| 事業内容 | ★「IT×地方活性化」／「さとふる」のCMでおなじみのソフトバンクグループ100％子会社★ 同社は、ITの力で日本の地域社会に貢献することを目的としたソフトバンクグループの企業です。地域活性化をテーマに、公営競技事業やふるさと納税事業、旅行事業など、行政ソリューションに特化した事業を展開しています。 ＜事業内容＞ ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供 ＜サービスについて＞ ■ふるさと納税事業『さとふる』：ふるさと納税ポータルサイトの企画・運営、自治体業務の代行や地域活性化事業の企画・運営、地域活性化事業の企画・運営 ■公営競技事業『Odds Park』：地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売、払戻や返還金の交付などのサービス ■旅行事業『たびりずむ』：公営競技を中心とした観戦ツアーの企画・実施、全国の地方自治体と連携した旅行プランの提供 |
| 事業所 | 東京都中央区京橋二丁目2番1号 京橋エドグラン18階 |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
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| 応募受付方法 | 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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