仕事内容

ITサポート事務◆チームでお客様の課題を解決／研修1ヶ月／年休129日／土日祝休

ITだけど、サービス業。
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お客様のオフィスで、ITに関する様々なバックオフィス業務（内勤）をお任せします。「IT」とはいえ、ひとりで黙々とシステム開発する仕事ではありません。お客様の課題に対してチームで協力したり、先回りして行動したり。お客様に喜ばれるサービスを提供することを大事にしています。

＼事務スキル＋ITスキルで成長／
お客様がオフィスでパソコンやスマホ、システムなどを利用できるよう各種手続きや問い合わせ、サポートを実施。事務でありながら、ITの知識・スキルが身につきます。

具体的な業務は…
◎社員のメールアカウント発行管理
◎パソコンや周辺機器の発注、修理の手配
◎ZoomなどITツールの活用サポート業務補助
◎「ネットに繋がらない」などの問い合わせ対応補助
◎パソコンやスマホなどのセットアップや管理
◎手順書やマニュアルの作成　など

＼魅力ポイント／
【1】「気づかい」も学べる研修
同期と一緒にビジネスマナーやITの基礎を学べる1ヶ月間の研修あり！お客様や仲間に信頼される「心くばり」まで身につく研修です。

【2】チームで働くから安心
配属先には必ず先輩がいます。分からないことはすぐに質問可能。またお客様のニーズにピッタリな提案ができるよう、チームで意見交換しています。

【3】評価される喜びアリ
挨拶・マナーなど、日々の取り組みがお客様からの評価に。業務効率化に繋がる提案も、お客様や仲間から感謝してもらえます。

【4】成長のサポートが充実
資格取得支援やeラーニング、オンライン講座が豊富。資格を取得したら、それを活かせる仕事に挑戦してステップアップできます。

【5】自分らしいキャリアへ
「リーダーやマネージャーを目指す」「専門性を高める」など、自分らしいキャリアを歩めます！

応募資格

専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎

【文系出身の方、大歓迎】

■「30歳までの方」の募集です
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※若年層のキャリア形成を図るため、年齢制限をしています。

＼同期と基礎から学べる1ヶ月研修あり／
IT業界ですが、まずはシステム開発ではなく「お客様がITツールを使用するためのサポート業務」です。1ヶ月かけて基礎知識から学べる研修もあるので安心。「誰かの役に立ちたい」「スキルを身につけたい」「チームで働きたい」と入社する方が多いです！

＼ひとつでも当てはまれば適性アリ！／
◎人を喜ばせるのが好き
◎将来に向けて成長したい
◎チームワークを大事にしたい
◎社員の人柄や職場の雰囲気がいい環境で働きたい
◎英語力を磨きたい・活かしたい、海外留学やオンライン留学をしていた
└外資系企業などでは英語を使う仕事もあります！（応募の必須条件ではありません）

※前職で販売業やサービス業のご経験がある方は活かして働けます。

募集背景

東証プライム上場企業の一員に！
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大手企業や外資系企業を中心に、幅広いITサービスを提供する当社。東証プライム上場企業として景気に左右されない安定基盤のもと順調に売上を伸ばしています。また働き方改革に努め、「健康経営優良法人2026」にも認定されています。

今回は、「ITサポート事務」の募集。現在も多くの依頼が寄せられていることに加え、事業拡大を見据え、きめ細かにお客様をサポートしていくため新しい仲間を採用・育成します。未経験入社の先輩が多数活躍している当社でなら、安心してオフィスワークデビューが可能です。

雇用形態

正社員

※3ヶ月の試用期間があります。（待遇・福利厚生は変更なし）
※入社後1ヶ月間は、東京の本社で研修を行ないます。

＼ライフイベントと両立して働き続けられる／
安定の正社員雇用で、年間休日129日・土日祝休み・残業少なめと無理せず働けます。だから、長く活躍している人が多いんです。ちなみに「産休・育休の取得率」は100％（復職する方も多数）。ライフイベントを迎えても、腰を据えてキャリアを築けますよ。

勤務地・交通

転勤なし＆適性を考慮して配属
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東京・神奈川・千葉・埼玉にある各お客様先

★入社後1ヶ月間は東京の本社で研修を実施。そのまま本社配属になることもあります。
★在宅ワークや時差出勤のお仕事もあり。フレキシブルに働く社員が多数！

【勤務地の例】
■東京／丸の内、大手町、新宿、新橋、田町、目黒、市ヶ谷、恵比寿、五反田、品川、二子玉川、三鷹、調布、府中
■神奈川／みなとみらい、川崎
■千葉／幕張
■埼玉／さいたま市　など

【本社】
東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング14F・16F

＼社員の数だけキャリアパスあり／
「ITスキルを伸ばして活かしたい」という方は、エンジニアとして活躍する道へ。「英語力を活かした仕事に挑戦したい」という方は、外資系企業や海外拠点を持つお客様のお仕事に。幅広いキャリアの中から、自分に合った道を見つけられます。

交通

お客様先により異なりますが、駅近のオフィスがほとんどです。

【本社】
JR各線「浜松町駅」徒歩3分
都営浅草線・大江戸線「大門駅」徒歩3分

＼一流企業で頼りにされる／
大手銀行・大手キャリア・外資系高級ブランド・外資系コンサル・製薬会社・外資系IT・法律事務所・テレビ局や芸能事務所など、国内外の大手一流企業をサポートできます。

＼本社の出社も楽しみに／
浜松町や大門駅から徒歩3分。オフィスからの眺めが良くて、東京のランドマークや庭園、海などが見えるんです。レストランやカフェも充実していて、迷えるくらいですよ。

オフィスは広々と開放的で、オンライン・オフライン用どちらもミーティングスペースが多数（出社する人が増え、もっと会議室を…という声を受けて迅速に増やしてくれました！ 1人分のスペースごとにコンセントがあり便利です）。

勤務時間

9：00～18：00（実働8時間）
※配属先によって異なる場合があります。

＼プライベートの時間もたっぷり／
残業は月平均13時間と少なめ。資格や英語・中国語・韓国語などの学校に通ったり、ペットと過ごしたり、スポーツ・アニメ・ゲーム・音楽を楽しんだり…プライベートも大切にしています。

給与

月給22万7000円以上
＋残業代全額支給＋賞与年2回＋各種手当

＼成長するほど収入もアップ／
資格を取ってできる仕事が増えたり、任されるミッションが大きくなったり。成長に応じて給与のベースも上がります。半期ごとの目標をもとに日々の努力を評価してもらえるため、頑張りを見ていてくれる人がいるという安心感が仕事へのモチベーションにつながっています。

年収例

年収730万円／マネージャー（未経験入社7年／30歳／元営業）
年収540万円／リーダー（未経験入社4年／27歳／元販売）
年収397万円／メンバー（未経験入社2年／25歳／元制作）

休日休暇

年間休日129日
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■完全週休2日制（土日）
■祝日
■夏季休暇（5日）※土日とあわせ9連休可！
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■年次有給休暇（初年度10日）
■産前産後休暇・育児休暇（取得率100％！復職する社員多数）
■介護休暇
■記念日休暇（1日）※誕生日や結婚記念日など自由に取得可

＼ 1時間単位で有休取得OK♪ ／
ちょっとした気分転換など、メリハリをつけて働けます。銀行や病院に行くのにも便利。私たちも活用しています。

＼国や官公庁お墨付きの優良企業／
『えるぼし三ツ星』『健康経営優良法人』『くるみん』など、男女ともに活躍できる優良企業として認められています。

福利厚生・待遇

■昇給年1回
■賞与年2回（昨年度実績2回）
■各種社会保険完備
■通勤手当（月5万円まで）
■残業手当（全額支給）
■定期健康診断
■予防接種無料
■確定拠出年金（選択制）
■慶弔見舞金（結婚・出産のお祝い金など）
■社員持株制度
■財形貯蓄制度
■資格取得支援制度
└受験料の会社負担・社内講座など、TOEICやMicrosoftの認定資格などの200の資格取得を支援。取得時に5000円～5万円の報奨金も！
■キャリアパス制度
■保養所（熱海、河口湖）
■プロスポーツ観戦チケット
■サークル活動（野球、ゴルフ、ダンスなど）
■全社イベント

＼本社はオトクが満載／
★社員の声から、1本90円などのオトクな自販機増加！
★置き型社食・お菓子サービスあり（健康的なお惣菜も）。社員が選んだコーヒー・紅茶・スープ・お菓子もあります。

豊富なキャリアパス

＼選べるキャリアは多種多様／
将来的には、各チームをまとめるリーダー、各プロジェクトを主導するマネージャー、専門性やスキルを極めるエキスパートなど、様々なキャリアパスを歩めます。

年次や年齢に関係なく評価・昇級をしているため、入社1年目でリーダーになった方や入社数ヶ月でジョブチェンジした方も。適性に合わせて、英語力を発揮するグローバルサポートや、システム開発を担うエンジニア、研修を行なうインストラクターなど、他の職種にも挑戦できます！

★女性管理職や育児中の社員も多数！ライフイベントがあっても長く働けます。

中途入社メンバーの声

■元飲食店店長
若い人が活躍していることに惹かれ入社。ITにプログラミングやシステム開発のイメージを持っていましたが、当社ではITに関する幅広い支援ができます。

■元携帯販売スタッフ
IT業界の将来性と研修の手厚さに惹かれ入社。上司から「やってみたい」という気持ちを応援してもらえるのも魅力です。最近では、社内に蓄積されたノウハウを、見るだけで理解できるように改良し、喜んでもらえました。

■元不動産営業
前職は、お客様目線の提案だけではないこともあり、転職を考えるように。研修ではお客様の期待を超えるためのサポートを提供するために必要な気づかいから学べました。社風の明るさや人の良さも、当社の魅力です。

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

会社としての社員に対する思いは？
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「社員が安心して働けるようにすることで、お客様にも良いサービスを提供できる」と考えるシステナ。年間休日129日、残業月平均13時間など、働きやすい環境を整えています。

そんな環境で中心となって働いているのは、20代の若手のみなさんだそう。本社へ訪問した際に印象に残ったのも、若手社員さんからの挨拶や活気のある雰囲気でした。

20代のうちから活躍できる理由は？
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理由を聞くと、採用担当者は「システナ独自の研修や、サポート体制の手厚さです」と言います。

配属後も自社独自の研修動画があり、年次や希望のキャリアに合わせた研修カリキュラムが組まれていることで、着実な成長につながるそう。実際、入社間もなくリーダーになる方も少なくないとのことでした。

働きやすいだけでなく、“活躍しやすさ” も重視している会社なのですね。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■周囲の役に立てて、感謝される喜び。
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学びを活かし、仕事をしやすくする工夫ができます。「Excelの知識を使って、別々に送っていたメールを一括送信できるようにした」「社内に蓄積されたノウハウ集を改良し、1時間のレクチャーが必要だったものを “見るだけで分かる状態” にした」など、周囲の役立てることがたくさん。「助かってます！」という声がやりがいになるそうです。

■振り返ると、成長した自分に気づく。
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ある社員の方は、お客様からの相談と対応をノートにまとめているそう。「見返してみると、できることが増えたことに気づいて自信がつくんです」とおっしゃっていました。復習することで、お客様の状況に合わせた提案もできるようになったのだとか。信頼が高まり、さらに自信がついて……と、良いサイクルになっているというお話でした。

■「新しいキャリア」にも出会える。
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キャリアや成長に対して、周りが真剣に向き合ってくれるのもシステナの特徴。「経験を活かして別のプロジェクトをやってみたい」「教育に興味が出てきたから、マネジメントに挑戦してみたい」……そんな声に応え、上司が一緒に成長プロセスを考えます。自身の成長を感じ、新たなミッションやプロジェクトに手応えを感じる方が多いそうです。

厳しさ■状況に合わせた対応が、最初の壁。
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お客様ごとに求められるものが異なります。最初は特に、お客様からの相談や要望への対応に時間がかかることもあるでしょう。とはいえ「分かりません」で終わるわけにはいかないので、自分なりに調べる・周囲を頼って解決する……といった動きが必要です。

■プラスアルファの気遣いも大切に。
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たとえばメールの作成なら、伝えたいことを書くだけでなく「より伝わりやすい内容・書き方にする」などの工夫が大切。先輩からどうすればより良くなるかアドバイスをもらうこともあるそうです。ITスキルや事務スキルさえ習得すれば終わり、ではない点は念頭に置いておく必要があります。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎ 人を喜ばせるのが好きな方
◎ チームワークを大切にしたい方
◎ 自分なりのキャリアを歩みたい方

「ありがとう」と言われることや、頼りにされることにやりがいを感じる方に向いています。また、周囲と協力し業務を進めるので、チームワークを大切にできる方にピッタリです。豊富なキャリアパスやキャリア支援もあるため、思い描く将来を歩める環境です。

向いていない人△ 新たに学ぶことに抵抗がある方
△ 変化のある環境がニガテな方

知識が求められるのはもちろん、状況に応じた行動や、新たな仕事に対応するスキルも必要です。変化のある環境だからこそ、自ら学ぶ姿勢のない方や、ルーチンワークだけをしたい方には向いていないでしょう。

設立

1983年

代表者

代表取締役会長　逸見愛親

資本金

15億1,375万円（2026年4月1日現在）

従業員数

単体：4,188名／連結：5,921名（2026年4月1日現在）

売上高

【連結】
836億2100万円（2025年3月期実績）
769億4000万円（2024年3月期実績）
745億2600万円（2023年3月期実績）
652億7200万円（2022年3月期実績）
608億7100万円（2021年3月期実績）
645億5200万円（2020年3月期実績）
597億4200万円（2019年3月期実績）
543億2000万円（2018年3月期実績）
462億5500万円（2017年3月期実績）
426億9500万円（2016年3月期実績）
369億5100万円（2015年3月期実績）

事業内容

■システム設計・開発
・Webアプリケーションシステム
・スマートフォン、家電組込システム
・金融、保険系基幹システム

■ITサービス
・ユーザーサポート、ヘルプデスク
・システム保守、運用

■IT機器、ビジネスソフトウェア販売
・各種サーバー、IT機器販売
・ITシステム企画・設計・構築

■クラウド事業
・仮想化システム設計・構築・運用
・仮想化パッケージ販売

※一般労働者派遣事業　派13-304785

事業所

本社　港区海岸1-2-20　汐留ビルディング
大阪支社　大阪市北区茶屋町　アプローズタワー
横浜事業所　横浜市西区みなとみらい　横浜ランドマークタワー
名古屋事業所　名古屋市中村区名駅　名古屋大同生命ビル
札幌開発センター　札幌市中央区大通西　北海道新聞社ビル北一条館
福岡開発センター　福岡市博多区博多駅東　T-Building HAKATA EAST
広島開発センター　広島市中区橋本町　広島インテス
川崎デザインスタジオ　川崎市川崎区日進町　キューブ川崎
神戸イノベーションラボ　神戸市中央区伊藤町　大樹生命神戸三宮ビル　
松山イノベーションラボ　松山市南堀端町　オワセビル

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 ★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています！ STEP2 1次面接（Web面接） STEP3 2次面接（対面面接） STEP4 内定！すぐの入社も、さきの入社も大歓迎！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★ご応募から【最短1週間】で内定！ ★ご応募から【1ヶ月以内】に入社可能！ ※ご入社のタイミングは相談のうえ決定します。「すぐに入社できない」という方も、お気軽にご相談ください。 ──────────── 面接時にお伺いしたいこと ──────────── 面接は、お互いの理解を深める場だと考えています。「これからどのように成長したいか」「今回の転職でチャレンジしたいこと」など、今あるスキルだけでなく、「これから」について理解を深める時間にしたいと思っています。＼「頑張った経験」を教えてください／「自分なりに頑張ったこと」「意欲を持って取り組んだこと」などを教えてください。自信をもって伝えられることであれば、アルバイトや部活動等、いつのご経験でも大丈夫です。 ※面接がスムーズに始められるように「事前にWebの不具合がないかチェックする」といった準備をしていただけると嬉しいです。 ※内定後には「会社見学」も実施。よりリアルに雰囲気を知っていただけます。 ────────── 先輩のインタビュー！ ────────── ★未経験入社メンバーの声を紹介します！ https://systena-itmanagement.recruitment.jp/interview/detail/id=2284 https://systena-itmanagement.recruitment.jp/interview/detail/id=659 https://systena-itmanagement.recruitment.jp/interview/detail/id=658 ───────── さらに詳細情報も！ ───────── ★採用HPでは、私たちの思いや働き方なども紹介しています。ぜひ選考前にご覧ください！ https://systena-itmanagement.recruitment.jp/ ※選考の流れは状況に応じて変更する可能性がございますので、何卒ご了承ください。
応募受付方法	最後までお読みいただきありがとうございます！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣まずは「応募フォーム」よりご応募ください。こちらより追ってご連絡いたします。
面接地	【東京本社】〒105-0022 東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング14F・16F
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プロフェッショナル取材者のレビュー

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