取材から受けた会社の印象
東証スタンダード上場企業『ミツウロコグループホールディングス』の一員である同社。生活関連商材を扱う企業の中では業界屈指の売上を誇るといいます。取材ではその好調の理由についてお伺いしました。
まず1つ目は知名度の高さ。同社は「ミツミツミツミツミツ ミツウロコ~♪」という歌でおなじみのテレビCMを放映。そのため、世間一般の認知度も高く、新規のお客様でもお話を聞いていただきやすいのだとか。現在、約80万世帯が同社と契約しているそうです。
そしてもう1つは、豊富な商品力。競合他社の多くが、ガス専門・電気専門と独立して商品を提供している中で、同社では幅広い商材を提供可能。すでにガス機器を契約しているお客様が、給湯設備やキッチン・お風呂など別の住宅機器に不満や問題を抱えた時に、一括で対応できるところが強みであるといいます。
確かなブランドイメージと商品力を持つ同社でなら、この先も安心して働けそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様から信頼していただけるやりがい
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同社が扱うのは、人々の生活に欠かせない生活関連商材。ガスや電気をはじめ、ネット回線や水回りなど…住宅についているあらゆる設備に対応できます。そのため、お客様が抱えている困りごとには大抵対応できるのだとか。お困りごとを解決した時にお客様から感謝の言葉をいただけると、「暮らしの安心を守れた」と誇らしい気持ちになるそうです。
また、販売代理店を担当する場合は、お客様との信頼関係がそのまま売上の額に結び付くことも。提案の戦略を自分で考え、上手く相手にハマった時にはこれまでの売上や契約数を更新することもできます。1回で動く金額が大きいため、事業に貢献しているという実感が大きなやりがいになるでしょう。
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同社が扱うのは、人々の生活に欠かせない生活関連商材。ガスや電気をはじめ、ネット回線や水回りなど…住宅についているあらゆる設備に対応できます。そのため、お客様が抱えている困りごとには大抵対応できるのだとか。お困りごとを解決した時にお客様から感謝の言葉をいただけると、「暮らしの安心を守れた」と誇らしい気持ちになるそうです。
また、販売代理店を担当する場合は、お客様との信頼関係がそのまま売上の額に結び付くことも。提案の戦略を自分で考え、上手く相手にハマった時にはこれまでの売上や契約数を更新することもできます。1回で動く金額が大きいため、事業に貢献しているという実感が大きなやりがいになるでしょう。
厳しさ■幅広い商材について知識を身につける大変さ
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入社して最初のハードルとなるのは、商品知識の習得。幅広い商品の中には、ガスや石油など取り扱いに注意が必要なものも含まれるため、安全のためにも確かな知識が求められます。間違ったことを伝えられないからこそ、最初のうちは逐一先輩社員に確認を取る必要があり、なかなか結論が伝えられずやきもきする場面もあるそうです。
また、販売代理店を担当する場合は、たいてい商品に深く精通したお客様を相手にすることになります。最初のうちは話のレベルを合わせることが大変で、なかなか信頼が掴めず、焦る場面もあるそう。いずれも幅広い知識を身につけるまでの大変さがあります。
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入社して最初のハードルとなるのは、商品知識の習得。幅広い商品の中には、ガスや石油など取り扱いに注意が必要なものも含まれるため、安全のためにも確かな知識が求められます。間違ったことを伝えられないからこそ、最初のうちは逐一先輩社員に確認を取る必要があり、なかなか結論が伝えられずやきもきする場面もあるそうです。
また、販売代理店を担当する場合は、たいてい商品に深く精通したお客様を相手にすることになります。最初のうちは話のレベルを合わせることが大変で、なかなか信頼が掴めず、焦る場面もあるそう。いずれも幅広い知識を身につけるまでの大変さがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎傾聴力がある方
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同社の営業は相手のお悩みに対してソリューションを提案する仕事。そのため、押し売りのようなセールストークの技術は不要で、とにかく「聞く力」が求められます。人の話にじっくり耳を傾けられる方は活躍できるでしょう。
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同社の営業は相手のお悩みに対してソリューションを提案する仕事。そのため、押し売りのようなセールストークの技術は不要で、とにかく「聞く力」が求められます。人の話にじっくり耳を傾けられる方は活躍できるでしょう。
向いていない人△受け身の姿勢が基本の方
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強引なセールスは行なっていないものの、新商品の紹介など拡販に向けた動きもある程度求められます。新規開拓への積極性も必要なため、「言われたことだけやっていたい」という方には向いていないでしょう。
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強引なセールスは行なっていないものの、新商品の紹介など拡販に向けた動きもある程度求められます。新規開拓への積極性も必要なため、「言われたことだけやっていたい」という方には向いていないでしょう。



