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| 仕事内容 | カスタマーサポート【KDDIグループ／年間休日124日】 中小企業のお客さまから受注したインタ―ネット回線について、お申込み後からサービス開通までのサポートをする業務をお任せします。【具体的な業務内容】 受注したインタ―ネット回線について、お申込み後から開通までのプロビジョニングに携わっていただきます。 中小企業のお客さまや施工会社、自社営業担当の間に立ち、固定通信（電話やインターネット）の切替作業の日程や切替方法を調整したり、固定電話の番号ポータビリティに関する運用調整を行います。調整は、電話・チャットツール・システムを利用します。 【案件・業務の流れ】 ▼営業が案件を受注 ▼現地調査 ▼見積策定 ▼日程調整 ▼お客さま先で切替作業 ▼完工図書の作成 ▼納品 【業務のポイント】 大小様々な案件に携わることができ、固定通信（電話及びネットワーク）の知識を身に着け、プロフェッショナルを目指すことができます。 法人のお客様、施工会社と自社の営業の間に立ち、細かな調整を行います。様々な取引先と関わるため、調整力を高めていくことができます。 ※個人で数字を持つポジションではございません ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 ソリューション営業本部／ソリューションサービス部／マルチアクセス開通2Gの所属です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
以下両方に当てはまる方
■法人顧客との折衝経験をお持ちの方 →商談や交渉のご経験をお持ちの方を想定しています ■普通自動車第一種運転免許（AT限定可）をお持ちの方 |
| 募集背景 | 100万件以上のコミュファユーザーに対して、サポートの強化を図るための増員募集となります。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3ヶ月 試用期間中はフレックスタイム制導入部署でも固定労働時間制です |
| 勤務地・交通 |
愛知県
勤務地住所：名古屋市中区錦一丁目10番1号 ＭＩテラス名古屋伏見 沿線名：名古屋地下鉄東山線または鶴舞線「伏見駅」より徒歩2分 ■将来的に従事する可能性のある場所 本社および全ての支社、営業所 ■転勤あり 当面なし ※転勤は当面想定していません。 ■受動喫煙防止策あり 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 勤務時間 | 1か月単位の変形労働時間制 （週の平均労働時間37時間30分・1日の休憩時間1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均25時間 |
| 給与 |
517万円～672万円 月給制 基本給285000円～345200円 残業代全額支給 ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）実費支給 出社日数に応じて、定期乗車券代もしくは実費支給 ■賞与あり 年2回 ■昇給あり 年1回 ※評価結果に基づく ■モデル年収 ・25歳：430万円 ・30歳：530万円 ・35歳：670万円 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 年末年始休暇、 特別休暇、 夏季休暇 ◎年間休日124日 創立記念日 有給休暇：入社時より付与（支給日数は入社月によって変動）入社3年未満15日／入社3年以上20日 勤続表彰休暇（勤続10年目・20年目・30年目） |
| 福利厚生・待遇 | ■福利厚生制度 中部電力生活協同組合、KDDI企業年金基金、ベネフィット・ステーション、カフェテリアプラン、財形貯蓄制度、テレワーク制度、フルフレックスタイム制、健康サポート、持株会、時短勤務措置（小学校6年生の年度末まで利用可能） ■教育制度 各種研修制度、資格支援（資格取得合格祝い金制度、資格取得にかかる費用補助） ■事業関連 年功慰労表彰 ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 代表者 | 中島弘豊 |
|---|---|
| 事業内容 | 【事業内容】 ・電気通信事業法に基づく電気通信事業 ・電気通信設備及び、これに付帯する設備の工事ならびに保守 ・電気通信及び情報処理に関する機器、ソフトウェアの開発、製作、販売、賃貸 ・放送法に基づく放送事業 ・上記各事業に関連するコンサルティング ・上記各事業に付帯または関連する一切の事業 【営業種目】 ・法人向けサービス ソリューションサービス、マネージドクラウドサービス、データセンターサービス、広域仮想スイッチサービス、広域イーサネットサービス、インターネット接続サービス、専用サービス、電話サービス ・法人（中小企業）向けサービス ビジネスコミュファ光、ビジネスコミュファ光ネット、ビジネスコミュファ光電話、ビジネスコミュファ光クラウド、ビジネスコミュファ光ソリューション ・個人向けサービス コミュファ光、コミュファ光ネット、コミュファ光電話、コミュファ光テレビ、コミュファ光モバイル |
| 事業所 | 愛知県名古屋市中区錦 |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
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| 応募受付方法 | 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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