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取材から受けた会社の印象
入社10年目の方に取材して印象的だったことは、先輩のバックアップ体制です。新入社員が早く会社に慣れていけるように「この後一緒にごはんを食べようよ！」と積極的に声をかけたり、近隣支店とのフットサルや社員間でのBBQに誘ったりと、徐々に仲間が増えていくようなサポートを通じて、新たな環境や仕事に慣れていったそうです。
入社前は「配送は厳しい上司や先輩が多い」というイメージがあったそうですが、いざ入社すると「和気あいあいとした雰囲気で相談しやすかった」のだとか。独り立ち後も上司や先輩に仕事の進め方などを相談したり、いざという時には先輩が快くフォローをしてくれたりするそうで、社内の良好な雰囲気や人間関係を感じます。
また、「上司や先輩から教えてもらったことを、後輩に伝えていく文化が根付いています」という話を聞き、同社は安心して日々の仕事を進められる環境なのだと実感しました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■仕事の成果が実感できます。
自社システムにより売れ筋の商品が可視化されますが、経験や考えをもとに商品をラインナップすることも可能です。例えば、新たな商品をもっとも目立つ場所に置いたり、人気商品と同じシリーズを多めに置いたりと、工夫を重ねることで売上アップを実現できるでしょう。
また、商品の売れ行きは数字でしっかり確認できるため、自分が工夫した結果がハッキリわかります。売上が前年比や予想を上回ると、大きな達成感を味わえるとのことでした。
■お客様の声が改善のきっかけに。
自動販売機に商品を補充する際には、オフィスビルの警備員や企業の受付など、様々な方と話す機会があります。お客様から商品の入れ替えについて質問されたり、機器の故障に対応したり、感謝の声をいただいたりと、コミュニケーションを通じて誰かの役に立つ実感を得られるでしょう。
また、お客様からいただく声は業務の改善に役立つのだとか。例えば、病院の看護士から「患者さんたちがこの商品が好きと話していた」という声を聞いてニーズを把握するなど、商品のラインナップを充実させるきっかけを得られるそうです。
自社システムにより売れ筋の商品が可視化されますが、経験や考えをもとに商品をラインナップすることも可能です。例えば、新たな商品をもっとも目立つ場所に置いたり、人気商品と同じシリーズを多めに置いたりと、工夫を重ねることで売上アップを実現できるでしょう。
また、商品の売れ行きは数字でしっかり確認できるため、自分が工夫した結果がハッキリわかります。売上が前年比や予想を上回ると、大きな達成感を味わえるとのことでした。
■お客様の声が改善のきっかけに。
自動販売機に商品を補充する際には、オフィスビルの警備員や企業の受付など、様々な方と話す機会があります。お客様から商品の入れ替えについて質問されたり、機器の故障に対応したり、感謝の声をいただいたりと、コミュニケーションを通じて誰かの役に立つ実感を得られるでしょう。
また、お客様からいただく声は業務の改善に役立つのだとか。例えば、病院の看護士から「患者さんたちがこの商品が好きと話していた」という声を聞いてニーズを把握するなど、商品のラインナップを充実させるきっかけを得られるそうです。
厳しさ■体力的な負担は避けられません。
屋外の自販機に補充する際は、夏の暑さや冬の寒さ、雨など天候や気温の影響も大いに受けるほか、飲料の積み下ろしなど、体力的な負担は避けられません。そういった点を理解せずに入社すると、大きなギャップが生じてしまうでしょう。
屋外の自販機に補充する際は、夏の暑さや冬の寒さ、雨など天候や気温の影響も大いに受けるほか、飲料の積み下ろしなど、体力的な負担は避けられません。そういった点を理解せずに入社すると、大きなギャップが生じてしまうでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎工夫することを楽しめる方
「ここは学生さんが多いから、変わり種の商品を入れたら話題になりそう」など、機器を設置する施設やエリアの特徴に合わせて工夫できる方に向いています。
◎気持ち良くコミュニケーションをとれる方
爽やかな挨拶や、丁寧なやり取りが信頼関係に繋がります。口ベタでも、営業未経験でも大丈夫。コミュニケーションを大切にできる方は活躍できます。
「ここは学生さんが多いから、変わり種の商品を入れたら話題になりそう」など、機器を設置する施設やエリアの特徴に合わせて工夫できる方に向いています。
◎気持ち良くコミュニケーションをとれる方
爽やかな挨拶や、丁寧なやり取りが信頼関係に繋がります。口ベタでも、営業未経験でも大丈夫。コミュニケーションを大切にできる方は活躍できます。
向いていない人△体を動かすのが苦手な方
飲料を積み下ろしたり台車で運んだりといった作業は、避けられません。汗をかくことも多いため、体を動かすのが苦手な方には向かないでしょう。
△責任感に欠ける方
自販機を設置しているお客様と日々関わるポジション。ブランドを背負っているという責任感を持ち、主体的に行動する姿勢が大切です。
飲料を積み下ろしたり台車で運んだりといった作業は、避けられません。汗をかくことも多いため、体を動かすのが苦手な方には向かないでしょう。
△責任感に欠ける方
自販機を設置しているお客様と日々関わるポジション。ブランドを背負っているという責任感を持ち、主体的に行動する姿勢が大切です。
