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取材から受けた会社の印象
美容機器の販売と、エステサロンの経営を行なう同社。「美容機器を販売する前に、お客様に体験していただくために、サロンを運営する」という、少しユニークなビジネスモデルなのだそうです。
同社が扱う美容機器の特徴は、品質の高さ。製品をつくっているのは、世界的スポーツ選手も利用する医療機器メーカーなのだそうです。質が良い分、価格も少し高め。ですが、サロンでしっかりと効果を体験し、納得してから購入できる点が、お客様から好評だといいます。
またサロンは基本的に、Instagramなどを通じた友人・知人からの紹介でお客様を集めているそう。紹介元やエステティシャンとの信頼関係も、商品の購入を後押ししているとのお話でした。
こうした強みにより、同社の事業運営は順調。今後は地方店や小型店を中心に、店舗拡大も推し進めていくそうです。成長中の同社であれば、経営面でも安心して転職できそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■社内の仲間に頼られ、感謝してもらえる
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同社のエステティシャンの方々は「お客様への施術やカウンセリングといった専門業務に集中したい」という気持ちを強く持っているそう。そうした現場のスタッフがよりスムーズに働けるよう、事務作業を担う仕事です。日々の伝票処理のほか、エステティシャンの頑張りを評価するインセンティブの計算なども担います。
だからこそ、現場のエステティシャンから「いつもありがとうございます」といった感謝の言葉を直接もらえる場面も多いそうです。誰かの役に立っているという実感が、日々のモチベーションにつながっていると伺いました。
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同社のエステティシャンの方々は「お客様への施術やカウンセリングといった専門業務に集中したい」という気持ちを強く持っているそう。そうした現場のスタッフがよりスムーズに働けるよう、事務作業を担う仕事です。日々の伝票処理のほか、エステティシャンの頑張りを評価するインセンティブの計算なども担います。
だからこそ、現場のエステティシャンから「いつもありがとうございます」といった感謝の言葉を直接もらえる場面も多いそうです。誰かの役に立っているという実感が、日々のモチベーションにつながっていると伺いました。
厳しさ■お客様の厳しい言葉を電話で受けることも
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お客様から、製品にトラブルがあった際のお問い合わせを受ける業務も担います。お客様の中には、製品が使えないことへの焦りや不満から、感情的になっている方もいらっしゃるそう。電話越しにお客様のイライラとした声色や、強い口調を直接受け止めなければならないため、精神的な負担を感じることもあるようです。
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お客様から、製品にトラブルがあった際のお問い合わせを受ける業務も担います。お客様の中には、製品が使えないことへの焦りや不満から、感情的になっている方もいらっしゃるそう。電話越しにお客様のイライラとした声色や、強い口調を直接受け止めなければならないため、精神的な負担を感じることもあるようです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■コツコツ正確に作業することが得意な方
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この仕事では、売上伝票の処理やインセンティブ計算など、お金に関わる正確性が求められる業務が多くあります。そのため、データ入力や書類のチェックといった地道な作業に向き合える方に向いています。細かな点にも気づき、ミスなく仕事を進めることが得意な方なら、その強みを存分に活かせるでしょう。
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この仕事では、売上伝票の処理やインセンティブ計算など、お金に関わる正確性が求められる業務が多くあります。そのため、データ入力や書類のチェックといった地道な作業に向き合える方に向いています。細かな点にも気づき、ミスなく仕事を進めることが得意な方なら、その強みを存分に活かせるでしょう。
向いていない人■周囲に遠慮して、指摘ができない方
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この仕事では、店舗スタッフが入力した伝票のミスを発見し、修正を依頼する場面があります。そのため、相手に遠慮して間違いを指摘することに抵抗がある方は、ミスマッチを感じるかもしれません。
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この仕事では、店舗スタッフが入力した伝票のミスを発見し、修正を依頼する場面があります。そのため、相手に遠慮して間違いを指摘することに抵抗がある方は、ミスマッチを感じるかもしれません。
