取材から受けた会社の印象
「水回りのトラブル対応といえば」というほど、知名度も信頼度も高いクラシアン。全国103ヶ所の営業所には、多くの技術者が在籍しています。創業から30年以上にわたり培ってきた技術力とノウハウが同社の強み。また、迅速な対応力も、全国規模のネットワークを持つクラシアンならではです。
水回りの緊急対応・工事に長年携わってきた同社ですが、その中で電気設備に関わることも多かったのだとか。その場合は協力会社に施工を依頼するなどの対応をとっていたそうですが、「自社ですべて対応できるようにしたい」と考え、2024年に電気工事部門を立ち上げたのだと仰っていました。
自社で電気工事も一貫対応できるようになれば、よりコストを抑えることができ、お客様にとってのメリットも大きくなります。今後は電気工事に対応できる営業所を増やしていくとのこと。新しい部門の拡大フェーズで活躍できる、貴重なチャンスではないでしょうか。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様の喜ぶ顔を見られること
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たとえばキッチンの照明が一つ不具合でつかないだけでも、手元が見えにくいなどの不便さに直結します。お客様にとっては大きな困りごと。そういった現場を訪問して不具合を解消すると、お客様にとても喜んでいただけるそうです。また、「どんな照明器具に交換するのがベストか」といったことを調べて提案する場合も。お客様に「いいね、それでお願いします」と受け入れてもらえると嬉しく、充実感を味わえるとのことでした。
■難易度高めの作業をクリアする面白味も
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訪問先での作業内容は、簡単な器具の交換から、「これはどう対応すれば良いのか…」と悩むケースまでさまざま。難易度高めの作業を成し遂げて、手応えを感じられる場面も多いそうです。ベテランの先輩に相談できる環境もあるため、一つひとつ経験を増やして、電気工事士として成長できることもやりがいの一つとなるでしょう。
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たとえばキッチンの照明が一つ不具合でつかないだけでも、手元が見えにくいなどの不便さに直結します。お客様にとっては大きな困りごと。そういった現場を訪問して不具合を解消すると、お客様にとても喜んでいただけるそうです。また、「どんな照明器具に交換するのがベストか」といったことを調べて提案する場合も。お客様に「いいね、それでお願いします」と受け入れてもらえると嬉しく、充実感を味わえるとのことでした。
■難易度高めの作業をクリアする面白味も
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訪問先での作業内容は、簡単な器具の交換から、「これはどう対応すれば良いのか…」と悩むケースまでさまざま。難易度高めの作業を成し遂げて、手応えを感じられる場面も多いそうです。ベテランの先輩に相談できる環境もあるため、一つひとつ経験を増やして、電気工事士として成長できることもやりがいの一つとなるでしょう。
厳しさ■専門知識の習得が必要なこと
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同社の電気工事士として独り立ちするには、サービス提供に必要な知識を身につけることが欠かせません。住宅・オフィスでの施工がはじめての方や、実務経験がない方・少ない方などは特に、専門知識を覚える努力が求められるかもしれません。
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同社の電気工事士として独り立ちするには、サービス提供に必要な知識を身につけることが欠かせません。住宅・オフィスでの施工がはじめての方や、実務経験がない方・少ない方などは特に、専門知識を覚える努力が求められるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎心地良い対応を意識できる方
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訪問先でお客様と直接お話をするため、“接客”の意識をもって対応することが大切。お客様から「スタッフの方の対応が気持ち良かった」などの褒め言葉が届くと、自身のインセンティブ獲得にもつながります。そのため、心地良いコミュニケーション・対応を心がけられる方に向いているでしょう。
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訪問先でお客様と直接お話をするため、“接客”の意識をもって対応することが大切。お客様から「スタッフの方の対応が気持ち良かった」などの褒め言葉が届くと、自身のインセンティブ獲得にもつながります。そのため、心地良いコミュニケーション・対応を心がけられる方に向いているでしょう。
向いていない人▲自分で考えて行動するのが苦手な方
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色々な現場・ケースに対応するため、臨機応変さが求められます。自分でどうすべきかを考え、ときには一旦持ち帰って調べたり、先輩に相談したりすることも必要。指示・マニュアルありきの仕事をしたい方だと、マッチしない可能性があります。
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色々な現場・ケースに対応するため、臨機応変さが求められます。自分でどうすべきかを考え、ときには一旦持ち帰って調べたり、先輩に相談したりすることも必要。指示・マニュアルありきの仕事をしたい方だと、マッチしない可能性があります。




