仕事内容

業務改善コンサルタント【未経験歓迎／顧客の業務企画プロセス改善を担う／リクルートG／フルフレックス】

クライアントの業務プロセスを最適化するBPOプロジェクトの企画・設計を担うプロジェクトデザイナーの仕事です。顧客の課題解決と業務効率化を実現し、事業成長に貢献するやりがいのあるポジションです。

【具体的な仕事内容】
アウトソーシング事業における「プロジェクトデザイナー（PD）」として、新規に受注した事務プロジェクトの円滑な立ち上げを主導します。

▼業務ヒアリング・要件定義
クライアントが抱える課題やニーズを深くヒアリングし、アウトソース化する業務の範囲や目的を明確にします。
▼業務設計・プロセス構築
ヒアリング内容を基に、業務フロー図やマニュアルを作成。業務プロセスを可視化し、最適な運用体制を設計します。使用するツールの選定や導入支援も行ないます。
▼改善提案・実行
各種調査・分析を通じて課題を特定し、業務効率化や品質向上に向けた具体的な改善策を立案。クライアントへの提案から導入までを担当します。
▼運用チームへの引き継ぎ
設計したプロジェクトがスムーズに稼働するよう、運用を担当するSVや現場スタッフへのレクチャーや情報連携を行ないます。

◎担当するプロジェクトは1～2件で、立ち上げから運用チームへの引き継ぎまでの期間は平均3ヶ月程度です。
◎プロジェクト開始後、運用が安定しない場合は、数ヶ月間クライアント先に常駐してサポートすることもあります。

■この仕事で得られるもの
この仕事の醍醐味は、自身の企画・設計によってクライアントの課題が解決され、業務が円滑に動き出す瞬間を目の当たりにできることです。評価は売上などの数値目標ではなく、クライアントや現場スタッフのためにどれだけ貢献できたかという定性的な側面が重視されます。そのため、数字のプレッシャーを感じることなく、純粋に「人や組織の役に立つ」という本質的な価値提供に集中できる環境です。

■教育・キャリア
入社後、まずは約3週間の基礎座学研修で事業や業務の全体像を学びます。その後は、先輩のプロジェクトデザイナーと共に実際のプロジェクトに参加。まずはSV（スーパーバイザー）に近い立場で現場感を養いながら、OJTで実務を習得します。入社後半年を目安に、プロジェクトデザイナーとして独り立ちを目指せるカリキュラムが組まれているため、未経験からでも着実に専門性を高めていくことが可能です。

■将来的に従事する可能性のある仕事内容　同社業務全般

■所属部署の年齢・性別構成
■BPOプロジェクトデザイン部
・約50～60名の組織です
・2024年に新設された部署で中途入社の方も多くいます
・30～40代中心の組織で、約7割が女性で構成されています
・アットホームな雰囲気で和気あいあいとお仕事しています

応募資格

職種未経験歓迎

【必須要件】
・社会人経験3年以上
・社内外問わず様々な関係者とコミュニケーションを取り業務を進めた経験
・Excel、PowerPointなど業務上で使用している方（Excel＝集計の関数が使えるレベル）

◎必須ではありませんが、下記の経験がある方はなお歓迎です！
・社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトや企画を主導した経験、BPO業界でのSV・PM・営業経験

▼たとえばこんな方にぴったりです！
・専門性を高め、スペシャリストを目指したい方
・数字目標に捉われず、質の高い仕事で人や組織に貢献したい方
・0から1を創り出すことにやりがいを感じる方
・新しいことへの挑戦や業務効率化に意欲的な方

※現在、7月1日入社で採用をしております。

募集背景

事務系業務を中心に、多様な業界のクライアントへアウトソーシングサービスを提供する同社。組織体制の強化と事業拡大を見据え、新たな仲間を募集します。本ポジションが所属する「BPOプロジェクトデザイン部」は2024年に新設された部署であり、今後の同社BPO事業の根幹を支える戦略企画を担います。クライアントの課題解決に貢献し、組織の成長を共に牽引していく意欲のある方からの応募をお待ちしています。

雇用形態

正社員

正社員／雇用期間の定めなし
試用期間あり／6か月　試用期間中の待遇に変更なし

勤務地・交通

東京都
東京都千代田区有楽町1-13-1第一生命日比谷ファースト19F
東京メトロ有楽町線「有楽町駅」徒歩1分

■将来的に従事する可能性のある場所　勤務地変更なし

■転勤なし

■リモートワークあり（出社あり、週1～5日リモートOK）
入社後は業務に慣れるまで出社いただく可能性があります。また、担当プロジェクトによってはクライアント先へ出社または常駐する場合もありますが、直行直帰も可能です。

■受動喫煙防止策あり　屋内に喫煙可能室設置

勤務時間

フルフレックスタイム制（1日の標準労働時間7時間30分・休憩1時間）
時間外労働の有無：あり／月平均10時間～25時間
コアタイムなしのフルフレックス制で、5:00～22:00の間での勤務を推奨。生産性高く働く「スマートワーク」を推奨しており、プライベートの時間も大切にできます。

給与

473万円～600万円
月給制　基本給280000円～成果に応じたインセンティブが年2回（6月・12月）支給されます。担当ミッションを超えた貢献を称える「Good Action Bonus」や、全社目標達成による「Goal in Bonus」など、多様なインセンティブ制度があります。
残業代全額支給

■一律（固定）手当

■変動手当
在宅勤務手当　　
キャリア支援金　

■通勤手当
支給あり（会社規定に準ずる）上限30000円

■賞与あり　年2回（6月・12月）

■昇給あり　年次や経験に関わらず、役割の大きさにより等級が決定する「役割等級制」を導入。半期ごとに評価が見直され、最適な配置と公正な評価が行われます。

■モデル年収
ご経験やスキルに応じて決定します。

休日休暇

完全週休2日制
土曜日、日曜日、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇
◎年間休日125日

夏季休暇は固定日ではなく、業務を調整しながら各自が自由に取得可能です。また、期中に消化が必須のフレックス休日も付与されます（入社時期により変動）。

福利厚生・待遇

役割等級制、インセンティブ制度、Good Action Bonus（GAB）制度、Goal in Bonus（GIB）制度、・選択式研修、人事研修、資格取得祝金、GCDFプログラム受講料補助、時短勤務制度、定期健康診断、社員持株会制度、確定拠出年金制度（入社3年経過後から加入）、退職金制度　等

■保険　　　　健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

代表者

田中智己

事業内容

リクルートグループの人材派遣領域を一手に担っています。

■人材派遣事業
■紹介予定派遣事業
■アウトソーシング事業

顧客の懐に深く入り込む営業スタイルで、派遣スタッフ・企業からの信頼も厚く、「その人らしく働ける場所」を提供するワークスタイルメーカーとして支持を得ています。社内では、社員の成長を支援する制度や育休制度も充実しているとともに、「スマートワーク」で生産性の高い働き方を目指しています。

ライフスタイルの多様化や少子高齢化が進む中、労働力人口の増加に向け、派遣会社が社会に果たすべき役割は年々大きくなっています。各部門ごとに業績を伸ばしており、2009年以降、前年度を上回る実績をあげています。

事業所

東京都千代田区有楽町1-13-1　第一生命日比谷ファースト

入社までの流れ

STEP1: Web履歴書による書類選考

STEP2: 面接2～3回（筆記試験あり）

STEP3: 内定

※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エンエージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエンエージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。

応募受付方法

応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

連絡先

東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー

担当エン株式会社　エンエージェント

E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com