取材から受けた会社の印象
取材で印象的だったのは、「単に振袖を売っているのではなく、コーディネートを提案している」という言葉。多くの同業他社が売れ筋の古典柄を中心としたカタログで価格競争に陥る中、同社では100％自社でオリジナルカタログを制作しているそう。古典からゴシック、ストリート、レトロなど幅広いジャンルを扱っているといいます。
この独自の世界観で、「キモノハーツにしかできない提案がある」という強いブランドイメージを確立できているのだとか。お客様の要望を叶えるだけではなく、「普段の服装を考えると、この振袖も似合いそうです」「アクセントに青色の小物を合わせると映えますよ」とプロ目線で主体的に提案。質が評価され、成約率も7割以上と高い水準を維持しているそうです。
少子化で市場が限られていく中、ここでしか得られない体験価値を強みに事業を展開。今後3年間で最大16店舗の新規出店も目指す同社の成長が楽しみになる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい▼あなたの提案で、お客様の思い込みを覆す。
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この仕事の面白さは、単にお客様が着たいものを着せるのではなく、プロのコーディネーターとして「本当に似合う一着」を提案できる点にあるそう。例えば、「自分には赤は似合わない」と思い込んでいたお客様に、あえて赤系の振袖をお勧めする。最初は戸惑っていたお客様が、試着後に鏡の前で「本当だ…すごくかわいい！」と、これまで見たことのない表情を浮かべる。
そんなお客様自身も知らなかった魅力を引き出し、自分のセンスと提案力で一人のお客様が最も輝くスタイルをプロデュースできる達成感は、この仕事ならではです。
▼「ありがとう」の重みがやりがいに繋がる。
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ご契約いただく金額は、平均して25万円前後。それは、単なるレンタル料金ではありません。女手一つで育ててくれたお母様の想いや、亡きご両親に代わって「最高の晴れ姿を見せてあげたい」と願うお祖母様の愛情など、一つひとつのご家族が持つ、かけがえのない物語が詰まっています。
そうした背景まで深く汲み取り、ご家族全員が心から納得できる一着をご提案。契約後にいただく「あなたにお願いしてよかった。ありがとう」という言葉の重みは、他では味わえません。一生に一度の大切な日に寄り添えるやりがいを得られるでしょう。
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この仕事の面白さは、単にお客様が着たいものを着せるのではなく、プロのコーディネーターとして「本当に似合う一着」を提案できる点にあるそう。例えば、「自分には赤は似合わない」と思い込んでいたお客様に、あえて赤系の振袖をお勧めする。最初は戸惑っていたお客様が、試着後に鏡の前で「本当だ…すごくかわいい！」と、これまで見たことのない表情を浮かべる。
そんなお客様自身も知らなかった魅力を引き出し、自分のセンスと提案力で一人のお客様が最も輝くスタイルをプロデュースできる達成感は、この仕事ならではです。
▼「ありがとう」の重みがやりがいに繋がる。
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ご契約いただく金額は、平均して25万円前後。それは、単なるレンタル料金ではありません。女手一つで育ててくれたお母様の想いや、亡きご両親に代わって「最高の晴れ姿を見せてあげたい」と願うお祖母様の愛情など、一つひとつのご家族が持つ、かけがえのない物語が詰まっています。
そうした背景まで深く汲み取り、ご家族全員が心から納得できる一着をご提案。契約後にいただく「あなたにお願いしてよかった。ありがとう」という言葉の重みは、他では味わえません。一生に一度の大切な日に寄り添えるやりがいを得られるでしょう。
厳しさ▼たった一件のミスが、すべてを奪う。
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お客様にとって、成人式は一生に一度の晴れ舞台。その期待を一身に背負う仕事だからこそ、責任の重さは常に付きまといます。多くの契約を管理する中で、もし一点でも商品の手配ミスや伝達漏れがあれば、お客様の一日を台無しにしてしまうだけでなく、SNSを通じて会社の信用は一瞬で失墜しかねません。
管理体制は徐々に整備されていますが、まだ人の手によるチェックに頼る部分も多く、常に完璧さが求められるプレッシャーは相当なものです。「100点満点で当たり前」という緊張感と、日々向き合い続ける覚悟がなければ、務まらないでしょう。
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お客様にとって、成人式は一生に一度の晴れ舞台。その期待を一身に背負う仕事だからこそ、責任の重さは常に付きまといます。多くの契約を管理する中で、もし一点でも商品の手配ミスや伝達漏れがあれば、お客様の一日を台無しにしてしまうだけでなく、SNSを通じて会社の信用は一瞬で失墜しかねません。
管理体制は徐々に整備されていますが、まだ人の手によるチェックに頼る部分も多く、常に完璧さが求められるプレッシャーは相当なものです。「100点満点で当たり前」という緊張感と、日々向き合い続ける覚悟がなければ、務まらないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人に喜んでもらうことが好きな方
お客様の要望を聞くだけでなく、プロとして本当に似合うスタイルを主体的に提案する仕事。会話や雰囲気からお客様の本質的な魅力を引き出すことに楽しさを感じる方にピッタリです。
◎こまめな情報共有を徹底できる方
お客様への最高のサービスは、円滑なチーム連携から生まれます。問い合わせ内容や接客状況などを共有しながら、協力して仕事を進められる方に向いているでしょう。
お客様の要望を聞くだけでなく、プロとして本当に似合うスタイルを主体的に提案する仕事。会話や雰囲気からお客様の本質的な魅力を引き出すことに楽しさを感じる方にピッタリです。
◎こまめな情報共有を徹底できる方
お客様への最高のサービスは、円滑なチーム連携から生まれます。問い合わせ内容や接客状況などを共有しながら、協力して仕事を進められる方に向いているでしょう。
向いていない人△チームや個人で目標を追うことが苦手な方
個人売上はインセンティブとして給与に直結するため、スタッフ一人ひとりが自身の数字にシビアです。お客様の来店数が限られる中で、売上が思うように立たなければ、接客の機会を得ることさえ難しくなります。「マイペースに働きたい」という方には向いていません。
個人売上はインセンティブとして給与に直結するため、スタッフ一人ひとりが自身の数字にシビアです。お客様の来店数が限られる中で、売上が思うように立たなければ、接客の機会を得ることさえ難しくなります。「マイペースに働きたい」という方には向いていません。
