取材から受けた会社の印象
右肩上がりの成長を続ける同社。その強さの秘密は、圧倒的な「ネットワーク」と「ワンストップのサービス」にありました。
まず驚いたのは、北海道から沖縄まで全国3万4000店舗という商業施設との繋がりです。これにより、お客様の多様なニーズに応えることが可能だといいます。しかし、同社の強みはそれだけではありません。単なるスペース仲介に留まらず、販促ノウハウ豊富な専属スタッフによるセールスプロモーションまで一貫して請け負えること。この独自の体制が、大手通信キャリアをはじめ約2000社もの企業から選ばれる理由なのでしょう。
確かな事業基盤と独自の付加価値。同社の成長は、まだまだ続いていきそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆お客様に感謝してもらえた時の嬉しさ
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この仕事はお客様のイベント成功を支える、まさに「パートナー」のような存在です。全国3万4000店舗という圧倒的なネットワークを武器に多様な要望に応えていますが、人気の施設や日程が埋まっていることも少なくないそうです。そんな時こそ腕の見せ所。諦めずに別の日程や近隣施設を提案することで、「助かったよ、ありがとう」とお客様から深く感謝されるのだとか。こうした丁寧な対応が、約9割という高いリピート率と、お客様との長期的な信頼関係に繋がっているのだと感じました。
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この仕事はお客様のイベント成功を支える、まさに「パートナー」のような存在です。全国3万4000店舗という圧倒的なネットワークを武器に多様な要望に応えていますが、人気の施設や日程が埋まっていることも少なくないそうです。そんな時こそ腕の見せ所。諦めずに別の日程や近隣施設を提案することで、「助かったよ、ありがとう」とお客様から深く感謝されるのだとか。こうした丁寧な対応が、約9割という高いリピート率と、お客様との長期的な信頼関係に繋がっているのだと感じました。
厳しさ◆迅速で正確な対応が常に求められること
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この仕事の厳しさは、多くの関係者の間に立つ「調整役」としての側面にありそうです。1ヶ月で数百日分もの案件を同時に進めるため、細やかな対応が常に求められるとのこと。例えば、お客様と商業施設のどちらか一方とのコミュニケーションが少しでも滞れば、イベント準備全体に影響が出てしまうことも。時には厳しいご意見をいただくこともあるそうで、常に全体を見渡しながら迅速かつ正確に対応し続けるプレッシャーは、決して小さくないと感じました。
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この仕事の厳しさは、多くの関係者の間に立つ「調整役」としての側面にありそうです。1ヶ月で数百日分もの案件を同時に進めるため、細やかな対応が常に求められるとのこと。例えば、お客様と商業施設のどちらか一方とのコミュニケーションが少しでも滞れば、イベント準備全体に影響が出てしまうことも。時には厳しいご意見をいただくこともあるそうで、常に全体を見渡しながら迅速かつ正確に対応し続けるプレッシャーは、決して小さくないと感じました。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客様の役に立ちたい
◎人とコミュ二ケーションをとることが好き
◎細やかな気配りができる
お客様がイベントの準備を円滑に進められるよう、調整役として努めるのがこの仕事。業務効率の改善に取り組んだり、不明点があれば周囲に相談して早期に解決しておいたりと、細部にわたって気を配り業務に取り組める方は向いています。また、お客様のイベント成功を共に目指すべく「誰かのために」という想いを持って働ける方もピッタリ。
◎人とコミュ二ケーションをとることが好き
◎細やかな気配りができる
お客様がイベントの準備を円滑に進められるよう、調整役として努めるのがこの仕事。業務効率の改善に取り組んだり、不明点があれば周囲に相談して早期に解決しておいたりと、細部にわたって気を配り業務に取り組める方は向いています。また、お客様のイベント成功を共に目指すべく「誰かのために」という想いを持って働ける方もピッタリ。
向いていない人△丁寧な仕事が苦手
△受け身姿勢
お客様に頼まれていたことを忘れてしまったり、本来するべきだった確認が不十分だったりすると、大きなトラブルに発展しかねません。そのため、丁寧な仕事が苦手な方や、自ら行動できない受け身姿勢の方は、この仕事には向いていません。
△受け身姿勢
お客様に頼まれていたことを忘れてしまったり、本来するべきだった確認が不十分だったりすると、大きなトラブルに発展しかねません。そのため、丁寧な仕事が苦手な方や、自ら行動できない受け身姿勢の方は、この仕事には向いていません。
