取材から受けた会社の印象
企業の健康管理をワンストップで支援し、東証プライム上場企業として成長を続ける同社。取材で印象的だったのは、「健康経営」を推進する企業だからこそ、自社の社員の働きやすさを何よりも大切にしている点です。
実際に、残業はほとんどなく、年間休日は120日以上。会社全体で見ても、有休取得率は88.2%、産休・育休後の復職率は94.1%と、業界トップクラスの水準を誇ります。こうした環境があるからこそ、ライフステージが変化しても、誰もが安心して長くキャリアを築いていけるのでしょう。
また、生活習慣を整えるための企画「くうねるあるく+ふせぐ」「正しい歩き方講座」「登山・ウォーキングイベント」なども実施されているとか。社員の健康維持にも積極的な同社なら、腰を据えて働けそうです。
安定した経営基盤のもと、社員一人ひとりの人生に寄り添う。その誠実な姿勢こそが、企業の成長の原動力なのだと強く感じた取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■素早い対応でお客様から感謝される
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同社のクリニックでは、スタッフ全員がインカムで連携。待ち時間を徹底的に短縮する効率的なオペレーションを築いています。一般的に1時間ほどかかる人間ドックも、ここでは20分ほどで終わることも。そのため、健診を終えたお客様から「え、もう終わり?すごくスムーズで助かりました!」と感謝されることも多いのだとか。テキパキとした対応を行なうことで、お客様の笑顔を生み出し、クリニック全体の評価向上にも貢献できるやりがいがあります。
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同社のクリニックでは、スタッフ全員がインカムで連携。待ち時間を徹底的に短縮する効率的なオペレーションを築いています。一般的に1時間ほどかかる人間ドックも、ここでは20分ほどで終わることも。そのため、健診を終えたお客様から「え、もう終わり?すごくスムーズで助かりました!」と感謝されることも多いのだとか。テキパキとした対応を行なうことで、お客様の笑顔を生み出し、クリニック全体の評価向上にも貢献できるやりがいがあります。
厳しさ■ピークタイムに丁寧な接客をする難しさ
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主に午前中には多くのお客様が来院され、クリニック内は慌ただしくなります。次々と接客が必要になり、複数のお客様を同時に対応するタイミングも発生するでしょう。そうした状況下でも、丁寧な言葉遣いやお客様への気配りは欠かせません。迅速かつ丁寧な対応を両立させなければならない大変さがあります。
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主に午前中には多くのお客様が来院され、クリニック内は慌ただしくなります。次々と接客が必要になり、複数のお客様を同時に対応するタイミングも発生するでしょう。そうした状況下でも、丁寧な言葉遣いやお客様への気配りは欠かせません。迅速かつ丁寧な対応を両立させなければならない大変さがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎チームでの業務が得意な方
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同社のクリニックでは、受付・フロア・看護師など全部署がインカムで連携することで、お客様にスムーズな健診を提供。常に周囲の状況を把握し、仲間と協力して目標を達成することが求められます。そのため、チームで協力して仕事を進められる方は向いているでしょう。
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同社のクリニックでは、受付・フロア・看護師など全部署がインカムで連携することで、お客様にスムーズな健診を提供。常に周囲の状況を把握し、仲間と協力して目標を達成することが求められます。そのため、チームで協力して仕事を進められる方は向いているでしょう。
向いていない人△マルチタスクが苦手な方
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午前中のピークタイムには多くのお客様が来院。1人のお客様を対応している最中にインカムで別の指示が飛んできたり、急なキャンセルや健診内容の変更などイレギュラー対応を求められたりすることもあります。そのため、臨機応変な対応が苦手な方は向いていません。
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午前中のピークタイムには多くのお客様が来院。1人のお客様を対応している最中にインカムで別の指示が飛んできたり、急なキャンセルや健診内容の変更などイレギュラー対応を求められたりすることもあります。そのため、臨機応変な対応が苦手な方は向いていません。

















