取材から受けた会社の印象
▼時代の流れに合わせて進化し続ける企業
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住宅を建てる際に使用される商品などを取り扱う同社。九州トップクラスの取り扱い数を誇る点が強みです。商品の幅が広いからこそ、ニーズに柔軟に対応できているといいます。
取材では、その幅広さを実現できている理由について深掘りしました。
理由は、時代に合わせて仕入れ先を増やしてきたことにあるそう。同社の創業は今から85年以上前。和室が主流だった時代です。その後、生活様式などは変化し、求められる商品も変わってきました。
その時代の流れを的確に掴み、仕入れ先を開拓。提供できる幅を増やしていったそうです。
さらに、自社で開発も行なっているため、お客様の希望をそのまま反映した製品も提案できるといいます。
長年の歴史を誇りながら進化し続け、売上も九州トップクラスを誇る同社。この先も長く働くことができそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■プロとしてお客様の役に立てる
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内装会社がお客様となりますが、お客様は建築会社などから依頼を受けているケースも多いです。建築会社からお客様が受け取った図面でそのまま同社に発注がかかることもあるのだとか。そのとき、違和感のある依頼内容のこともあるそうです。
たとえば、「図面上ではトイレだけど、本来トイレの壁には貼らない商品が指定されている」など。そういったときに「こちらは合っていますか…?」とコミュニケーションを取るそうです。お客様からは「気づかなかった!危ないところでした、ありがとう」といった感謝の言葉をもらえるそうです。
そういった違和感に気づけるのも、様々なインテリア商品を日々扱っているからこそ。プロとしてお客様の役に立てることを嬉しく感じるとのことでした。
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内装会社がお客様となりますが、お客様は建築会社などから依頼を受けているケースも多いです。建築会社からお客様が受け取った図面でそのまま同社に発注がかかることもあるのだとか。そのとき、違和感のある依頼内容のこともあるそうです。
たとえば、「図面上ではトイレだけど、本来トイレの壁には貼らない商品が指定されている」など。そういったときに「こちらは合っていますか…?」とコミュニケーションを取るそうです。お客様からは「気づかなかった!危ないところでした、ありがとう」といった感謝の言葉をもらえるそうです。
そういった違和感に気づけるのも、様々なインテリア商品を日々扱っているからこそ。プロとしてお客様の役に立てることを嬉しく感じるとのことでした。
厳しさ■納品時には体力的な負担を感じる
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ときには、納品のために営業社員が配送を行なうこともあるそうです。インテリア商品の中には大きなものも多く、重いものだと50kgほどのものを運ぶといいます。台車を使ったり、複数人で対応したりするものの、その重さに体力的な負担を感じるとのことでした。
また、配送を担当する頻度はそこまで高くないものの、要望があれば柔軟に対応する必要があります。頻度が高くない分、慣れるまでにも時間がかかるそうです。配送の際には、「大丈夫かな…」と不安を感じるかもしれません。
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ときには、納品のために営業社員が配送を行なうこともあるそうです。インテリア商品の中には大きなものも多く、重いものだと50kgほどのものを運ぶといいます。台車を使ったり、複数人で対応したりするものの、その重さに体力的な負担を感じるとのことでした。
また、配送を担当する頻度はそこまで高くないものの、要望があれば柔軟に対応する必要があります。頻度が高くない分、慣れるまでにも時間がかかるそうです。配送の際には、「大丈夫かな…」と不安を感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人■相手との関係構築を大切にできる方
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お客様との信頼関係を築き上げていくことが何よりも大切。「明るく感じのよい対応を大切にできる」「いろいろな人と関われることを前向きに考えられる」という方は向いているでしょう。
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お客様との信頼関係を築き上げていくことが何よりも大切。「明るく感じのよい対応を大切にできる」「いろいろな人と関われることを前向きに考えられる」という方は向いているでしょう。
向いていない人■冷静な対応が苦手な方
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お客様から強く要望をされることや、時間に追われることも多いです。その中でも冷静に対応していくことが大切。「臨機応変な対応が苦手」という方はマッチしないかもしれません。
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お客様から強く要望をされることや、時間に追われることも多いです。その中でも冷静に対応していくことが大切。「臨機応変な対応が苦手」という方はマッチしないかもしれません。




