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取材から受けた会社の印象
1984年の設立以来、飲食業界のセールスプロモーションを手がけてきた同社。お話を伺うと、取引社数は大手チェーンを含め1000社以上、しかもその9割が直接取引だといいます。
多くの企業から選ばれ続ける理由。それは、企画からデザイン、印刷、発送までを全て内製化し、迅速かつ質の高いサービスを提供する「ワンストップ体制」にありました。
その中でも、同社の事業基盤を支えているのが、他社にはない「品質」の高さです。例えば、クライアントから「求める以上の色味にしてくれる」と評価されるほどの「色の再現性」。そして、全国数百の店舗ごとに異なる複雑な仕様の販促物を、正確に仕分ける「発送部門の業務精度」。この二つの強みが、長期的な信頼関係を築いているとのこと。
確かな技術力に支えられた事業の安定性。腰を据えて長く働きたい方にとって、非常に魅力的な環境だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■顧客や仲間からの「ありがとう」が嬉しい。
急ぎの案件やトラブルが発生した際など、お客様が困っている状況で迅速かつ正確に対応できた時には、営業担当を通じて「クライアントがとても喜んでいたよ」といった感謝の言葉がフィードバックされることも。自分の仕事が顧客満足に直結していることを実感できます。
■計画通りに終えられた時の、確かな達成感。
繁忙期には、出荷する荷物が作業場に山積みになることも。その膨大な物量を前に、自身で立てた計画通りに作業を完了させ、全ての荷物を無事に出荷できた時には、大きな達成感と安堵感を味わうことができます。特に、トラブルなくスムーズに1日を終えられた日は、部署の一員としての喜びもひとしおです。
■仲間の想いを、お客様に届ける喜び。
一つの販促物が完成するまでには、営業、デザイナー、フォトグラファーなど、多くの仲間が関わっています。その想いを最終的に引き継ぎ、お客様のもとへ送り届けるのが、この仕事のミッションです。お客様が箱を開けやすいよう梱包を工夫したり、伝票を一覧で見やすくしたり。そうした一手間がお客様からの信頼に繋がり、「自分の仕事に誇りを持てる」とのことです。
■街中で、自分の仕事の成果に出会える。
あらゆる飲食店の販促ツールを手がけている当社。街を歩いていると、「あ、このお店のメニュー、自分が発送したものだ！」と仕事の成果を実感できる機会が豊富にあります。その度に、社会の役に立っているという喜びを感じられるでしょう。
急ぎの案件やトラブルが発生した際など、お客様が困っている状況で迅速かつ正確に対応できた時には、営業担当を通じて「クライアントがとても喜んでいたよ」といった感謝の言葉がフィードバックされることも。自分の仕事が顧客満足に直結していることを実感できます。
■計画通りに終えられた時の、確かな達成感。
繁忙期には、出荷する荷物が作業場に山積みになることも。その膨大な物量を前に、自身で立てた計画通りに作業を完了させ、全ての荷物を無事に出荷できた時には、大きな達成感と安堵感を味わうことができます。特に、トラブルなくスムーズに1日を終えられた日は、部署の一員としての喜びもひとしおです。
■仲間の想いを、お客様に届ける喜び。
一つの販促物が完成するまでには、営業、デザイナー、フォトグラファーなど、多くの仲間が関わっています。その想いを最終的に引き継ぎ、お客様のもとへ送り届けるのが、この仕事のミッションです。お客様が箱を開けやすいよう梱包を工夫したり、伝票を一覧で見やすくしたり。そうした一手間がお客様からの信頼に繋がり、「自分の仕事に誇りを持てる」とのことです。
■街中で、自分の仕事の成果に出会える。
あらゆる飲食店の販促ツールを手がけている当社。街を歩いていると、「あ、このお店のメニュー、自分が発送したものだ！」と仕事の成果を実感できる機会が豊富にあります。その度に、社会の役に立っているという喜びを感じられるでしょう。
厳しさ■「ミスをしない」というプレッシャー
ミスのない状態でお客様に販促ツールを届ける、ということを何よりも大切にしている当社。他の会社と比べて確認の回数を多く取るなど、正確な作業を徹底しています。
また、発送スタッフはお客様に商品を届ける前の“最後の砦”だからこそ、ここでミスをしてしまうと会社の信頼にも影響してしまう可能性が。常に「ミスをしないように」と意識しながら作業に取り組むプレッシャーがあるでしょう。
ミスのない状態でお客様に販促ツールを届ける、ということを何よりも大切にしている当社。他の会社と比べて確認の回数を多く取るなど、正確な作業を徹底しています。
また、発送スタッフはお客様に商品を届ける前の“最後の砦”だからこそ、ここでミスをしてしまうと会社の信頼にも影響してしまう可能性が。常に「ミスをしないように」と意識しながら作業に取り組むプレッシャーがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■コツコツと丁寧な作業ができる方
この仕事は、会社の信頼を左右する「最後の砦」。一つのミスが大きな影響を及ぼす可能性もあるため、細かな確認作業を厭わず、丁寧に進められる方が向いています。
■コミュニケーションを大切にできる方
営業担当との連携や、部署内での協力が欠かせない仕事です。相手の意図を汲み取り、気持ちの良い対応を心がけられる方が活躍できます。
この仕事は、会社の信頼を左右する「最後の砦」。一つのミスが大きな影響を及ぼす可能性もあるため、細かな確認作業を厭わず、丁寧に進められる方が向いています。
■コミュニケーションを大切にできる方
営業担当との連携や、部署内での協力が欠かせない仕事です。相手の意図を汲み取り、気持ちの良い対応を心がけられる方が活躍できます。
向いていない人△大雑把に仕事を進めてしまう方
他の会社に比べて、発送時のミスが圧倒的に少ない同社。こまめな確認や丁寧な作業を徹底しており、そうした点がお客様の信頼にも繋がっているといいます。「まぁいいか、とつい適当に作業を進めてしまう」「細かい作業が苦手」という方には向いていません。
他の会社に比べて、発送時のミスが圧倒的に少ない同社。こまめな確認や丁寧な作業を徹底しており、そうした点がお客様の信頼にも繋がっているといいます。「まぁいいか、とつい適当に作業を進めてしまう」「細かい作業が苦手」という方には向いていません。
